Cisco Support Assistant

概要

  • 2023年2月以降、Cisco Support AssistantはTAC Connect Botを含むCisco TAC Botの新しい名前になりました。

    Cisco Support Assistantは、次のような複数のナレッジドメインで顧客とパートナーにセルフサービス体験を提供するパーソナルアシスタントです。

    • ケース、バグ、およびRMA管理
    • バグの適用性チェック
    • ハードウェアのトラブルシューティング
    • ライセンス
    • WebEx

    Support Case Managerからサポート案件のコンテキストおよびhttps://supportassistant.cisco.comからアクセスできます。Support Case Managerでライセンス、Webex、ハードウェア、またはバグ関連のケースを開くと、アシスタントとの対話がガイド付きエクスペリエンスとして自動的に開始されます。

    ご質問やご意見は、support-assistant@cisco.com にお寄せください。

ドキュメンテーション