内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

事前チェック情報

証明書の設定と再生成

Tomcat証明書

CallManager証明書

IPSec証明書

CAPF証明書

TVS証明書

アップロードされる証明書の一般的なエラーメッセージのトラブルシューティング

CA証明書が信頼ストアで使用できない

/usr/local/platform/.security/tomcat/keys/tomcat.csrファイルが存在しない

CSR公開キーと証明書の公開キーが一致しない

CSRサブジェクト代替名(SAN)と証明書SANが一致しない

同じCNを持つ信頼できる証明書は置き換えられません

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager(CUCM)で認証局(CA)によって署名された証明書を再生成する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- リアルタイム監視ツール(RTMT)

- CUCM証明書

使用するコンポーネント

- CUCMリリース10.x、11.x、および12.x。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

事前チェック情報

注：自己署名証明書の再生成については、『証明書の再生成ガイド』を参照してください。CA署名付きマルチSAN証明書の再生成については、『マルチSAN証明書の再生成ガイド』を参照してください。

各証明書とその再生成の影響については、『自己署名再生成ガイド』を参照してください。

証明書署名要求(CSR)タイプごとに異なるキー使用法があり、それらは署名付き証明書に必要です。セキュリティガイドには、証明書の各タイプに必要なキー使用法が記載されたテーブルが含まれています。

サブジェクト設定（地域、州、組織単位など）を変更するには、次のコマンドを実行します。

- set web-security orgunit orgname locality state [country] [alternatehostname]

Tomcat証明書は、 set web-security コマンドが表示されない場合もあります。Tomcatサービスを再起動しない限り、新しい自己署名証明書は適用されません。このコマンドの詳細については、次のガイドを参照してください。

- コマンドラインリファレンスガイド

- シスココミュニティの手順へのリンク

- ビデオ

証明書の設定と再生成

CAによって署名されたCUCMクラスタ内の単一ノード証明書を再生成する手順は、証明書のタイプごとにリストされています。クラスタ内のすべての証明書が期限切れになっていない場合は、再生成する必要はありません。

Tomcat証明書

注意：クラスタでSSOが無効になっていることを確認します(CM Administration > System > SAML Single Sign-On）。 SSOを有効にする場合は、SSOを無効にして、Tomcat証明書の再生成プロセスが完了したら有効にする必要があります。

クラスタのすべてのノード（CallManagerおよびIM&P）で、次の操作を実行します。

ステップ1：に移動します。 Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management > Find Tomcat証明書の有効期限を確認します。

ステップ2: Generate CSR > Certificate Purpose: tomcat.証明書の設定を選択し、Generate.成功メッセージが表示されるまで待ち、 Close.

ステップ3:CSRをダウンロードします。クリック Download CSR 、選択 Certificate Purpose: tomcat,  をクリックし、 Download.

ステップ4:CSRを認証局に送信します。

ステップ5：認証局は、署名付き証明書チェーン用に2つ以上のファイルを返します。証明書を次の順序でアップロードします。

- tomcat-trustとしてのルートCA証明書。移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: tomcat-trust. 証明書の説明を設定し、ルート証明書ファイルを参照します。

- tomcat-trustとしての中間証明書（オプション）。 移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: tomcat-trust.証明書の説明を設定し、中間証明書ファイルを参照します。

注：一部のCAは中間証明書を提供しません。ルート証明書のみが提供されている場合、この手順は省略できます。

- tomcatとしてのCA署名付き証明書。 移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: tomcat。証明書の説明を設定し、現在のCUCMノードのCA署名付き証明書ファイルを参照します。

注：この時点で、CUCMはCSRとアップロードされたCA署名付き証明書を比較します。情報が一致すると、CSRが消去され、新しいCA署名付き証明書がアップロードされます。証明書のアップロード後にエラーメッセージが表示される場合は、  Upload Certificate Common Error Messages  。

ステップ6：新しい証明書をサーバに適用するには、CLIを使用してCisco Tomcatサービスを再起動する必要があります（パブリッシャから開始し、サブスクライバを1つずつ開始する）。次のコマンドを使用します  utils service restart Cisco Tomcat.

Tomcat証明書がCUCMで使用されていることを確認します。ノードのWebページに移動し、  Site Information  （ロックアイコン）をクリックし、 certificate  を選択し、新しい証明書の日付を確認します。

CallManager証明書

注意：CallManager証明書とTVS証明書を同時に再生成しないでください。これにより、エンドポイントにインストールされているITLと回復不能な不一致が発生し、クラスタ内のすべてのエンドポイントからITLを削除する必要があります。CallManagerのプロセス全体を終了し、電話機が再登録されたら、TVSのプロセスを開始します。

注：クラスタが混合モードであるかどうかを確認するには、[Cisco Unified CM Administration] > [System] > [Enterprise Parameters] > [Cluster Security Mode (0 == Non-Secure;1 == 混合モード）。

クラスタのすべてのCallManagerノードについて、次の手順を実行します。

ステップ1：に移動します。 Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management > Find   CallManager証明書の有効期限を確認します。

ステップ2: Generate CSR > Certificate Purpose: CallManager.証明書の設定を選択し、 Generate.成功メッセージが表示されるまで待ち、 Close.

ステップ3:CSRをダウンロードします。クリック Download CSR. Select Certificate Purpose: CallManager and click Download.

ステップ4:CSRを Certificate Authority .

ステップ5：認証局は、署名付き証明書チェーン用に2つ以上のファイルを返します。証明書を次の順序でアップロードします。

- CallManager-trustとしてのルートCA証明書。移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: CallManager-trust.証明書の説明を設定し、ルート証明書ファイルを参照します。

- CallManager-trustとしての中間証明書（オプション）。 移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: CallManager-trust.証明書の説明を設定し、中間証明書ファイルを参照します。

注：一部のCAは中間証明書を提供しません。ルート証明書のみが提供されている場合、この手順は省略できます。

- CallManagerとしてのCA署名付き証明書。移動先 Certificate Management > Upload certificate > Certificate Purpose: CallManager.証明書の説明を設定し、現在のCUCMノードのCA署名付き証明書ファイルを参照します。

注：この時点で、CUCMはCSRとアップロードされたCA署名付き証明書を比較します。情報が一致すると、CSRが消去され、新しいCA署名付き証明書がアップロードされます。証明書のアップロード後にエラーメッセージが表示される場合は、「証明書のアップロードに関する一般的なエラーメッセージ」セクションを参照してください。

ステップ6：クラスタが混合モードの場合、サービスを再起動する前にCTLを更新します。TokenまたはTokenless。クラスタが非セキュアモードの場合は、この手順を省略してサービスの再起動に進みます。

ステップ7：新しい証明書をサーバに適用するには、必要なサービスを再起動する必要があります（サービスが実行され、アクティブな場合のみ）。 次のとおりに移動します。

- Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center - Network Services > Cisco Trust Verification Service

- Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center - Feature Services > Cisco TFTP

- Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center - Feature Services > Cisco CallManager

- Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center - Feature Services > Cisco CTIManager

ステップ8：すべての電話をリセットします。

- 移動先 Cisco Unified CM Administration > System > Enterprise Parameters > Reset.ポップアップウィンドウに「You are about to reset all devices in the system.この操作は元に戻せません。Continue?選択  OK  次に、  Reset .

注：RTMTを使用してデバイス登録を監視します。すべての電話機が登録し直されたら、次の証明書タイプに進むことができます。

IPSec証明書

注意：IPSec証明書が再生成される場合、バックアップタスクまたは復元タスクはアクティブであってはなりません。

クラスタのすべてのノード（CallManagerおよびIM&P）について、次の手順を実行します。

ステップ1：に移動します。 Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management > Find ipsec証明書の有効期限を確認します。

ステップ2:[Generate CSR] > [Certificate Purpose:IPSec.証明書に必要な設定を選択し、[Generate] をクリックします。成功メッセージが表示されるまで待ってから、Closeをクリックします。

ステップ3:CSRをダウンロードします。[Download CSR] をクリックします。Certificate Purpose ipsecを選択し、Downloadをクリックします。

ステップ4:CSRを認証局に送信します。

ステップ5：認証局は、署名付き証明書チェーン用に2つ以上のファイルを返します。証明書を次の順序でアップロードします。

- ipsec-trustとしてのルートCA証明書。[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。Ipsecの信頼性.証明書の説明を設定し、ルート証明書ファイルを参照します。

- ipsec-trustとしての中間証明書（オプション）。 [Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。Tomcatの信頼性.証明書の説明を設定し、中間証明書ファイルを参照します。

注：一部のCAは中間証明書を提供しません。ルート証明書のみが提供されている場合、この手順は省略できます。

- ipsecとしてCA署名付き証明書。[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。IPSec.証明書の説明を設定し、現在のCUCMノードのCA署名付き証明書ファイルを参照します。

注：この時点で、CUCMはCSRとアップロードされたCA署名付き証明書を比較します。情報が一致すると、CSRが消去され、新しいCA署名付き証明書がアップロードされます。証明書のアップロード後にエラーメッセージが表示される場合は、「証明書のアップロードに関する一般的なエラーメッセージ」< /strong>セクションを参照してください。

ステップ6：新しい証明書をサーバに適用するには、必要なサービスを再起動する必要があります（サービスが実行され、アクティブな場合のみ）。 次のとおりに移動します。

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Network Services] > [Cisco DRF] Master（パブリッシャ）

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Network Services] > [Cisco DRF Local (Publisher and Subscribers)]

CAPF証明書

注：クラスタが混合モードであるかどうかを確認するには、[Cisco Unified CM Administration] > [System] > [Enterprise Parameters] > [Cluster Security Mode](0 == Non-Secure;1 == 混合モード）。

注:CAPFサービスはパブリッシャでのみ動作し、これが使用される唯一の証明書です。サブスクライバノードは使用されないため、CAによって署名されたサブスクライバノードを取得する必要はありません。サブスクライバで証明書が期限切れになり、期限切れの証明書のアラートを回避する場合は、サブスクライバCAPF証明書を自己署名として再生成できます。詳細については、「自己署名としてのCAPF証明書」を参照してください。

[Publisher:

ステップ1:[Cisco Unified OS Administration] > [Security] > [Certificate Management] > [Find] に移動し、CAPF証明書の有効期限を確認します。

ステップ2:[Generate CSR] > [Certificate Purpose:CAPF.証明書に必要な設定を選択し、Generateをクリックします。成功メッセージが表示されるまで待ち、[Close] をクリックします。

ステップ3:CSRをダウンロードします。[Download CSR] をクリックします。Certificate Purpose CAPFを選択し、Downloadをクリックします。

ステップ4:CSRを認証局に送信します。

ステップ5：認証局は、署名付き証明書チェーン用に2つ以上のファイルを返します。証明書を次の順序でアップロードします。

- CAPF信頼としてのルートCA証明書。[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。capf-trust.証明書の説明を設定し、ルート証明書ファイルを参照します。

- CAPF-trustとしての中間証明書（オプション）。 [Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。capf-trust.証明書の説明を設定し、中間証明書ファイルを参照します。

注：一部のCAは中間証明書を提供しません。ルート証明書のみが提供されている場合、この手順は省略できます。

- CAPFとしてのCA署名付き証明書。[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。CAPF.証明書の説明を設定し、現在のCUCMノードのCA署名付き証明書ファイルを参照します。

注：この時点で、CUCMはCSRとアップロードされたCA署名付き証明書を比較します。情報が一致すると、CSRが消去され、新しいCA署名付き証明書がアップロードされます。証明書のアップロード後にエラーメッセージが表示される場合は、「証明書のアップロードに関する一般的なエラーメッセージ」セクションを参照してください。

ステップ6：クラスタが混合モードの場合、サービスを再起動する前にCTLを更新します。TokenまたはTokenless。クラスタが非セキュアモードの場合は、この手順を省略してサービスの再起動に進みます。

ステップ7：新しい証明書をサーバに適用するには、必要なサービスを再起動する必要があります（サービスが実行され、アクティブな場合のみ）。 次のとおりに移動します。

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Network Services] > [Cisco Trust Verification Service](サービスが実行されているすべてのノード)

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Feature Services] > [Cisco TFTP]（サービスが実行されているすべてのノード）

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Feature Services] > [Cisco Certificate Authority Proxy Function (Publisher)]

ステップ8：すべての電話をリセットします。

- [Cisco Unified CM Administration] > [System] > [Enterprise Parameters] > [Reset] に移動します。ポップアップウィンドウに「You are about to reset all devices in the system.この操作は元に戻せません。Continue?OKを選択し、Resetをクリックします。

注：RTMTを使用してデバイス登録を監視します。すべての電話機が登録し直されたら、次の証明書タイプに進むことができます。

TVS証明書

注意：CallManager証明書とTVS証明書を同時に再生成しないでください。これにより、エンドポイントにインストールされているITLと回復不能な不一致が発生し、クラスタ内のすべてのエンドポイントからITLを削除する必要があります。CallManagerのプロセス全体を終了し、電話機が再登録されたら、TVSのプロセスを開始します。

クラスタのすべてのTVSノードについて、次の手順を実行します。

ステップ1:[Cisco Unified OS Administration] > [Security] > [Certificate Management] > [Find] に移動し、TVS証明書の有効期限を確認します。

ステップ2:[Generate CSR] > [Certificate Purpose:TVS.証明書に必要な設定を選択し、Generateをクリックします。成功メッセージが表示されるまで待ち、[Close] をクリックします。

ステップ3:CSRをダウンロードします。[Download CSR] をクリックします。Certificate Purpose TVSを選択し、Downloadをクリックします。

ステップ4:CSRを認証局に送信します。

ステップ5：認証局は、署名付き証明書チェーン用に2つ以上のファイルを返します。証明書を次の順序でアップロードします。

- TVS信頼としてのルートCA証明書。[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。tvs-trust.証明書の説明を設定し、ルート証明書ファイルを参照します。

- TVS-trustとしての中間証明書（オプション）。 [Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。tvs-trust.証明書の説明を設定し、中間証明書ファイルを参照します。

注：一部のCAは中間証明書を提供しません。ルート証明書のみが提供されている場合、この手順は省略できます。

- TVSとしてのCA署名付き証明書[Certificate Management] > [Upload certificate] > [Certificate Purpose] に移動します。TVS.証明書の説明を設定し、現在のCUCMノードのCA署名付き証明書ファイルを参照します。

注：この時点で、CUCMはCSRとアップロードされたCA署名付き証明書を比較します。情報が一致すると、CSRが消去され、新しいCA署名付き証明書がアップロードされます。証明書のアップロード後にエラーメッセージが表示される場合は、「証明書のアップロードに関する一般的なエラーメッセージ」セクションを参照してください。

ステップ6：新しい証明書をサーバに適用するには、必要なサービスを再起動する必要があります（サービスが実行され、アクティブな場合のみ）。 次のとおりに移動します。

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Feature Services] > [Cisco TFTP](サービスが実行されているすべてのノード)

- [Cisco Unified Serviceability] > [Tools] > [Control Center - Network Services] > [Cisco Trust Verification Service](サービスが実行されているすべてのノード)

ステップ7：すべての電話をリセットします。

- [Cisco Unified CM Administration] > [System] > [Enterprise Parameters] > [Reset] に移動します。ポップアップウィンドウに「You are about to reset all devices in the system.この操作は元に戻せません。Continue?OKを選択し、Resetをクリックします。

注：RTMTを使用してデバイス登録を監視します。すべての電話機が登録し直されたら、次の証明書タイプに進むことができます。

アップロードされる証明書の一般的なエラーメッセージのトラブルシューティング

このセクションでは、CA署名付き証明書のアップロード時に表示される最も一般的なエラーメッセージの一部を示します。

CA証明書が信頼ストアで使用できない

このエラーは、ルートまたは中間証明書がCUCMにアップロードされなかったことを意味します。サービス証明書をアップロードする前に、これら2つの証明書が信頼ストアとしてアップロードされたことを確認します。

/usr/local/platform/.security/tomcat/keys/tomcat.csrファイルが存在しない

このエラーは、証明書(tomcat、callmanager、ipsec、capf、tvs)のCSRが存在しない場合に表示されます。 CSRが以前に作成され、証明書がそのCSRに基づいて作成されたことを確認します。留意すべき重要なポイント：

- サーバおよび証明書タイプごとに1つのCSRしか存在できません。つまり、新しいCSRが作成されると、古いCSRが置き換えられます。

- ワイルドカード証明書はCUCMではサポートされていません。

- 新しいCSRがないと、現在有効なサービス証明書を置き換えることはできません。

- 同じ問題に関する別のエラーとして、「The file /usr/local/platform/upload/certs//tomcat.der could not be uploaded」が考えられます。 これは、CUCMのバージョンによって異なります。

CSR公開キーと証明書の公開キーが一致しない

このエラーは、CAによって提供された証明書に、CSRファイルで送信された公開キーと異なる公開キーがある場合に表示されます。考えられる原因は次のとおりです。

- 誤った証明書（別のノードから取得したものなど）がアップロードされている。

- CA証明書が異なるCSRで生成されました。

- CSRが再生成され、署名付き証明書の取得に使用された古いCSRが置き換えられました。

CSRと証明書の公開キーの一致を確認するには、SSLなどの複数のツールをオンラインで使用します。

同じ問題に関する別のエラーとして、「The file /usr/local/platform/upload/certs//tomcat.der could not be uploaded」が考えられます。 これは、CUCMのバージョンによって異なります。

CSRサブジェクト代替名(SAN)と証明書SANが一致しない

CSRと証明書の間のSANは同じである必要があります。これにより、許可されていないドメインの認証が防止されます。SANの不一致を確認するには、次の手順に従います。

1. CSRと証明書をデコードします（ベース64）。 Decoderなど、さまざまなデコーダをオンラインで使用できます。

2. SANエントリを比較し、すべてが一致することを確認します。順序は重要ではありませんが、CSRのすべてのエントリが証明書と同じである必要があります。

たとえば、CA署名付き証明書には、証明書の共通名と追加のIPアドレスの2つの追加SANエントリが追加されています。

3. SANが一致しないことを確認した場合、これを修正する2つのオプションがあります。

1. CSRで送信されるのとまったく同じSANエントリを含む証明書を発行するようにCA管理者に要求します。

2. CAの要件に一致するCSRをCUCMで作成します。

CUCMによって作成されたCSRを変更するには、次の手順を実行します。

1. CAがドメインを削除すると、ドメインなしでCUCMにCSRを作成できます。CSRの作成中に、デフォルトで設定されているドメインを削除します。

2. マルチSAN証明書が作成された場合、共通名の「 – ms」を受け入れないCAがあります。「 – ms」は、作成時にCSRから削除できます。

3. CUCMによって自動補完されたものとは別に代替名を追加するには、次の手順に従います。

1. マルチSAN証明書を使用する場合は、より多くのFQDNを追加できます。（IPアドレスは受け付けられません）。

b.証明書がシングルノードの場合は、  set web-security  コマンドが表示されない場合もあります。このコマンドは、マルチSAN証明書にも適用されます。（任意の種類のドメインを追加でき、IPアドレスも許可されます）。

詳細については、『コマンドラインリファレンスガイド』を参照してください。

同じCNを持つ信頼できる証明書は置き換えられません

CUCMは、同じ共通名と証明書タイプを持つ証明書を1つだけ保存するように設計されています。つまり、tomcat-trustである証明書がデータベースにすでに存在し、同じCNを持つ最新の証明書に置き換える必要がある場合、CUCMは古い証明書を削除して、新しい証明書に置き換えます。

CUCMが古い証明書を置き換えない場合があります。

1. アップロードされた証明書の有効期限が切れています：CUCMでは、期限切れの証明書をアップロードすることはできません。

2. 古い証明書は、新しい証明書よりも新しい「FROM」日付を持ちます。CUCMは最新の証明書を保持し、古い「FROM」日付カタログを古いものとして保持します。このシナリオでは、不要な証明書を削除してから、新しい証明書をアップロードする必要があります。