概要
このドキュメントでは、高度なマルウェア防御(AMP)プライベートクラウドハードウェアアプライアンスを工場出荷時の状態に再イメージ化し、バックアップを復元する方法について説明します。アプライアンスを工場出荷時の状態に戻すだけの場合は、ステップ8をスキップして、通常のインストールに従います。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
- Cisco AMPプライベートクラウドPC3000
- Cisco Integrated Management Controller(CIMC)によるカーネルベースの仮想マシン(KVM)アクセス
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
- Cisco AMPプライベートクラウドPC3000 3.1.1
- KVMコンソールにアクセスするためのChromeブラウザ
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。
設定
ステップ1:CIMCにログインします。KVMコンソールを開きます。
ブラウザでそのページのポップアップが有効になっていることを確認します。
ステップ2:アプライアンスをリロードします。
アプライアンスは、管理ポータル、セキュアシェル(SSH)、またはCIMC KVMを介してリブートできます。
ステップ3:Basic Input Output System(BIOS)Power-on self-test(POST)が完了すると、GNU GRand Unified Bootloader(GRUB)メニューが表示されます。
[Cisco AMP Private Cloud Recovery] > [Appliance Reinstall Options] > [Appliance Reinstall]を選択します。
![Cisco AMP Private Cloud](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-00.png)
![Attempt Regular Boot](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-01.png)
![The appliance will be re-installed to factory defaults. Using this](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-02.png)
ステップ4:ユーザ名とパスワードを入力します。
ユーザ名:再インストール
パスワード:あり
![Enter username](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-03.png)
ステップ5:再イメージ化が開始され、リロード後に初期メニューが表示されます。
![11.737038] usbcore registered new interface driver usbserial_generic](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-04.png)
![Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-05.png)
ステップ6:CONFIG_NETWORKサブメニューでネットワークを設定します。
![AMP -- Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-06.png)
ステップ7:ステップ5のパスワードでAMP OPadminポータルにログインします。
![Private Cloud Administration Portal](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-07.png)
ステップ8:SFTPまたはSCPを使用して、リモートサーバから/data/にバックアップをダウンロードします。
![Install or Restore](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-08.png)
![Restore from a backup fie present on the device. Files will be extracted to the directory your backup is](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-09.png)
ステップ9:ハードウェア構成を確認し、[Next] > [Start Installation]をクリックします。
![Hardware Configuration](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-10.png)
![Review and Install](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-11.png)
![The device is installing](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-12.png)
ステップ10:復元が成功したら再起動が必要です。
![The device is installing copy](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-13.png)
確認
アプライアンスをリブートした後、両方のポータルが正常に動作するかどうかを確認します。WebブラウザでOPadminポータルとコンソールポータルを開いてください。両方のポータルにアクセスするには数分かかります。
トラブルシュート
バックアップの復元プロセスの場合、OPadminポータルとコンソールポータルのパスワードは以前と同じです。それ以外の場合は、ウィザードで設定したものを使用する必要があります。