目次

はじめに

問題

解決策

関連情報

概要

「メッセージ スキャン エラー」が Cisco E メール セキュリティ アプライアンス（ESA）およびクラウド E メール セキュリティ（CES）アプライアンスで発生するときメッセージがメッセージまたはコンテンツ フィルター条件となぜ一致しているかこの資料に記述されています。

問題

メッセージはフィルタリングのための ESA/CES に、mail_logs 送信 されますまたはメッセージ トラッキングはスキャンを行なっていたコンテンツ フィルタに対して肯定的な一致に/メッセージ先行している「メッセージ スキャン エラー」の結果を示します。

mail_logs/メッセージ トラッキングで検出されるサンプルエラー:

Tue Sep  9 13:37:35 2014 Warning: MID 15180223, message scanning error: Size Limit Exceeded

Tue Sep  9 14:27:31 2015 Warning: MID 15180325, message scanning error: Scan Depth Exceeded

解決策

電子メールの添付ファイルが設定されるしきい値を超過するときメッセージ スキャン エラーは記録 されます。 もし ESA/CES が有効に なる添付ファイル一致を仮定することを持てば設定されるようにおよび操作を一致する フィルタ 引き起こします。

注: ESA/CES の添付ファイル スキャンに CLI の scanconfig 設定の内で定義されるか、または GUI の動作設定をスキャンする異なるしきい値があります。

CLI で、機能は scanconfig コマンドのイネーブルまたはディセーブルである場合もあります:

myesa.loca> scanconfig

There are currently 5 attachment type mappings configured to be SKIPPED.

Choose the operation you want to perform:

- NEW - Add a new entry.

- DELETE - Remove an entry.

- SETUP - Configure scanning behavior.

- IMPORT - Load mappings from a file.

- EXPORT - Save mappings to a file.

- PRINT - Display the list.

- CLEAR - Remove all entries.

- SMIME - Configure S/MIME unpacking.

[]> setup

1. Scan only attachments with MIME types or fingerprints in the list.

2. Skip attachments with MIME types or fingerprints in the list.

Choose one:

[2]>

Enter the maximum depth of attachment recursion to scan:

[5]>

Enter the maximum size of attachment to scan:

[2621440]>

Do you want to scan attachment metadata? [Y]>

Enter the attachment scanning timeout (in seconds):

[1]>

If a message has attachments that were not scanned for any reason (e.g. because

of size, depth limits, or scanning timeout), assume the attachment matches the

search pattern? [Y]>

すべての変更を託されます commit コマンドの入力によって確認して下さい。

GUI:

1. セキュリティ サービスへのナビゲートはそれから動作をスキャンします

2. グローバルな設定を『Edit』 をクリック して下さい

3. 何らかの理由でスキャンされなくてディセーブル/イネーブルは添付ファイル一致パターンを仮定します。

scanconfig コマンドに関する詳細については、Ciscoサポート ポータルの AsyncOS アドバンスド ユーザー ユーザーズ ガイドを参照して下さい。

関連情報

- Cisco 電子メール セキュリティ アプライアンス - エンド ユーザ ガイド

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems

- 「Message Scanning Problem: サイズ制限によって超過される」平均