シスコでは、シスコ製品に関する重要な問題についてカスタマーとパートナーに通知するために、Field Notice を発行しています。通常それらの問題については、アップグレード、回避策、またはその他のユーザーアクションが必要になります。フィールドコミュニケーションを通じて顧客体験の向上を目指す継続的な取り組みの一環として、シスコは 2024 年 8 月 1 日より、Field Notice の分類（予想される影響の大きさに応じた評価）を導入します。

この分類方式は、必要なアクションの緊急度をより分かりやすく示すことを目的としたものです。Cisco Field Notice を [重大（Critical）]、[高（High）]、[中（Medium）]、[低（Low）] の 4 種類に分類します。

目的は、Field Notice を通じたお客様に影響を与える可能性のある情報共有の合理化です。今回追加となる分類方式により、各 Field Notice の重要性をすばやく見分けて、それに応じてその後必要になると考えられる対応に優先順位付けできるようになります。

次に、ハードウェア、ソフトウェア、「as-a-service」のいずれかを問わず、すべてのシスコ製品に適用される Field Notice の 4 つのカテゴリの概要を示します。

こうしたカテゴリを設けることで、お客様がシスコから共有される情報を評価し、対応しやすくなると考えております。ただし、これらのカテゴリによって各 Field Notice の緊急度と関連性の有無は把握しやすくなりますが、これはネットワークへの影響度に基づく分類ではありません。

また、Field Notice の分類は、セキュリティアドバイザリに使用されるセキュリティ影響評価（SIR）方式に従ったものでない点にも注意が必要です。

Field Notice で提供される情報の質や詳細度はこれまでと変わりません。正確性と完全性においてお客様に信頼いただける情報を提供すべく、シスコは今後も引き続き、高い情報共有水準を維持することに全力で取り組んでまいります。

2024 年 8 月 1 日より、すべての新規 Field Notice と、以降に作成される既存の Field Notice の改訂版に対して変更が適用されます。それまでは、新しいカテゴリについて理解を深めていただく期間となります。さらに詳しい情報やガイダンスは、導入日が近づきましたら改めてご案内します。皆様の変わらぬパートナーシップに感謝いたします。

この重要な更新についてご確認いただき、ありがとうございます。シスコは今後も、より一層分かりやすく効率的なサービスを提供してまいります。

Field Notice は、www.cisco.com の Product Support ページに掲載されます。[マイ通知（My Notifications）] を事前に承諾したユーザーには、電子メールで通知が送信されます。受信する通知はユーザーがカスタマイズできます。

注：Field Notice には、セキュリティの脆弱性関連の問題は含まれていません。セキュリティの脆弱性に関する通知は、Cisco PSIRT が Security Vulnerability Policy に従って提供しています。ユーザーはシスコの Web サイトで、最新のシスコ セキュリティ アドバイザリおよびアラートを確認し、また 1 つ以上の通知オプションに登録できます。

よく寄せられる質問（FAQ）