CUCM ExpressへのUnified 9971 IP Phoneの登録

はじめに

このドキュメントでは、9900シリーズIP PhoneをCisco Unified Communications Manager Expressに登録する方法について説明します。

前提条件

要件

この設定を行う前に、次の要件が満たされていることを確認します。

• CME リリース 8.5 がインストールされている

• Cisco IOS®ソフトウェアリリース15.1(3)TまたはIOS 15.1(4)Mのイメージがルータ上にある

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

• Cisco IOSソフトウェアリリース15.1(3)Tが稼働するCisco 3825ルータ

• Cisco Unified CallManager Express 8.5

• Cisco Unified IP Phone 9971

• Cisco Catalyst 3560 スイッチ（Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.2 搭載）

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

ネットワーク図

このドキュメントでは、次のネットワーク セットアップを使用します。

表記法

ドキュメント表記の詳細については、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

99xx電話機をSIPとしてCMEに登録

CME 8.5で99xxフォンを設定する必要があり、99xx IPフォンはSIPプロトコルのみをサポートします。

これはSIPフォンであり、ephoneコマンドはSCCPで制御される電話機だけに使用されるため、この電話機をephoneとして追加することはできません。Cisco Unified Communications Manager Expressルータでこの問題を解決するには、SIP電話機に対して次の基本的な設定手順を実行します。

1. Cisco Unified CMEの設定

2. 電話番号の作成

3. 電話機への電話番号の割り当て

SIP:Cisco Unified CMEの設定

接続する電話機タイプの電話機ファームウェアのファイル名と場所を特定し、電話登録用のポートを指定し、サポートする電話機と電話番号の数を指定するには、次の手順を実行します。

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register global 
Router(config-register-global)# mode cme 
Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]
Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file
Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} 
Router(config-register-global)# max-pool max-phones
Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers
Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]
Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}
Router(config-register-global)# end

SIP：電話番号の作成

Cisco Unified CMEでSIP電話、インターコム回線、音声ポート、またはメッセージ待機インジケータ(MWI)の電話番号を作成するには、作成する電話番号ごとに次の手順を実行します。

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register dn dn-tag 
Router(config-register-dn)# number number 
Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] 
Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels
Router(config-register-dn)# end

SIP：電話機への電話番号の割り当て

このタスクでは、各電話機に表示される内線番号を設定します。個々のSIP電話機の電話機固有のパラメータを作成および変更するには、Cisco Unified CMEに接続するSIP電話機ごとに次の手順を実行します。

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register pool pool-tag 
Router(config-register-pool)# id mac address
Router(config-register-pool)# type phone-type 
Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag
Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls
Router(config-register-pool)# username name password string 
Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]
Router(config-register-pool)# end

サンプル コンフィギュレーション

電話機のSIPロードをフラッシュに配置していること、およびSCCP電話機と同じ方法でtftpバインディングを実行していることを確認します。実行する必要があるCisco 2911 CMEルータの例を次に示します。

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias
dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias
sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias
skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

次に設定例を示します。

!
voice service voip
  sip
    registrar server expires max 3600 min 120
!
voice register global
   mode cme
   source-address<router interface for CME>  port 5060
   max-dn 40
   max-pool 42
   load 9971 sip9971.9-1-1SR1
   timezone 13
   voicemail<VM Pilot>
   create profile
!
voice register dn  2
   number 5001
   name Office
   label 5001
   mwi
!
voice register pool  2
   id mac ECC8.82B1.47EE
   type 9971
   number 1 dn 2
   presence call-list
   dtmf-relay rtp-nte
   call-forward b2bua busy 68600
   codec g711ulaw
   no vad
!

この設定が完了したら、voice register globalでcreate profileコマンドを入力し、電話機に追加された電話機または変更された電話機に対してコンフィギュレーションファイルを作成する必要があります。

Router(config)#voice register global
Router(config-register-global)#create profile

注：これらの電話機はSkinnyではないので、ここではtelephony-service configは適用されません。voice register global を使用する必要があります。

ビデオサポート

CME 8.5では、9971 IP Phoneでのビデオはサポートされていません。ビデオサポートは、CME 8.6以降のバージョンでのみ使用できます。15.1(3)TはCME 8.5を含むIOSですが、iPhoneでのCisco Mobileクライアントのサポートなど、いくつかの優れた新機能を備えたCME 8.6の今後のリリースが予定されています。これはIOS 15.1(4)Mに含まれます。詳細については、『ビデオサポートの設定』を参照してください。

トラブルシュート

番号キーが機能しない

9971 IP Phoneにキーを入力できない。どの番号キーも機能しません。電話機はCME 8.5に接続されています。

トラブルシューティングのために、次のコマンドの結果をキャプチャします。

• show version

• show running-config

• show voice register global（音声レジスタグローバルを表示）

• show sip-ua status

• show sip-ua calls（sip-uaコールを表示）

電話機がリセットされたら、次のデバッグを収集します。

• デバッグTFTP

• debug ccsip messages

解決方法

このソリューションは、問題のトラブルシューティング時にキャプチャされたデバッグに基づいています。電話機の登録がクローズされる理由の1つは、ルータがREFERメッセージをサポートしないように設定されている場合に、番号25015718へのREFERを要求しているためです。この問題を解決するには、次のコマンドを使用します。

configure terminal
voice service voip
supplementary-service sip refer  

!--- Enables REFER method.

問題がまだ解決しない場合は、電話機のDTMFリレー方式をnotifyからrcf2833に変更します。

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

たとえば、CMEとIP Phoneの間でポート5060をブロックしているポートがないことを確認するには、show debugコマンドを使用します。

#show debug

TFTP:
   TFTP Event debugging is on
CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971キー拡張モジュールがハングする

Cisco IP Phone 9971キー拡張モジュールが突然ハングし、応答がありません。

この問題は、Cisco Bug ID CSCtq06638(登録ユーザ専用)に記述されています。唯一の回避策は、キー拡張モジュールをリセットすることです。

関連情報

• ファームウェアリリース9.1(1)のCisco Unified IP Phone 8961、9951、および9971(SIP)リリースノート
• Cisco Unified IP Phone 9971
• 音声に関する技術サポート
• 音声とユニファイド コミュニケーションに関する製品サポート
• Cisco IP Telephony のトラブルシューティング
• テクニカル サポートとドキュメント - Cisco Systems