アラートメッセージのトラブルシューティング：システムでレート制限が行われているエンベロープ送信者

はじめに

このドキュメントでは、エンベロープ送信者のレート制限に関するアラートを特定して解決する方法について説明します。 

著者：シスコテクニカルリーダー、Dennis McCabe Jr 

前提条件

• Cisco Secure Email GatewayまたはCisco Secure Email Cloud Gatewayの基本的な知識

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景

このアラートは、多数のメッセージを送信した後にエンベロープ送信者がレート制限された状態になった後に受信されます。 

The Info message is:

System is rate limiting Envelope Sender <insert-envelope-sender-here> due to high volume of messages

特定

何らかの形のバウンスメッセージがない限り、アラートにはエンベロープ送信者(これはFriendly From（別名From）ヘッダーアドレスとは別です)アドレスが含まれます。その電子メールアドレスをメッセージトラッキングまたはメールログ内で検索して、受信したメッセージの詳細を取得できます。その情報を必ず確認し、これらの電子メールが関連付けられている送信者グループをメモしてください。メッセージトラッキングの使用に関する詳細が必要な場合は、ユーザガイドの「メッセージトラッキングの概要」セクションを参照してください。 

注：アラートは情報を提供するアラートであり、通常は問題になりません。頻繁に発生する場合は、要件に応じてスロットリング制限を緩やかまたはより厳密に変更できます。

スロットル制限の変更

GUIからのスロットル制限の増減

1. GUI経由でデバイスに接続し、ログインします。
2. メールポリシーに移動>> HATの概要>>複数の場合はリスナーを選択 
3. 前述の送信者グループに基づいて、それぞれのメールフローポリシー（ACCEPTED、RELAYED、THROTTLEDなど）を選択します
4. Mail Flow Limitsで、Rate Limit for Envelope Sendersを確認し、要件に応じてレート制限の増減を変更できます。
5. Submit >> Commit をクリックして、変更を保存します

エンベロープ送信者のレート制限

その他のトラブルシューティング

GUIからの重要犯罪者レポートの確認

1. GUI経由でデバイスに接続し、ログインします。
2. Monitor >> Rate Limitsに移動します。
3. 最も重大な違反を確認した後、必要に応じて「スロットリング制限の変更」セクションの手順を実行します

エンベロープ送信者のカスタム送信者グループの作成

• デフォルトの送信者グループとメールフローポリシーで十分なスロットリング要件を満たすことができる場合は、追加の操作は必要ありません。ただし、特定の送信者専用の新しい送信者グループまたはメールフローポリシーを作成する場合は、『メッセージ処理用の送信者グループの作成』のユーザガイドの指示を参照できます。新しい送信者グループを作成したら、『メールフローポリシーを使用した着信メッセージのルール定義』のユーザガイドと同様の手順を使用して、新しいメールフローポリシーを追加できます。 

関連情報

• Cisco Secure Email Cloud Gatewayエンドユーザガイド
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