Small Business VoIP ルータ：ダイヤル トーンの問題
内容
概要
ダイヤル トーンが聞こえず、Phone 1（Phone 2）が点灯しない場合はどうしたらいいですか。
関連情報
概要
この記事は、Cisco Small Business 製品のセットアップ、トラブルシューティング、およびメンテナンスを支援する一連のドキュメントの 1 つです。
Q.ダイヤルトーンが聞こえず、Phone 1(Phone 2)が点灯しない場合は、どうすればよいですか。
A.ダイヤル トーンが聞こえない場合は、電話機がルータの電話ポートに正しく接続されていない可能性があります。VOIP 接続に必要な設定を確認するには、次の手順を実行します。
このチェックリストに沿って問題を解決して行きます。
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デバイスの接続
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電源再投入
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電話機でのトーン設定の構成
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ネットワークでインターネット接続がアクティブになっていることの確認
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アカウント情報の検証と電話回線が VoIP プロバイダーに登録されていることの確認
デバイスの接続
ステップ 1：
Phone 1 ポートでは、RJ-11 電話ケーブル（別売り）を使ってルータと電話機（または FAX 装置）を接続することができます。 このポートは Vonage のプライマリ回線用です。注：Phone 2：2 本目の Vonage 回線を使用している場合は、Phone 2 ポートで RJ-11 電話ケーブル（別売り）を使ってルータと 2 台目の電話機（または FAX 装置）を接続することができます。
ステップ 2：
ルータの対応する LED が点灯しているかどうかを確認します。ステップ 3：
ルータの LED を確認したら、次の項の手順を実行します。
電源再投入
ステップ 1：
ルータと電話機を接続している RJ-11 電話ケーブルを取り外します。ステップ 2：
ルータに RJ-11 電話ケーブルを再接続します。ステップ 3：
ルータの電源を再投入してから、次の項の手順を実行します。
電話機でのトーン設定の構成
電話機がトーン（パルスではない）に設定されていることを確認します。 手順については、電話機のマニュアルを参照してください。電話機のトーン設定を確認したら、次の項の手順を実行します。
ネットワークでインターネット接続がアクティブになっていることの確認
ネットワークでインターネット接続がアクティブになっていることを確認したら、インターネットにアクセスして、ルータのインターネット LED が点灯するかどうかを確認します。接続がない場合、ルータとケーブル/DSL モデムを含むネットワーク デバイスの電源をオフにします。30 秒間待ってから、まずケーブル/DSL モデムの電源をオンにし、次にルータおよびそのほかのネットワーク デバイスの電源をオンにします。ネットワークでインターネット接続がアクティブになっていることを確認したら、次の項の手順を実行します。
アカウント情報の検証と電話回線が VoIP プロバイダーに登録されていることの確認
このインターネット電話回線の電話番号、ステータス、およびそのほかの登録の詳細が、ルータの登録ステータスに表示されます。電話回線が登録されていない場合は、VoIP プロバイダーに登録する必要があります。手順についてはここをクリックしてください。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
12-Dec-2008 |
初版 |
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