UCSテクニカルサポートファイル – B、C、およびSシリーズの収集

はじめに

このドキュメントでは、Unified Computing System(UCS)Manager(UCSM)からテクニカルサポートファイルを収集する方法について説明します。

背景説明

このドキュメントでは、リリース3.1以降のBシリーズブレードサーバ（HTMLグラフィカルユーザインターフェイス）およびCシリーズサーバのCisco Integrated Management Controller(CIMC)バージョン3.0以降に対して、Unified Computing System Manager(UCSM)からテクニカルサポートファイルを収集する方法について説明します。

注:UCSMバージョン3.1、HTML GUI、およびUnified Computing System(UCS)CシリーズCIMCバージョン3.0について十分に理解しておくことをお勧めします。

UCSM

UCSMから、次のタイプのテクニカルサポートログをダウンロードします。

• UCSMは、Cisco UCSドメイン全体のテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。このファイルには、シャーシ、ファブリックエクステンダ、ラックサーバ、およびサーバメモリのテクニカルサポートデータは含まれていません。

• UCSM-MGMTは、ファブリックインターコネクトを除くCisco UCS管理サービスのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

• シャーシは、特定のシャーシ内のCIMCまたはI/Oモジュールのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

• ファブリックエクステンダは、ファブリックエクステンダのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

• ラックサーバは、Cシリーズサーバのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

• Server-Memoryは、BシリーズおよびCシリーズサーバのサーバメモリに関するテクニカルサポートデータを含むファイルを、指定されたディレクトリに保存します。

• Core-Files：これらのファイルは、UCSMまたはNXOSプロセスのクラッシュによって発生します。これらのファイルは、プロセスのクラッシュの原因をデコードして理解するために必要です。

ログを作成してダウンロードするには、次の手順に従います。

ステップ 1：移動先 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

ステップ 2：[オプション]から、ダウンロードするテクニカルサポートデータを選択します。

ステップ 3：テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

ステップ 4：必要に応じて、コアファイルをダウンロードします。

UCSMマネージドサーバ/シャーシ/HyperFlex Server（B、C、S、HXシリーズを含む）

ログを作成してダウンロードするには、次の手順を実行します。

ステップ 1：移動先 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

ステップ 2：テクニカルサポートをダウンロードするには、次のようにします。

• シャーシのテクニカルサポート（Bシリーズサーバを含む）:

  OptionsでChassisを選択します。シャーシIDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

  

• UCSMマネージドサーバ（C、S、Hyperflexシリーズを含む）:

  Options,ラックサーバの選択を解除します。ラックサーバIDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

注:CシリーズおよびHyperFlex Server rack-server のオプションを選択します。

ステップ 3：テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

UCS C シリーズ

UCS Cシリーズファームウェアの新しいリリースで、ここに示すようにログをダウンロードします。

ステップ 1：CIMCにログインし、Adminの下のUtilitiesに移動します。

ステップ 2：[ユーティリティ]の下には、[テクニカルサポートデータをリモートにエクスポート]と[ローカルダウンロード用にテクニカルサポートデータをダウンロード]の2つのオプションがあります。また、最新のテクニカルサポートのデータエクスポートのステータスも表示されます。

ステップ 3：テクニカルサポートデータを生成してダウンロードするには、Download Technical Support Data for Local Downloadをクリックします。

UCS Sシリーズ

UCS Sシリーズファームウェアの新しいリリースでは、ログをダウンロードします。

関連情報

• テクニカルサポートファイル（BシリーズおよびCシリーズ）を収集するためのビジュアルガイド（古いUCSMおよびCIMCバージョンで使用）