内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

設定

AnyConnectデバッグ収集の設定

確認

概要

このドキュメントでは、Diagnostic and Reporting Tool(DART)が使用できないiOSデバイスのAnyConnectアプリケーション（アプリケーション）からログを取得するプロセスについて説明します。

著者：シスコエンジニア、Hugo Olguin

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- AnyConnect Client

- Apple iOS

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

- iOS 14.6

- AnyConnect 4.10.01084

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

背景説明

このドキュメントでは、AnyConnectのバーチャルプライベートネットワーク(VPN)設定については説明していません。モバイルアプリケーションからログを収集するために必要な手順だけです。

Anyconnectの設定例ドキュメントを検索する場合は、「FTDでのAnyConnect VPN Clientの設定：Hairpining and NAT Exemption」を参照してください。

設定

AnyConnectデバッグ収集の設定

1. AnyConnectアプリを開き、メインメニューで[Diagnostics]セクションを見つけることができます。

2. VPN Debug Logsオプションが有効になっている(切り替えられている)ことを確認します。

2.1.カスタムデバッグを有効にするには、ステップ2でCustomize Debug Logsを選択します。

このオプションを使用すると、次の図に示すように、追加のデバッグを有効にできます。

2.2.ステップ2から、[ログ]オプションを選択して、アプリがログイベントを取得することを確認します。ログは、次の図に示すように表示する必要があります。

4.ログを取得します。前の画面（ステップ2）に移動し、[ログの共有]オプションを選択します。

5.問題のセクションに名前を割り当て、再生する手順を説明します。問題の説明が終わったら、[Send]をクリックします。

6.ログを送信するには、目的のオプションを選択します。

注：デバイスに電子メールが設定されている場合は、表示されたメニューから[管理者]または[シスコ]オプションを選択できます。それ以外の場合は、[Share with]オプションを選択して、外部メールアプリ、インスタントメッセージ(IM)アプリ、またはAirDropを使用して選択します。

確認

このセクションでは、ログが正常に収集されたことを確認します。

- ログを受信したら、次の図に示すように、zipフォルダを展開し、展開されたファイルを見つけます。