CallManager H.323：転送後または保留後に音声が単方向しか通じない問題

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Updated: 2016 年 9 月 1 日
Document ID:8604

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、CallManagerに設定されているH.323エンドポイントがゲートウェイのファストイーサネットサブインターフェイスである場合、コールの転送後または保留後に、ユーザがCisco CallManagerで片通話の問題を受けるシナリオについて説明します。これは、特に保留音(MOH)が有効になっている場合に発生します。

問題

IP 電話が、転送または保留したコールを 再開した後に Real-Time Transport Protocol（RTP）パケットを 誤った IP アドレスに送信します。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. ゲートウェイ上で、ループバック インターフェイスと h323-gateway voip bind srcaddr ip_address コマンドを、『H.323 Support for Virtual Interfaces』で説明されているように設定します。Cisco IOS H.323ゲートウェイを設定する際は、このループバックIPアドレスを使用してください。

  2. ゲートウェイで voice rtp send-recv をグローバルに設定する。

    このコマンドの説明については、『Cisco IOS Voice, Video, and Fax Commands:Si through Z』を参照してください。

  3. Cisco IP Voice メディア ストリーミング アプリケーションのサービス パラメータに、選択した正しい MOH コードがあることを確認してください。

TAC Authored

シスコ エンジニア提供

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