RV130およびRV130W多機能VPNルータのドングルサポート

目的

Cisco RV130 VPNルータおよびRV130W Wireless-N多機能VPNルータは、小規模なホームオフィスやリモートロケーションからインターネットへのシンプルで手頃な価格のセキュアなビジネスクラスの接続を提供します。これらのスイッチには、3Gおよび4Gワイドエリアネットワーク(WAN)接続を可能にするユニバーサルシリアルバス(USB)ポートが装備されており、リモートリージョンや一時的な接続に最適です。

この記事では、RV130およびRV130Wでサポートされる3Gおよび4G USBドングルと、特定の3Gまたは4Gドングルが動作しない場合に従う必要があるトラブルシューティング手順を示します。

該当するデバイス

• RV130
• RV130W

[Software Version]

• 1.0.3.28

サポートされる3Gおよび4G USBドングル

すべてのRVシリーズルータでサポートされているドングルの最新リストを表示するには、ここをクリックしてください。

注：世界のさまざまな地域のサービスプロバイダーによってアドバタイズされている現在の3Gおよび4Gドングルのほとんどに対応しようとしていますが、すべての3Gおよび4G USBドングルをサポートすることはできません。お客様の地域でサポートされているドングルがリストにない場合は、シスコサポートチームにお問い合わせください。

3Gおよび4G USBドングル接続のトラブルシューティング

特定の3Gまたは4G USBドングルがCisco RV130またはRV130Wルータで動作しない場合は、次の手順に従って接続をトラブルシューティングします。詳細については、シスコサポートチームにお問い合わせください。

シスコにサポートを依頼する前に、次の情報を収集してください。

• RV130またはRV130Wシリアル番号
• 3Gまたは4G USBドングルモデル
• 3Gまたは4G USBドングルメーカー
• 3Gまたは4G USBドングルファームウェアまたはドライババージョン
• サポートされるテクノロジー(3G/4G)
• サービス プロバイダー
• Country
• IPアドレスモード：ダイナミックホストコンフィギュレーションプロトコル(DHCP)またはポイントツーポイントプロトコル(PPP)
• インターネットサービスプロトコル(ISP)クレデンシャル：3Gまたは4Gサービスにアクセスするためのダイヤル番号、アクセスポイント名(APN)、ユーザ名、およびパスワード。

よく寄せられる質問（FAQ）

1.ルータで認識されない既存の3G/4G USBドングルがある。どうすればよいでしょうか。

RV130およびRV130Wルータの3G/4G USBドングルのサポートマトリックスを参照して、ご使用のUSBドングルがサポート対象リストに含まれているかどうかを確認してください。そうでない場合は、ISPがサポートしている代替USBドングルをリストから探します。

2.ルータが3G/4G USBドングルを認識しましたが、IPアドレスが取得できません。どうすればよいでしょうか。

ISP関連のすべてのクレデンシャル（ダイヤル番号、APN、ユーザ名、およびパスワード）がルータに正しく入力されていることを確認します。また、使用している3Gまたは4G USBドングルがサポートされ、プロビジョニングされていることをISPに確認してください。

3. My 3G/4G USB dongle is not on the supported list.どうすればよいでしょうか。

ISPがサポートしている代替3G/4G USBドングルがリストにある場合は、そのUSBドングルを使用できます。そうでない場合は、dongle_support@cisco.comに電子メールを送信します。リソースが許せば、シスコは今後のファームウェアリリースで3Gまたは4Gドングルのサポートを試みます。

4.サポート対象リストに3G/4G USBドングルがあります。どのサービスプロバイダーでも使用できますか。

ルータが3Gまたは4G USBドングルを認識する場合がありますが、USBドングルを介したインターネット接続は、3Gまたは4G USBドングルのISPサポートに依存します。RV130またはRV130Wルータで使用する前に、3Gまたは4G USBドングルがサポートされているかどうかをISPに確認する必要があります。

5.サポート対象リストに含まれているものの、ルータで認識されない3G/4G USBドングルがあります。どうすればよいでしょうか。

3Gまたは4G USBドングルは、通常、USBドングルの特定のドライババージョンでサポートされています。ドングルのドライババージョンがルータでサポートされているものと異なる場合、3Gまたは4GドングルがRV130またはRV130Wルータで動作する場合と動作しない場合があります。問題をシスコサポートチームに報告します。