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概要

CRES経由で暗号化エンベロープに企業ロゴが表示されない理由

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Registered Envelope Service(CRES)を介して暗号化されたエンベロープに企業ロゴが表示されない理由について説明します。

CRES経由で暗号化エンベロープに企業ロゴが表示されない理由

アクティブなCRESアカウントから、次の項目を確認します。

- CRESアカウントのエンベローププロファイルとEメールセキュリティアプライアンス(ESA)のEメール暗号化プロファイル名が一致している必要があります。

- CRESアカウントのエンベローププロファイルには、32文字の制限があります。追加の文字を入力して[イメージの追加]を試みると、空白の白い画面が表示され、イメージはアップロードされません。

- ロゴは最大60x160ピクセル、100 KB未満である必要があります。

- .GIFファイルと.JPGファイルにのみ適用されます。

- CRESサーバは定期的なスケジュールに基づいて同期するため、ロゴの伝播に最大24時間かかる場合があります。ほとんどの場合、1時間以内に発生します。

関連情報

- ESA に関する FAQ：ESA と CRES で複数の企業ロゴを設定できますか。

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems