CUBEまたはIOS音声ゲートウェイでのビジーアウトダイヤルピアのトラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、Cisco IOS®のアップグレード後の、Cisco Unified Border Elements/音声ゲートウェイダイヤルピアのステータスのビジーアウトおよびコール障害の問題について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unified Border Elements(CUBE)に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

このドキュメントでは、Cisco IOS®を16.12.6/17.3.5/17.6.1以降のバージョンにアップグレードした後の障害について説明します。

問題

Cisco IOSを16.12.6/17.3.5/17.6.1/17.7.1以降のバージョンにアップグレードした後、Cisco IOS音声ゲートウェイまたはCUBE経由でコールが失敗する。

症状

CUBEがSIPコールを受信し、session server-groupおよびsip options-keepaliveが設定されている発信ダイヤルピアと一致すると、コールは、「Cause Value」188を含むコール制御アプリケーションプログラミングインターフェイス(CCAPI)レイヤで失敗します。

CUBEは、サーバグループの一部である宛先サーバに発信INVITEを送信しません。

着信INVITEに対してTRYINGおよび503 Service Unavailableで応答します。

show dial-peer voice summaryの下でダイヤルピアのステータスが「busyout」または「active KEEPALIVE」と表示される場合でも、同じ動作が観察されます。

設定例/ダイヤルピアのステータス/デバッグのスニペット：

dial-peer voice 1000 voip
 destination-pattern ^1000$
 session protocol sipv2
 session transport tcp
 session server-group 1
 voice-class sip options-keepalive profile 1
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 dtmf-relay rtp-nte sip-kpml
 codec g711ulaw
 ip qos dscp cs3 signaling
 no vad  
voice class server-group 1
 ipv4 10.106.117.11
 ipv4 10.106.117.6 preference 1

show dial-peer voice summary

             AD                                    PRE PASS SESS-SER-GRP  OUT

TAG    TYPE  MIN  OPER PREFIX    DEST-PATTERN      FER THRU SESS-TARGET    STAT PORT    KEEPALIVE    VRF

3001   voip  up   up                                0  syst                                             NA                 
1000   voip  up   up             ^1000$             0  syst SESS-SVR-GRP: 1               busyout    NA

show dial-peer voice summary

             AD                                    PRE PASS SESS-SER-GRP  OUT

TAG    TYPE  MIN  OPER PREFIX    DEST-PATTERN      FER THRU SESS-TARGET    STAT PORT    KEEPALIVE    VRF

3001   voip  up   up                                0  syst                                                NA                 
1000   voip  up   up             ^1000$             0  syst SESS-SVR-GRP: 1               active     NA

Debug snippet:

007592: Apr  7 07:28:56.046: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
INVITE sip:1000@10.106.117.5:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.106.117.2:5060;branch=z9hG4bK51889
Remote-Party-ID: <sip:3001@10.106.117.2>;party=calling;screen=no;privacy=off
From: <sip:3001@10.106.117.2>;tag=12EE76F8-154A
To: <sip:1000@10.106.117.5>
Date: Wed, 06 Apr 2022 18:28:16 GMT
Call-ID: 28E9846D-B50E11EC-8025D5B1-C2D1F237@10.106.117.2
Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces,sdp-anat
Min-SE:  1800
Cisco-Guid: 0678152134-3037598188-2149635505-3268538935
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER
CSeq: 101 INVITE
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1649269696
Contact: <sip:3001@10.106.117.2:5060>
Expires: 180
Allow-Events: telephone-event
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session;handling=required
Content-Length: 247

v=0
o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 8965 7288 IN IP4 10.106.117.2
s=SIP Call
c=IN IP4 10.106.117.2
t=0 0
m=audio 18406 RTP/AVP 0 101
c=IN IP4 10.106.117.2
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-16
a=ptime:20


007649: Apr  7 07:28:56.050://-1/286BC7C68020/SIP/Info/info/2048/sipSPIGetCallConfig: Peer tag 3001 matched for incoming call

007872: Apr  7 07:28:56.061: //89/286BC7C68020/CCAPI/ccCallSetupRequest:
   Destination=, Calling IE Present=TRUE, Mode=0,
   Outgoing Dial-peer=1000, Params=0x7FF65E441DE8, Progress Indication=NULL(0)

007935: Apr  7 07:28:56.064: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/critical/8192/ccsip_call_setup_request: SIP Dialpeer 1000 busied out due to options-keepalive profile in server group

008160: Apr  7 07:28:56.073: //90/286BC7C68020/CCAPI/cc_api_call_disconnected:
   Cause Value=188, Interface=0x7FF64F4542E8, Call Id=90
008199: Apr  7 07:28:56.077: //89/286BC7C68020/CCAPI/ccCallDisconnect:
   Cause Value=188, Tag=0x0, Call Entry(Previous Disconnect Cause=0, Disconnect Cause=0)
008239: Apr  7 07:28:56.079: //89/286BC7C68020/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Via: SIP/2.0/UDP 10.106.117.2:5060;branch=z9hG4bK51889
From: <sip:3001@10.106.117.2>;tag=12EE76F8-154A
To: <sip:1000@10.106.117.5>;tag=1C2F76-17F5
Date: Wed, 06 Apr 2022 17:28:56 GMT
Call-ID: 28E9846D-B50E11EC-8025D5B1-C2D1F237@10.106.117.2
Timestamp: 1649269696
CSeq: 101 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-17.3.5
Reason: Q.850;cause=0
Session-ID: 00000000000000000000000000000000;remote=3c1f754eba075201a684fda2c51c04df
Content-Length: 0

回避策

1. session server-groupではなく、session target ip4を使用して発信ダイヤルピアを設定します。必要に応じて、サーバグループのIPごとに個別のダイヤルピアを作成します。

dial-peer voice 1000 voip
 session target ipv4:x.x.x.x
dial-peer voice 1001 voip
 session target ipv4:x.x.x.x

2. ダイヤルピアの「sip options-keepalive」を削除します。

dial-peer voice 1000 voip
 no voice-class sip options-keepalive profile 1

3. 以前のバージョンにダウングレードします。この問題は、Cisco Bug ID CSCvx92872のコミットメント後に発生しました。

この問題は、Cisco Bug ID CSCvz80171に記載されています。

修正は16.12.8/17.3.6/17.6.3/17.7.1/17.8.1から入手可能