この記事は、Cisco Small Business 製品のセットアップ、トラブルシューティング、およびメンテナンスを支援する一連のドキュメントの 1 つです。
Q.電話で問題が発生した場合、どうすればよいですか。
A.
電話を発信できない場合、電話機がルータの電話ポートに適切に接続されていない可能性が最も高いです。VOIP の接続に必要な設定を確認するには、このドキュメントに示す手順を実行します。
このチェックリストに沿って問題を解決して行きます。
デバイスの接続
ステップ 1：
Phone 1 ポートでは、RJ-11 電話ケーブル（別売り）を使ってルータと電話機（または FAX 装置）を接続することができます。このポートは Vonage のプライマリ回線用です。
注：Phone2 - 2本目のVonage回線がある場合、Phone2ポートではRJ-11電話ケーブル（含まれていません）を使って、2台目の電話（またはファックス機器）にルータを接続できます。
ステップ 2：
ルータの対応する LED が点灯しているかどうかを確認します。
ステップ 3：
ルータの LED を確認した後、電源の再投入を実行します。手順については、次のセクションの手順を実行します。
電源の再投入
ステップ 1：
ルータと電話機を接続している RJ-11 電話ケーブルを取り外します。
ステップ 2：
ルータに RJ-11 電話ケーブルを再接続します。
ステップ 3：
ルータの電源を再投入した後、ネットワークにアクティブなインターネット接続があることを確認します。手順については、次のセクションの手順を実行します。
ネットワークにアクティブなインターネット接続があることを確認します
ネットワークにアクティブなインターネット接続があることを確認した後、インターネットへのアクセスを試行し、ルータのインターネット LED が点灯しているかどうかを確認します。接続がない場合、ルータとケーブル/DSL モデムを含むネットワーク デバイスの電源をオフにします。30 秒間待ってから、まずケーブル/DSL モデムの電源をオンにし、次にルータおよびそのほかのネットワーク デバイスの電源をオンにします。ネットワークにアクティブなインターネット接続があることを確認した後、アカウント情報を確認し、電話回線が登録されていることを確認します。手順については、次のセクションの手順を実行します。
アカウント情報を確認し、電話回線が Vonage で登録されていることを確認します
このインターネット電話回線の電話番号、ステータス、およびそのほかの登録の詳細が、ルータの登録ステータスに表示されます。それが登録されていない場合、Vonage で登録する必要があります。手順についてはここをクリックしてください。
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