UC-One Communicatorアプリケーションのクライアント側のログを使用したトラブルシューティング

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Updated: 2022 年 6 月 16 日
Document ID:217921

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、UC-One Communicatorアプリケーションからクライアント側のログを収集する方法について説明します。

    問題

    UC-One Communicatorアプリケーションに関連する問題が発生した場合は、クライアント側のログが必要です。

    解決方法

    UC-One Communicatorアプリケーションで、歯車アイコンを表示し、オプションに移動する必要があります。

    UC-One application displaying main menu

    Generalドロップダウンメニューから、Advancedを選択します。

    UC-One application displaying general and advanced options menu

    Advancedオプションを選択すると、Detailed Loggingトグルが表示されるので、これを有効にする必要があります。

    UC-One application displaying advanced menu options

    有効にしたログは、トラブルシューティングを向上させるためにクリアにする必要があります。その後、問題を再現する必要があります。問題が発生したらすぐに、Show Logsオプションをクリックすると、ログを収集する必要があるLoggingフォルダに移動します。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    17-Jun-2022
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • レオナルドコレア
      Cisco TACエンジニア

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