Cisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォーム電話機でのコールパークを使用したコールの保留

目的

Cisco IP Phoneのコールパーク機能を使用すると、コールを保留にしてから自分でコールを取得したり、システム内の別の電話機を使用して他のユーザにコールを取得させることができます。この機能を使用する前に、コールをパークできる内線番号を最初に設定する必要があります。

この記事では、Cisco IP Phone 8800シリーズマルチプラットフォームファームウェアのコールパーク機能を使用してコールを保留にする方法について、いくつかの可能性を説明します。

適用可能なデバイス | ソフトウェアバージョン

• IP 電話 8800 シリーズ | 11.0.1（最新版をダウンロード）

この記事で参照されている8800シリーズの電話機は、特定のコールコントローラを使用するエンタープライズ電話機ではありません。2種類の電話機を比較する場合は、『Cisco IP MPP PhoneとCisco Unified IP Phoneの比較と対比』を参照してください。

マルチプラットフォームファームウェア搭載の電話機

MPP電話には、Internet Telephony Service Provider（ITSP；インターネットテレフォニーサービスプロバイダー）またはIP Private Branch Exchange（PBX；構内交換機）のコール制御サーバからのサービスが必要です。ITSPの例としては、WebEx Calling、Ring Central、Verizonなどがあります。Cisco MPP電話と連携するIP PBXサービスの例としては、Asterisk、Centile、Metaswitchプラットフォームなどがあります。

これらのITSPおよびIP PBXコールコントローラは、電話機とコールコントローラが相互に通信してコールパークやボイスメールなどのサービスを提供する独立したシステムです。MPP電話機は特定のコールコントローラを使用しないため、アクセスと手順は異なります。

AsteriskおよびFreePBX使用時に使用可能なコマンド

一般的なデフォルトの1つは、コールパークを作成するための*70です。

一般的なデフォルトの1つは、コールを取得するための*71です。

このビデオは、FreePBX: Call Parking with FreePBXを使用している場合に役立ちます。

もう一度、電話システムをセットアップした担当者に連絡して、セットアップ固有の詳細を確認することをお勧めします。

その他の可能なオプション

ステップ 1：IP Phoneでコールに応答します。

注：この例では、8841からのコールが受信されます。

ステップ 2：Next Pageソフトキーを押して、ソフトキーの他のオプションを表示します。

ステップ 3：Parkソフトキーを押します。

ステップ 4：コールパーク用に設定された内線番号のいずれかを入力し、電話機のシャープ(#)ボタンを押します。

注：この例では、705が使用されています。

ステップ5:（オプション）コールを他のユーザが取得する場合は、パークされたコールの内線番号を他のユーザに通知します。