24 時間後に Jabber がボイスメールを確認できない

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Updated: 2014 年 7 月 18 日
Document ID:117904

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

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Document ID: 117904

更新:2014年7月18日

著者：Cisco TAC エンジニア Scott Hills

 

はじめに

このドキュメントでは、Jabber が Unity Connection に接続するときに生じる可能性のある問題について説明します。 Jabber は Unity Connection に接続する機能を備えており、ユーザは新しいメッセージの通知を受け取ってメッセージを確認できます。 

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

  • Unity Connection リリース 10.0.1

  • Unity Connection リリース 9.1.x

  • Unity Connection リリース 8.6.2

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

 

問題

Windows で Jabber を実行すると、Jabber インターフェイスを介してメッセージを確認できないことを示す問題が報告されます。Jabber を再起動すると、メッセージについて通知を受け取り、約 24 時間にわたってメッセージを確認できます。24 時間を超えると、メッセージについて通知されなくなります。Jabber をもう一度再起動すると、さらに一日、アプリケーションが正常に機能しますが、一日後には正常に機能しなくなります。

解決方法

通知が機能しない場合は、Jabber を再起動します。 これは Unity Connection の問題です。この問題はすでに、Unity Connection の欠陥として確認されています。Cisco バグ ID CSCuo46274 を参照してください。

この修正を含むサービス アップデートがリリースされるまでは、TAC ケースをオープンして、ご使用のバージョンのエンジニアリング スペシャル（ES）を取得しなければならない可能性があります。ケースをオープンするときにこの欠陥について理解していれば、修正済みバージョンをより迅速に受け取ることができます。

更新：2014年7月18日
Document ID: 117904

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
18-Jul-2014
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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