緊急コール ハンドラの概要
緊急コール ハンドラは、条例および規制への準拠を維持しながらテレフォニー ネットワーク内での緊急コールを管理できるようサポートします。
緊急コールには、次の要件が適用されます。
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発信者のロケーションに基づいて緊急コールをローカル公安応答局(PSAP)にルーティングする必要がある。
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発信者のロケーション情報を緊急オペレータの端末に表示する必要がある。このローケーション情報は、自動ロケーション情報(ALI)データベースを照会することによって取得できます。
発信者のロケーション情報は、緊急ロケーション識別番号(ELIN)によって特定されます。ELIN とは、緊急コールが切断された場合、または PSAP が発信者と再度話す必要がある場合に、PSAP が緊急コールの発信者に再度連絡を取るためにダイヤルできる、ダイヤルイン方式(DID)の番号です。緊急コールは、その番号に関連付けられたロケーション情報に基づいて PSAP にルーティングされます。
オフィス システムなどのマルチラインの電話システムの場合、複数の電話機を ELIN と関連付けるには、それらの電話機を ELIN グループに分類します。緊急コール ハンドラの ELIN グループによりロケーションが特定されます。この ELIN グループの ELIN を、ALI データベース内のロケーションにマップする必要があります。
各位置には、同時緊急コールに対応するために必要な数の ELIN が作成されている必要があります。たとえば、5 つの同時コールをサポートするには、ELIN グループ内に 5 つの ELIN が必要です。
(注) |
緊急コール ハンドラでは、クラスタあたり最大 100 個の ELIN グループがサポートされています。 ELIN が同じロケーションからの次の緊急コールに使用されるまで、ELIN の元の着信側へのマッピングがアクティブであることを確認します。ELIN マッピングを使用しない場合、DN は最大 3 時間だけアクティブになります。 |
ELIN グループを使用できる電話のタイプは次のとおりです。
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SIP および SCCP IP フォン
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CTI ポート
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MGCP および SCCP アナログ電話
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H.323 電話