RV215Wでのドングルのサポート

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Updated: 2018 年 4 月 13 日

Document ID:SMB5006

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

RV215Wでのドングルのサポート

目的

RV215W Wireless-N VPNルータは、小規模オフィスやリモートロケーションからインターネットへのシンプルで手頃な価格のセキュアなビジネスクラス接続を提供します。このルータは、3Gまたは4Gワイドエリアネットワーク(WAN)接続用のユニバーサルシリアルバス(USB)ポートを備えており、リモート領域や一時的な接続に最適です。

この記事では、ルータがサポートする3Gおよび4G USBドングルと、特定の3Gまたは4G USBドングルがRV215ルータで動作しない場合のトラブルシューティング手順を示します。

注：サービスプロバイダーが世界中のさまざまな地域で広告している現在の3Gおよび4Gドングルの大部分をサポートしようと試みていますが、3Gおよび4G USBドングルをすべてサポートすることはできません。お住まいの地域でサポートされているドングルがリストに含まれていない場合は、シスコサポートチームにお問い合わせいただくか、dongle_support@cisco.comまで電子メールを送信してください。リソースが許可されると、シスコは将来のファームウェアリリースでドングルのサポートを試みます。

該当するデバイス

RV215W

[Software Version]

1.3.0.8

サポートされる3Gおよび4G USBドングル

製造者	USBモデル	テクノロジー
Netgear(Sierra Wireless)	AirCard 320U	4G/LTE
パンテック	UML290	4G/LTE
華為	E153	3G
華為	E1550	3G
華為	E160	3G
華為	E160g	3G
華為	E170	3G
華為	E172	3G
華為	E173	3G
華為	E173u-1	3G
華為	E176	3G
華為	E180	3G
華為	E182E	3G
華為	E220	3G
華為	E270	3G
華為	E272	3G
華為	E367	3G
華為	E372	3G
華為	E398	3G
華為	EC156	3G
華為	EC168	3G
華為	EC168C	3G
華為	EC306	3G
華為	K3565	3G
華為	K3765	3G
華為	K4505	3G
ノバテル	MC950D	3G
ノバテル	オベーションU720	3G
ノバテル	オベーションU727	3G
ノバテル	オベーションU760	3G
オプションWireless	QuickSilver iCON 332	3G
パンテック	UM150VW	3G
パンテック	VZ175VW	3G

3Gおよび4G USBドングル接続のトラブルシューティング

一部の3Gまたは4G USBドングルがCisco RV215Wルータと連携していない場合は、次の手順に従って接続のトラブルシューティングを行い、さらにサポートが必要な場合はシスコサポートチームに連絡してください。

シスコにサポートを依頼する前に、次の情報を収集してください。

RV215Wシリアル番号
3Gまたは4G USBドングルモデル
3Gまたは4G USBドングルの製造元
3Gまたは4G USBドングルファームウェアまたはドライババージョン
サポートされるテクノロジー(3G/4G)
サービスプロバイダー
Country
IPアドレスモード：ダイナミックホストコンフィギュレーションプロトコル(DHCP)またはポイントツーポイントプロトコル(PPP)
インターネットサービスプロバイダー(ISP)クレデンシャル：3G/4Gサービスにアクセスするためのダイヤル番号、アクセスポイント名(APN)、ユーザ名、およびパスワード

よく寄せられる質問（FAQ）

1.既存の3G/4G USBドングルがあり、ルータで認識されません。どうすればよいでしょうか。

RV215Wルータの3G/4G USBドングルのサポートマトリックスを確認して、USBドングルがサポート対象リストに含まれているかどうかを確認します。そうでない場合は、ISPでサポートされているリストから別のUSBドングルを探します。

2.私のルータは3G/4G USBドングルを認識しましたが、IPアドレスを取得できません。どうすればよいでしょうか。

ISP関連のすべてのクレデンシャル（ダイヤル#、APN、ユーザ名、およびパスワード）がルータに正しく入力されていることを確認します。また、使用している3G/4G USBドングルがサポートされ、プロビジョニングされていることをISPに確認してください。

3.私の3G/4G USBドングルはサポート対象のリストにありません。どうすればよいでしょうか。

ご使用のISPでサポートされているリストに別の3G/4G USBドングルがある場合は、そのUSBドングルを使用できます。メールが届かない場合は、dongle_support@cisco.comまでメールでお問い合わせください。リソースが許可されている場合、シスコは将来のファームウェアリリースで3Gまたは4Gドングルのサポートを試みます。

4.サポートされているリストに3G/4G USBドングルがあります。サービスプロバイダーで使用できますか。

ルータは3Gまたは4G USBドングルを認識できますが、ドングルを介したインターネット接続は、ISPが3Gまたは4G USBドングルをサポートしているかどうかによって異なります。RV215Wルータで3Gまたは4G USBドングルを使用する前に、ISPに問い合わせて3Gまたは4G USBドングルがサポートされていることを確認する必要があります。

5.サポートされているリストに3G/4G USBドングルがありますが、ルータでは認識されません。どうすればよいでしょうか。

3Gまたは4G USBドングルは通常、ドングルの特定のドライババージョンによってサポートされます。ドングルのドライババージョンがルータでサポートされているバージョンと異なる場合は、3Gまたは4G USBドングルがRV215Wルータで動作する場合とそうでない場合があります。この問題をシスコサポートチームに報告してください。