CUCM保留音アナンシエータwavファイルのアップロードエラー

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Updated: 2021 年 7 月 15 日
Document ID:215679

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager(CUCM)で保留音(MOH)アナンシエータwavファイルをアップロードするときに発生するエラーの解決策について説明します。

    前提条件

    要件

    このドキュメントに特有の要件はありません。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

    問題

    MoHまたはアナンシエータwavファイルのアップロードがエラーで失敗しました。

    The {name}.wav file could not be translated by the Audio Translator Application

    解決方法

    この問題がCUCM 12.5バージョンで発生している場合は、CSCvo69002（登録ユーザ専用）不具合の症状と一致します。最も簡単な回避策は、SELinuxモードをpermissive(utils os secure permissive)に設定し、アップロードを再試行することです。アップロードが完了したら、SELinuxモードをenforcing(utils os secure enforce)に復元します。

    この不具合が12.5より前のCUCMバージョンに該当する場合は、CSCua90744/CSCuo54948/CSCuj44847の不具合の症状をと一致してください回避策を適用するには、Assistance Center(TAC)。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    30-Jun-2020
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Mohammed Noorulla Khan
      Cisco TAC Engineer
    • Chandra Mishra
      Cisco TAC Engineer

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