マルチプラットフォームファームウェアを搭載したCisco 6800、7800、および8800 IP Phoneシリーズのカスタマイズ状態の表示

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Updated: 2018 年 12 月 10 日
Document ID:SMB5736

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目的

この記事では、グラフィカルユーザインターフェイス(GUI)およびWebベースユーティリティを使用して、マルチプラットフォームファームウェアを搭載したCisco 6800、7800、および8800シリーズIP Phoneのカスタマイゼーション状態を表示する方法について説明します。

該当するデバイス

  • 6800シリーズIP Phoneマルチプラットフォームファームウェア
  • 7800シリーズIP Phoneマルチプラットフォームファームウェア
  • 8800シリーズIP Phoneマルチプラットフォームファームウェア

[Software Version]

  • 11.0.1

概要

リモート設定(RC)機能を使用すると、デバイスを物理的に設定しなくても、IP Phoneを工場出荷状態または工場出荷時のリセット後に自動的にプロビジョニングできます。イネーブルメントデータオーケストレーションシステム(EDOS)サーバからのRCダウンロードが完了すると、グラフィカルユーザインターフェイス(GUI)またはWebベースのユーティリティでIP Phoneのカスタマイズ状態を表示できます。

これは、 前提条件 リモート設定:

  1. デバイスのMedia Access Control(MAC)アドレスは、EDOSサーバで関連付けられたプロファイルを使用して設定する必要があります。通常、これはデバイスの発注時に行われます。
  2. RCは、Dynamic Host Configuration Protocol(DHCP)オプション66、160、159、150、60、43、および125に設定が提供され、そのプロファイルが正常にダウンロードされた場合は実行されません。RCを開始するように設定しないでください。
  3. プロファイルをダウンロードするには、デバイスがインターネットに接続され、EDOSサーバに接続できる必要があります。
  4. EDOSプロファイルは、サービスプロバイダーによって制御されるプロビジョニングサーバにデバイスをリダイレクトするため、このプロビジョニングサーバはネットワークにもアクセス可能である必要があります。

異なる デバイスの自動設定の状態：

  • IP Phoneが工場出荷時のリセット後に初めて起動し、設定が解除されると、[Customization State]は[Open]になります。
  • DHCPオプションが使用可能な場合は、RCが中止され、[Customization State]が[Aborted]に変更されます。
  • それ以外の場合、RCはEDOSサーバからプロファイルをダウンロードしようとします。カスタマイズの状態は[保留]になります。
  • プロファイルがダウンロードされると、[カスタマイズの状態]が[カスタム保留]に変更されます。ダウンロードされたプロファイルは通常、プロビジョニング設定のリダイレクトURLを指定し、デバイスはそのURLから設定をダウンロードしようとします。通常、このURLはサービスプロバイダーURLです。
  • プロビジョニングサーバからのリダイレクトURLのダウンロードが成功すると、[Customization State]が[Acquired]に変更されます。
  • RCの状態がPendingまたはCustom-Pendingで、Webベースのユーティリティまたはconfig XMLを使用してプロファイル規則または拡張機能のプロキシ設定が構成されている場合、RCが停止し、カスタマイズ状態がAbortedにに変更されます。
  • Pending状態で、デバイスのプロビジョンファイルが要求されたときにEDOSサーバにプロファイルがない場合、EDOSは空のプロビジョンファイルとHTTP応答200 OKで応答して、IP PhoneがRCプロセスをを停止Unavailable。
  • Pending状態の間に他のエラーが発生した場合は、1、2、4分などの遅延が発生した後でEDOSの再試行が行われます。この遅延は、24時間の最大遅延で、後続の再試行ごとに2倍になります。Pending状態でIP Phoneをリブートした場合、再試行の遅延は1分で再開され、再試行の遅延の倍増は最大24時間まで継続されます。
  • Custom-Pending状態でエラーが発生した場合、事前にEDOSサーバからダウンロードしたプロファイルのパラメータResync_err_retry_delayに基づいて、サーバの再試行のプロビジョニングが頻度で試行されます。
  • AbortedおよびUnavailable状態は、RCの試行が停止したことを示し、デバイスが工場出荷時の状態にリセットされない限り、再試行されないことを示します。
  • Acquired stateは、RCが正常に完了したことを意味します。これは、IP PhoneのEDOSプロファイルとプロビジョンサーバのリダイレクトルールの両方が正常にダウンロードされたことを意味します。上記と同様に、デバイスが工場出荷時の状態にリセットされるまで、RCの試行は行われません。

カスタマイズ状態の表示

電話機のGUIを使用する

ステップ1:IP Phoneのアプリケーションを押します。

ステップ2：ナビゲーションクラスタボタンを使用して[Status]を選択 します。

ステップ3:[Product information]を選択します。

ステップ4:[ナビゲーションクラスタ(Navigation cluster)]ボタンを使用して、[カスタマイズ(Customization)]領域までスクロールします。この例では、現在のRCカスタマイズ状態はCustom-Pendingです。

これで、Cisco 6800、7800、および8800シリーズのマルチプラットフォームファームウェアIP Phoneで、電話機のGUIを使用してカスタマイズ状態を正常に表示できました。

Webベースのユーティリティを使用

ステップ1:IP PhoneのWebベースのユーティリティにアクセスし、Adminとしてログインします。

注：7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話機でパスワードを設定する方法については、ここをクリックしてください。

ステップ2:[Advanced]をクリックします。

注：使用できるオプションは、デバイスの正確なモデルによって異なります。この例では、Cisco 8841 IP Phoneが使用されています。

ステップ3:[Info] > [Status]タブで、[Product Information]領域をオンにします。RCカスタマイズの状態が[Customization]領域に表示されます。この例では、現在のRCカスタマイズ状態はCustom-Pendingです。

これで、Webベースのユーティリティを使用して、マルチプラットフォームファームウェアを搭載したCisco 6800、7800、および8800シリーズIP Phoneのカスタマイズ状態を正常に表示できました。

その他のドキュメントを表示するには、次のリンクをクリックしてください。これらの製品ページには、そのシリーズの電話機のすべての記事のリンクが含まれています。

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