Cisco IP ICD サーバのローカル管理者のパスワードを変更すると、アプリケーションで問題が発生するか

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Updated: 2005 年 10 月 19 日
Document ID:44840

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

Cisco IP Integrated Contact Distribution（ICD）は、Cisco CallManager と密接に関連した設計になっています。これには、同じ Lightweight Directory Access Protocol（LDAP）ディレクトリを共有する機能、およびエージェントが 10 未満の場合にこの製品を同じ CallManager サーバ上で共同でホストする機能が含まれます。10 を超えるエージェントの IP ICD には、専用の PC が必要です。このドキュメントでは、Cisco IP ICD サーバのローカル管理者パスワードを変更する場合の影響について説明します。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Q. Cisco IP ICDサーバのローカル管理者パスワードを変更すると、アプリケーションに問題が発生しますか。

A.ローカル管理者パスワードとCisco CallManagerデータベースの間にフックはありません。Cisco IP ICD サーバでローカル管理者のパスワードを変更した場合、Cisco Customer Response アプリケーション（CRA）エンジン サービスのログオン プロパティに変更を反映する必要があります。次のステップを実行します。

  1. [Start] > [Programs] > [Administrative Tools] > [Services] を選択します。

    Change-1.gif

  2. [Cisco CRA Engine] を右クリックします。
  3. [Log On] タブを選択します。

    Change-2.gif

  4. 現在のローカル管理者のパスワードをリセットします。
  5. Cisco CRA Engine プロセスを再起動します。

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