SPA300/SPA500シリーズIP Phoneでの補足サービスの設定

目的

セッション開始プロトコル(SIP)は、IPベースのネットワークでセッションを作成、管理、および終了するために使用されるシグナリングプロトコルです。SIPは、コール管理のメカニズムです。また、ユーザロケーションの確立と機能ネゴシエーションの提供により、セッションの参加者全員がサポートする機能について合意し、進行中にセッションの機能を変更できます。

SPA IP Phoneでは、補足サービスまたはスターサービスと呼ばれる拡張サービスが多数用意されています。これらのサービスはすべてオプションです。

この記事の目的は、SPA300/SPA500シリーズIP Phoneで補足サービスを設定する方法を説明することです。

該当するデバイス

・ SPA300シリーズIP電話

・ SPA500シリーズIP電話

回線キーLEDパターンの設定

注：実際のSPA300またはSPA500シリーズIP Phoneでは、ナビゲーションキーを使用して[Device Administration] > [Call Control Settings] > [Signaling Protocol] > [SIP]に移動します。

ステップ1:Web設定ユーティリティを使用して、[Admin Login] > [Advanced] > [Voice] > [Phone]を選択します。[電話]ページが開きます。

ステップ2:[Supplementary Services（補足サービス）]領域までスクロールダウンします。

ステップ3:[Conference Serv] フィールドのドロップダウンリストから[Yes] を選択し、3方向の会議サービスを有効にします。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[Yes]です。

ステップ4:[Attn Transfer Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択して在席コールサービスを転送します。そうでない場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ5:[Blind Transfer Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してブラインドコールサービスを転送するか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ6:[DND Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してサイレント・サービスを有効にするか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ7:[Block ANC Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択して匿名コールをブロックし、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ8:[Call Back Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択して折返しサービスを有効にするか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ9:[Block CID Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択し、発信コールの発信者IDをブロックします。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ10:[Secure Call Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してコールのセキュリティを有効にします。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ11:[Cfwd All Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してすべてのコールを転送するか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ12:[Cfwd Busy Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択し、通話中のコールを転送するか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ13:[Cfwd On No Ans Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択し、通話中のコールを無応答で転送するか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ14:[Paging Serv]フィールドリストのドロップダウンリストから[Yes]を選択してページングを有効にするか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ15:[Call Park Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してコールパークを有効にするか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ16:[Call Pick Up Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してコールピックアップを有効にするか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

ステップ17:[ACD Login Serv] フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択して、コールセンターで使用されるACDログインサービスを有効にします。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[No]です。

ステップ18:[Group Call Pick Up Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してグループコールを受信します。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[No]です。

ステップ19:[ACD Ext]フィールドのドロップダウンリストから適切な内線番号を選択し、ACD呼び出しを処理します。使用可能な番号は1、2、3、4、5、および6です。これらの番号の下に必要な指示を設定できます。この番号は、着信コールを処理し、指示に従ってコールを管理します。デフォルトのオプションは1です。

ステップ20:[Service Annc Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択し、お客様のアナウンスサーバにアナウンスメント要求を送信します。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[No]です。

ステップ21:[Web Serv]フィールドのドロップダウン・リストから[Yes]を選択してWebサーバを有効にします。それ以外の場合は[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

注：Web Servは、SPA525GおよびSPA525G2にのみ適用されます。

ステップ22:[SMS Serv]フィールドのドロップダウンリストから[Yes]を選択してテキスト・メッセージを送信するか、[No]を選択します。デフォルトのオプションは[はい]です。

注： SMS Servは、SPA525GおよびSPA525G2にのみ適用されます。

ステップ23:[Submit All Changes]をクリックして、設定を保存します。