Android 端末での AMP for Endpoints トラブルシュート用データの取得

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Updated: 2017 年 2 月 14 日
Document ID:118713

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、Android Software Development Kit(SDK)コマンドadb logcatを使用してAndroidデバイスからログを収集する方法について説明します。エンドポイント向けAMPのAndroidコネクタの問題をトラブルシューティングするには、Androidデバイスからさまざまなシステムおよびアプリケーションログを収集する必要があります。

要件

  • モバイルデバイスへの物理アクセス
  • Android SDK

ログ データの収集ステップ

注:Cisco Technical Assistance Center(TAC)では、Android SDKソフトウェアの開発と保守は行っていません。そのため、TACではサポートを提供していません。

ログデータを収集するには、次の手順を実行します。

  1. Android SDKをダウンロードしてインストールします。
  2. AndroidデバイスをPCに接続し、コマンドプロンプトまたは端末を起動します。
  3. デバイスが表示されていることを確認するには、次のコマンドを入力します。 
    adb devices

    開発者設定にあるUSBデバッグを有効にする必要がある場合があります。開発者設定を有効にするには、Androidのマニュアルを参照してください。

  4. デバイスからログデータが表示されることを確認するには、次のコマンドを入力します。 
    adb logcat -b all

    データが表示されたら、Ctrl+Cで前のコマンドをキャンセルできます。次に、次のコマンドを入力して、出力をログファイルにリダイレクトします。

    adb logcat -b all > adb.log
  5. logコマンドの実行中に、Androidデバイスで問題を再現します。終了したら、Ctrl+Cを使用してキャプチャを停止できます。その後、ログファイルをTACに提供します。

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
11-Dec-2014
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • ナズムルラジブ
    Cisco TACエンジニア
  • Alex Dipasquale氏
    Cisco TACエンジニア

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