CRS バージョン 4 のライセンス数の更新
概要
このドキュメントでは、Cisco IP Contact Center（IPCC）Express 環境で Cisco Customer Response Solutions（CRS）バージョン 4 のライセンス数をアップデートする方法について説明します。
注：追加するライセンスにCisco CRSシステムに新しい機能が含まれている場合、またはCisco CRSが使用するLDAPディレクトリタイプを変更した場合は、Cisco CRSを再インストールする必要があります。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
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Cisco CallManager
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Cisco CRS
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
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Cisco CallManager バージョン 4.1
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Cisco IPCC Express バージョン 4.x
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
表記法
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
ライセンス数の更新
CRS バージョン 4 のライセンス数を変更するには、以下の手順に従います。
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シスコから新しいライセンスを購入します。
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PCD 管理ページにログインします。
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メニュー バーから [System] > [Control Center] を選択します（図 1 を参照）。
図 1 – [System] > [Control Center]
[Control Center] ページが表示されます（図 2 を参照）。
図 2 – [Control Center] ページ
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[License Information] をクリックします。
[License Information] ページが表示されます（図 3 を参照）。
図 3 – ライセンス情報
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[Add License(s)] をクリックします。
[License Information] ページに [Add License(s)] フィールドが表示されます。
図 4 – ライセンスの追加
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[Browse] をクリックします（図 4 の矢印 A を参照）。
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ライセンス ファイルの場所を指定します。
1 つのライセンス ファイルを追加する場合は、該当する .lic ファイルのパスを指定します。複数のライセンス ファイルを追加する場合は、.lic ファイルを一度に 1 つずつアップロードします。または、すべての .lic ファイルを含めた .zip ファイルを作成し、その .zip ファイルをアップロードすることもできます（図 4 の矢印 B を参照）。
注： .zipファイルを使用する場合は、システムが.zipファイルのルートにあるファイルのみをアップロードすることに注意してください。
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[Upload] をクリックして新規ライセンス ファイルをアップロードします（図 4 の矢印 C を参照）。
ライセンスが正常にロードされると、以下のメッセージが表示されます（図 5 の矢印 A を参照）。
図 5 – ライセンス ファイルが正常にロードされると表示されるメッセージLicense file uploaded to the server successfully.
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ライセンス情報を確認するには、[Display License(s)] をクリックします（図 5 の矢印 B を参照）。
[Configured Licenses] セクションに、ライセンス情報が表示されます（図 6 を参照）。
図 6 – ライセンス情報
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