内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

問題

使用するプロダクト キー

関連情報

概要

このドキュメントでは、同じワークステーションに Cisco CallManager をインストールせずに、CRS サーバを表す Customer Response Solutions（CRS）専用サーバとして Microsoft Windows 2000 Server をインストールする場合に使用するプロダクト キーについて説明します。

前提条件

要件

このドキュメントの読者は次のトピックについての専門知識を有している必要があります。

- Microsoft Windows 2000 サーバ

- Cisco CallManager

- Cisco CRS

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Microsoft Windows 2000 サーバ

- Cisco CRS バージョン 3.1(x) および 3.5(x)

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、「シスコ テクニカル ティップスの表記法」を参照してください。

問題

製品マニュアルは、Microsoft Windows 2000 ServerをCRS専用サーバとしてインストール時に使用するプロダクト キーに明確ではありません。

Cisco Customer Response Applicationsスタートはプロダクト キーはOSのインストールで規定する提供する必要があることを意味します。詳細を文書化します。

Installing Windows 2000 Server

Before you install Cisco CRA 3.5, you must install the Windows 2000 Server operating

system on the server that will become your CRA server. To install the Windows 2000

Server operating system, refer to Installing the Operating System on the Cisco IP Telephony Applications Server.

『Cisco IP Telephony アプリケーション サーバへのオペレーティング システムのインストール』のドキュメントには次のように記載されています。

Which product key should I enter when I install the operating system?

Cisco supplies you with a Cisco product key when you purchase a Cisco IP telephony product.

The product key, which is based on a file encryption system, allows you to install only the

operating system and the components that you have purchased, and it prevents other supplied

software from being installed for general use on the server. The product key comprises

alphabetical letters only.

To identify the product key that you enter during the operating system installation, refer

to the Cisco IP telephony application installation documentation. See Table 1.

The referenced table doesn't point to a CRS document that contains the actual Product Key.

This is due to a documentation change in CRS 3.1.  Prior to 3.1, the CRS documentation

contained the OS install instructions along with the CRS Product Key.  As of 3.1, the CRS

docs point to the OS install instructions instead. This was intended to avoid having to

update the CRS docs if the OS process changed.

1社追加穴はCRS Installation再度ドキュメントを指すインストールのCisco CallManagerリリース ドキュメントにあります:

Installing Cisco CallManager Release X.X(x)

Product Key for Cisco CallManager: BTOO VQES CCJU IEBI

Note:  The Cisco CallManager product key, which you enter during the operating system installation,

allows you to install Cisco CallManager on a server that is dedicated solely to that application.

If you want to install Cisco CallManager with Cisco IP Contact Center Express Edition, or Cisco

CallManager with Cisco IP Interactive Voice Response on the same server, refer to the Cisco Customer

Response Solutions (CRS) installation documentation for the product keys.

使用するプロダクト キー

DE開発エンジニアはCRS専用サーバと拡張サーバに関する次のプロダクト キーを特定しました。:

FVHD IAZA ROFJ DERJ

また、これがCisco CallManagerとサーバにインストールされた適用されません。CRS 3.1のリリース ノート（x）および3.5 （x）製品はこのプロダクト キーで更新されます。将来に向けてCRSメインテナンス リリース、このプロダクト キーは、製品マニュアル、CRSのメディアとして顧客に提供されます。また、Business Unit （BU ）で解決されています。詳細についてはCSCsa77810 （登録ユーザ専用）にも追跡できます。

関連情報

- Cisco Customer Response アプリケーションの概要

- Cisco IP Telephony Applications Serverにオペレーティング システムをインストールする

- Cisco CallManager リリースのインストール

- テクニカルサポート - Cisco Systems