内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

背景説明

サーバ マネージャへのアクセス

リモート コンピュータでのサービスの選択

サービスの調査、開始、および停止

結論

関連情報

概要

このドキュメントでは、Microsoft Windows NT 4.0 Server でサービスをローカルおよびリモートで停止および開始する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Windows NT Server の管理

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- 任意のバージョンの Windows NT

- Windows NT で動作する、任意のバージョンの Cisco Intelligent Contact Management（ICM）

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細については、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

Windows NT 4.0 管理ツールのサーバ マネージャを使用してサービスを停止および開始する方法を知っていれば、ドメイン内の Windows NT サーバまたはワークステーションで以下のタスクをローカル/リモートで実行できます。

- ICM サービスを調査する

- ICM サービスを開始する

- ICM サービスを停止する

Telnet または Symantec pcAnywhere を使用して Windows NT ワークステーションまたはサーバにアクセスできない場合は、サーバ マネージャが役立ちます。

サーバ マネージャを使用して、ローカル/リモート コンピュータを選択し、任意の ICM または Windows NT サービスを開始することができます。そのようなサービスの例として、CallRouter、ロガー、Distributor Admin Workstation（AW）、Ataman Telnet が含まれます。

注：限定AWでサービスを停止および開始するには、サーバマネージャを使用する必要があります。これは、ICM Service Control は、制限付き AW 用にバンドルされている機能ではないためです。

サーバ マネージャへのアクセス

ICM Service Control にアクセスするには、次の手順を実行します。

1. タスクバーで、[Start] をクリックします。

2. [Programs] > [Administrative Tools] > [Server Manager] の順に選択します。

リモート コンピュータでのサービスの選択

サーバ マネージャを開始したら、次の手順を実行します。

1. コンピュータ名を選択します。

2. メニューバーに移動し、[Computer] > [Services...]を選択します。.

サービスの調査、開始、および停止

サービスを調査、開始、および停止するには、次の手順に従います。

1. 開始または停止を実行するサービスを選択します。

2. サービスを起動するには、Start をクリックします。

3. サービスを停止するには、Stop をクリックします。

結論

これで、Windows NT ドメイン内の任意のコンピュータのサービスを起動および停止できます。リモートから ICM システムのトラブルシューティングを行う場合に重要になるのは、Ataman Telnetd Server サービスおよび pcAnywhere Host Server サービスです。これらのサービスを使用することで、Telnet セッションを確立したり、コンピュータ上でリモート クライアント セッションを開始したりできます。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems