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この章では、Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール(BAT)について説明します。
Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール(BAT)は、Cisco Unified Communications Manager データベースに対する一括トランザクションを実行するために使用できる、Web ベースのアプリケーションです。BAT を使用することで、類似する大量の電話、ユーザ、またはポートを一度に追加、更新、削除できます。Cisco Unified Communications Manager Administration を使用する場合はデータベース トランザクションごとに個別の手動操作が必要ですが、BAT を使用すると、そのプロセスを自動化することで、追加、更新、削除の操作を迅速に実行できます。
(注) | [一括管理(Bulk Administration)] メニューは、Cisco Unified Communications Manager サーバの最初のノード上にのみ表示されます。 |
Cisco Unified Communications Manager の管理ページの [一括管理(Bulk Administration)] メニューから送信されたすべてのジョブは、Bulk Provision Service(BPS)によって管理および保守されます。このサービスは、Cisco Unified Communications Manager Serviceability から起動できます。
BPS サーバ サービス パラメータにより、このサービスが特定のサーバでアクティブ化されるかどうかが決まります。BPS は、Cisco Unified Communications Manager の最初のノード上でのみアクティブ化する必要があります。
以下のタイプのデバイスとレコードを処理する場合は BAT を使用できます。
Cisco Unified IP Phone(音声ゲートウェイ(VG)フォン、コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)ポート、H.323 クライアントを含む)の追加、更新、削除、および Skinny Client Control Protocol(SCCP)から Session Initiation Protocol(SIP)への移行
ユーザの追加、更新、削除
ユーザ デバイス プロファイルの追加、更新、削除
Cisco Unified Communications Manager Assistant とマネージャの関連付けの追加、更新、削除
Cisco Catalyst 6000 FXS アナログ インターフェイス モジュール上のポートの追加、更新、削除
Cisco VG200 および Cisco VG224 アナログ ゲートウェイおよびポートの追加、削除
強制承認コードの追加、削除
クライアント マター コードの追加、削除
コール ピックアップ グループの追加、削除
CUP/CUPC ユーザ データの更新、エクスポート
リージョン マトリクスの実装、実装解除
アクセス リストの挿入、削除、エクスポート
設定のエクスポート、インポート
リモート接続先およびリモート接続先プロファイルの挿入、削除、エクスポート
インフラストラクチャ デバイスの追加
(注) | 一括トランザクションを実行する際のレコード数は、最大 12,000 に制限されます。この制限は、BAT を使用してレコードを挿入、更新、削除、またはクエリする場合にも適用されます。 |
上記のデバイスをユーザ情報と組み合わせて操作することもできます。たとえば、CTI ポートとユーザを追加するには、BAT を使用して「CTI アプリケーションの使用を有効化」することができます。これにより、CTI ポートが必要なアプリケーション(Cisco IP SoftPhone など)を使用するユーザを追加する時間を節約できます。
BAT のオプション コンポーネントである Cisco Unified Communications Manager Auto-Register Phone Tool を使用すると、大規模システムの管理に伴う時間と作業をさらに削減することができます。大量の数の新しい電話機を追加する場合は、データ入力ファイルに各 Media Access Control(MAC)アドレスを入力する代わりに BAT を使用することで、それらのデバイスをダミー MAC アドレスで追加することができます。電話機が設定された後、電話機のユーザまたは管理者は Unified CM Auto-Register Phone Tool 電話番号を呼び出して音声プロンプトに従うことで、それらの電話機に適切なユーザ デバイス プロファイルをダウンロードできます。
BAT は Cisco Unified Communications Manager 管理の一部としてインストールされます。
各デバイスは個々の属性、設定および情報フィールドを数多く含んでおり、デバイスはそれらによりネットワーク内で機能し、テレフォニー機能を提供することができます。多くのデバイスは同じ属性や設定を共通して持っていますが、電話番号などユーザまたはデバイスに固有の値もあります。BAT データ入力ファイルのコンテンツを簡略化するために、BAT はデバイスが通常共通して持っている設定のテンプレートを使用します。
Cisco Unified Communications Manager データベースでの一括設定トランザクションには、BAT プロセスは 2 つのコンポーネントを使用します。デバイス タイプのテンプレートと、カンマ区切り値(CSV)フォーマットのデータ ファイルで、このファイルは新しいデバイスを設定するための、またはデータベース内の既存のレコードを更新するための一意の値を含みます。CSV データ ファイルはデバイス テンプレートと組み合わせて使用します。
たとえば、Cisco IP Phones のグループに一括トランザクションを作成する場合、電話番号や MAC アドレスなどの各電話の一意の情報を含む CSV データ ファイルを設定します。さらに、Cisco IP Phone 7960 テンプレートなど、トランザクションのすべての電話に対する共通の設定を含む BAT テンプレートを設定または選択します。
BAT では、マルチステップ プロセスを使用して一括設定トランザクションを準備します。BAT の [一括管理(Bulk Administration)] メニュー オプションに従って段階的に設定タスクを行います。BAT プロセスには次のタスクが含まれます。
[一括管理(Bulk Administration)] メニューからは、次のいずれかのデバイスまたは設定オプションを選択できます。
オプションを選択すると、対応するメニュー項目が表示されます。たとえば、電話を選択すると、次のメニュー項目のリストが表示されます。
[一括管理(Bulk Administration)] メニューからメニュー オプションを選択すると、対応するウィンドウ([電話テンプレートの設定(Phone Template Configuration)] ウィンドウなど)が開きます。設定ウィンドウには、テンプレートを定義するための入力フィールドが表示されます。
BAT 設定プロセスの最初のタスクとして、設定しているデバイスにテンプレートを設定します。追加または変更する電話またはデバイスのタイプを指定し、その一括トランザクションですべての電話またはデバイスに共通の機能を含む BAT テンプレートを作成します。
次のタイプのデバイス オプションに対して BAT テンプレートを作成できます。
電話:すべての Cisco Unified IP Phone と Cisco ATA 186、Cisco VGC Phone、CTI ポート、H.323 クライアント
ゲートウェイ:Cisco VG200 および Cisco Catalyst 6000 FXS アナログ インターフェイス モジュール
ユーザ デバイス プロファイル:Cisco Unified IP Phone 7900 シリーズと Cisco ソフトフォン
一括トランザクションですべてのデバイスに共通なテンプレート フィールドに値を指定することにより、BAT テンプレートを定義します。BAT テンプレートのフィールドには、Cisco Unified Communications Manager Administration でデバイスを追加するときに入力するのと同様の値が必要です。
BAT テンプレートを作成する前に、デバイス プール、場所、コーリング サーチ スペース、ボタン テンプレート、ソフトキー テンプレートなどの設定が Cisco Unified Communications Manager Administration 内ですでに設定済みであることを確認します。
BAT テンプレートを作成したら、名前を付けて保存します。設定プロセスの後半で、テンプレート名を CSV データ ファイルと関連付けます。テンプレートはシステムに保存されるので、以降の一括トランザクションに利用することができます。たとえば、Cisco IP Phone 7960 テンプレートを特定のボタン テンプレートとコーリング サーチ スペースで設定し、次いで他の Cisco IP Phone 7960 テンプレートを別のボタン テンプレートで設定し、エクステンション モビリティ機能を有効化することができます。同じ設定の多数の電話を追加する必要がある場合、既存の BAT テンプレートを再利用できます。
回線が複数存在する電話のグループを追加するときには、マスター電話テンプレートを作成して、複数の回線および特定の電話モデルに最も一般的な値を提供できます。マスター テンプレートを使用すると、さまざまな本数の回線を持つ電話機を追加できますが、マスター電話テンプレートに設定された回線の本数を超えてはなりません。たとえば、回線が 8 本ある Cisco Unified IP Phone 7960 のマスター電話テンプレートを作成するとします。このテンプレートを使用すると、1 本、2 本、または最大 8 本の回線を使用する電話機を追加できます。
CSV データ ファイルには、電話番号、MAC アドレス、説明など個々の各デバイスについての情報と固有設定値が含まれています。CSV データ ファイルのすべての電話機とデバイスが同じ電話機やデバイスのモデルであり、BAT テンプレートと一致することを確認してください。CSV データ ファイルには BAT テンプレートの一部の値との重複が含まれる場合があります。CSV データ ファイルの値は、BAT テンプレートで設定されたすべての値をオーバーライドします。このオーバーライド機能は、特別な設定場面で使用できます。
電話機に関する CSV データ ファイルには、複数の電話番号が含まれていることがあります。CSV データ ファイルに入力する電話番号の数は、BAT 電話テンプレートで設定されている回線数未満でなければならない点に注意してください。回線の数を超える場合、エラーが発生します。
一括トランザクションでほとんどの電話機をボイス メッセージング システムにリダイレクトするには、[話中転送(内部/外部)(CFB)(Call Forward Busy (Internal/External) (CFB))] フィールドと [無応答時転送(内部/外部)(CFNA)(Call Forward No Answer (Internal/External) (CFNA))] フィールドにボイス メッセージング番号を設定します。ただし、一括トランザクションのいくつかの電話機を、ボイス メッセージング システムの代わりに秘書にリダイレクトする必要がある場合は、CSV データ ファイルの [Call CFB] および [Call CFNA] フィールドに秘書の電話番号を指定できます。ほとんどの電話機は BAT 電話テンプレートの CFB 値と DFNA 値を使用しますが、一部の電話機は CSV データ ファイルで指定されている秘書の電話番号を使用します。
新しいレコードを作成するときには、データを CSV 形式にエクスポートするとき、データが自動的に検証されるため、BAT スプレッドシート(BAT.xlt)を使用します。
(注) | BAT.xlt は、特定フィールドの有効な文字、データ型、フィールド長についてのみ、データを検証します。 |
CSV 形式のファイルでの作業に慣れている経験豊富な BAT ユーザの場合は、テキスト エディタを使い、デバイスの挿入タスク ウィンドウで提供される次のサンプル テキストに従って、CSV データ ファイルを作成できます。
既存の電話機やデバイスを変更または更新するには、これらのデバイスのレコードを特定する必要があります。BAT は、電話機、ゲートウェイ、およびデバイスのプロファイルを特定するためのメソッドを 2 種類提供します。カスタマイズしたクエリを使用して検索するか、カスタム ファイルを使用して検索できます。
エクスポート ユーティリティを使用して CSV データ ファイルに格納するため、Cisco Unified Communications Manager データベースから電話機のレコード グループを抽出することもできます。
BAT はクエリ条件を定義するのに必要なウィンドウを提供します。デバイスの詳細の一覧および回線の詳細の一覧から、特定のデバイス モデルと条件のいずれかまたは両方を選択できます。特定のデバイス モデルのすべてのデバイスを特定するには、モデルのみを選択し、他の条件は検索に追加しないようにします。こうすると、データベースに設定されているすべての Cisco Unified IP Phones のレコードを取得できます。
クエリに使用する共通属性がない場合は、BAT によりカスタム ファイル オプションが提供されます。カスタム ファイルにはデバイス名か電話番号が含まれています。各レコードを別々の行に入力することにより、カスタム テキスト ファイルを作成できます。検索により、条件に一致するすべてのレコードが表示されます。
電話機のグループを移動する必要がある場合は、エクスポート ユーティリティを使用できます。エクスポート ユーティリティを使用して、Cisco Unified Communications Manager データベースから既存のレコードを抽出し、CSV データ ファイルに移動します。電話機を移動するときには [電話のエクスポート - すべての電話の詳細(Export Phones with the All Phone Details)] オプションを使用します。このオプションでは、すべての情報(電話機に関連付けられているデバイス属性、回線属性、サービスなど)を含むレコードが記述されたエクスポート ファイルが生成されます。また、電話機の回線設定が類似しており、テンプレートを使用する場合には、特定の詳細情報を含む電話機レコードをエクスポートすることもできます。
各 CSV データ ファイルの最初の行に、その CSV ファイルに含まれている各フィールドの名前が表示されており、これによりファイル形式がわかります。ファイル形式情報を使用すると、CSV データ ファイルに含まれる特定のフィールドのエントリを容易に特定できます。たとえば、次のサンプル CSV ファイルでは、ヘッダーの 4 番目のフィールドが USER ID となっており、この電話機の CSV ファイルの 5 番目のフィールドに "johns" と表記されています。
(注) | フィールドを空にするには、"NULL"(引用符不要)と入力します。フィールドを空白のままにしないでください。 |
MAC ADDRESS,DESCRIPTION,LOCATION,USER ID,DIRECTORY NUMBER 1,DISPLAY 1,LINE TEXT LABEL 1,FORWARD BUSY EXTERNAL 1,FORWARD NO ANSWER EXTERNAL 1,FORWARD NO COVERAGE EXTERNAL 1,FORWARD BUSY INTERNAL 1,FORWARD NO ANSWER INTERNAL 1,FORWARD NO COVERAGE INTERNAL 1,CALL PICKUP GROUP 1,SPEED DIAL NUMBER 1,SPEED DIAL LABEL 1, 1231123245AB,SEP1231123245AB,Dallas,Johns,9728437154,9728437154,Mike,9728437172,9728437196, 9728437127,9728437154,9728437178,9728437189,9728437121/TollByPass,1230000000,Helpdesk, 9728437127,9728437154,9728437178,9728437189,Marketing,1230000000,Helpdesk
これで、[電話ファイル形式の作成(Create Phone File Format Configuration)] ウィンドウから、CSV データ ファイルのファイル形式をカスタマイズできるようになりました。BAT テンプレートにも含まれるファイル形式に属性を追加できます。これにより、テンプレートのエントリをデバイスの特定の属性で上書きできます。たとえば、ファイル形式にルート パーティション属性を選択し、CSV データ ファイルのそれぞれの電話機に別々のパーティションを入力できます。
このウィンドウで、[デバイス(Device)] フィールドや [回線(Line)] フィールドから特定の属性を選択できます。
[ファイル形式の設定(File Format Configuration)] ダイアログボックスを使用すると、[デバイス フィールド(Device Field)] ボックスでデバイス属性を選択してから、矢印をクリックしてその属性を [選択済みのデバイス フィールド(Selected Device Fields)] ボックスに容易に移動できます。Ctrl キーを押したままにすると、同時に複数の属性を選択できます。
ファイル形式に含まれるデバイスの属性フィールドや回線の属性フィールドは、上下の矢印を使用して順序を変更できます。属性を選択してから上矢印をクリックすると、その項目が最初のレコードに近い側に移動し、下矢印をクリックするとその項目が最初のレコードから遠い側に移動します。回線の属性をデバイスの属性より前に移動したり、短縮ダイヤルの順番を変更したりすることはできません。
ヒント | CSV ファイル形式をカスタマイズし、別のデータベースに保存されている従業員の電話情報の配置に一致させることができます。この方法を使用すると、会社のデータベースと Cisco Unified Communications Manager データベースの間でのデータのエクスポートを簡略化できます。 |
[デバイス(Device)] フィールド:MAC アドレス、説明、デバイス プール、コーリング サーチ スペース
[回線(Line)] フィールド:電話番号、パーティション、回線テキスト ラベル(ファイルの電話番号の後に移動済み)
このファイル形式には短縮ダイヤル コードが含まれていません。短縮ダイヤルを選択するには、[CSV 形式(CSV Format)] チェックボックスで [短縮ダイヤルを含める(Include Speed Dials)] を選択します。
MAC ADDRESS,DESCRIPTION,DEVICE POOL,CSS,DIRECTORY NUMBER,LINE TEXT LABEL, PARTITION,2234900AEF01,SEP2234900AEF01,DP_1,CSS_Restricted, 9725098827,Lobby Phone,Part1
テキスト エディタを使用して CSV データ ファイルを作成する際に、カスタマイズしたファイル形式を作成し、そのファイル形式で指定したのと同じ順序で値を入力することができます。カスタマイズしたファイル形式を使用するテキストベースの CSV データ ファイルを挿入する前に、ファイル形式名を CSV データ ファイルと関連付ける必要があります。CSV データ ファイルと関連付けることができるファイル形式は、1 つだけです。
BAT スプレッドシートを使用すると、簡単に CSV データ ファイルを作成できます。スプレッドシートの形式で、複数のデバイスを追加し、各デバイスのレコードを表示できます。また、スプレッドシート内でファイル形式をカスタマイズでき、さらに自動で検証とエラー チェックが提供されるので、設定エラーが減ります。BAT スプレッドシートには、BAT のデバイスとユーザのさまざまな組み合わせの必須データ入力フィールドにアクセスするために、スプレッドシートの下部に複数のタブがあります。
(注) | BAT.xlt は、特定フィールドの有効な文字、データ型、フィールド長についてのみ、データを検証します。 |
CSV データ ファイルは BAT テンプレートと組み合わせて使用します。たとえば、BAT スプレッドシートの [電話(Phone)] タブを選択したときは、[場所(Location)]、[話中転送の接続先(Forward Busy Destination)]、または [コール ピックアップグループ(Call Pickup Group)] を空欄にしておくことができます。これらのフィールドには BAT 電話テンプレートの値が使用されます。ただし、[話中転送の接続先(Forward Busy Destination)] や [コール ピックアップグループ(Call Pickup Group)] の値を指定した場合、それらの値により BAT 電話テンプレートで設定された値は上書きされます。
ヒント | Cisco Unified Communications Manager がインストールされている場合、BAT スプレッドシートの Microsoft Excel ファイルが最初のノードのデータベース サーバに置かれます。ただし、最初のノードのデータベース サーバで Microsoft Excel を実行していない可能性があります。その場合は、最初のノードのデータベース サーバから、作業するローカル マシンにこのファイルをダウンロードする必要があります。 |
ファイル BAT.xlt を、Microsoft Excel がインストールされているローカル マシンにダウンロードします。BAT.xlt スプレッドシートを使用して CSV データ ファイルを作成するには、BAT.xlt ファイルをダブルクリックします。BAT スプレッドシートを開く際には、「[マクロを有効にする(enable macros)] 」を選択する必要があります。
スプレッドシートには属性見出しが付いた一連の列が表示されています。これらの列には、BAT のフィールド名、そのフィールドが必須フィールドかオプション フィールドか、そしてそのフィールドに入力できる最大文字数が指定されています。
スプレッドシートの下部には、各デバイスのタブが表示されています。作業するデバイス タイプのタブをクリックすると、選択したデバイスに関連するフィールドがすべて表示されるように列が調整されます。たとえば、電話とユーザを一度に追加するには、[電話-ユーザ(Phone-Users)] とマークが付いたタブをクリックします。
ヒント | スプレッドシートを開くときに「 [マクロを有効にする(enable macros)] 」オプションが表示されない場合は Excel プログラムのマクロのセキュリティが「高」に設定されている可能性があります。マクロを実行するためには、マクロのセキュリティが「中」または「低」であることを確認してください。マクロのセキュリティを「中」に設定するには、次のタスクを実行します。Excel メニューから を選択します。[セキュリティ レベル(Security Level)] を [中(Medium)] に設定します。Excel プログラムを閉じ、再度開きます。このアクションにより、次回にスプレッドシートを開くときに 「[マクロを有効にする(enable macros)]」オプションが表示されるようになります。 |
次に、[ファイル形式の作成(Create File Format)] ボタンをクリックして、CSV データ ファイルのファイル形式を定義します。[フィールド選択(Field Selection)] ダイアログボックスを使用して、CSV データ ファイルの項目とその順序を選択できます。[作成(Create)] をクリックすると、スプレッドシート内の列が新しいファイル形式に合わせて調整されます。
最初の行で、すべての必須フィールドおよび関連するオプション フィールドにデバイスのデータを入力します。各デバイスについて、新しい行にデータを入力します。
(注) | システムはスプレッドシートの空白行を「ファイルの終わり」マーカーとして処理し、以降のレコードを廃棄します。 |
すべてのデバイス レコードの入力が完了したら、Cisco Unified Communications Manager の最初のノードのデータベースで BAT が一括処理を実行するために使用しなければならない CSV ファイル形式に、BAT スプレッドシートのデータをエクスポートします。
(注) | いずれかのフィールドにカンマを入力すると、BAT 形式にエクスポートする際に BAT.xlt はそのフィールド エントリを二重引用符で囲みます。 |
システムは、ユーザが選択したフォルダに、CSV 形式のファイルをテキスト ファイルとして保存します。ファイル名の形式は次のようになります。
ここで、<タブ名> は作成したデバイス入力ファイルのタイプ(電話、ユーザ デバイス プロファイルなど)を表し、<タイムスタンプ> は、ファイルが作成された正確な日時を表します。
次に、変換した CSV データ ファイル(CSV 形式バージョン)を、Cisco Unified Communications Manager 管理ページの [一括管理(Bulk Administration)] の [ファイルのアップロード/ダウンロード(Upload/Download Files)] オプションを使用して、再度 Cisco Unified Communications Manager データベース サーバにアップロードする必要があります。
次の例を考えてみます。
MAC ADDRESS,DESCRIPTION,PARTITION
AABBCC112233,Lab Phone,Dallas
PARTITION が存在しない場合、[検証(Validate)] では「Dallas は既存の PARTITION ではありません(Dallas is not an existing PARTITION)」というエラーを表示します。
検証では、ユーザの存在や、BAT で定義された必須フィールドまたはオプション フィールド(たとえば、ダミー MAC アドレス)についてはチェックされません。
トランザクションが完了したら、[ジョブの設定(Job Configuration)] ウィンドウの [ログ ファイル名(Log File Name)] リンクをクリックして、正常に検証できなかったデバイスとエラー コードを表示するログ ファイルを確認します。
データ入力ファイルの検証が正常に完了したら、[挿入(Insert)] ウィンドウを使用してデバイス レコードを Cisco Unified Communications Manager の最初のノード データベースに追加できます。
CSV データ入力ファイルが有効である必要があります。電話機レコードに関するいずれかの回線情報に問題がある場合、BAT はその電話機レコードを挿入しません。
ステップ 1 | [挿入(Insert)] ウィンドウで、必要に応じて CSV データ入力ファイルの名前、デバイス用の BAT テンプレート、およびモデルを選択します。 CSV データ ファイルにはすべての詳細が含まれており、かつファイルが有効である必要があります。 | ||
ステップ 2 | 挿入する方法を選択します。 | ||
ステップ 3 | [ジョブ情報(Job Information)] の詳細を入力して、[Submit(送信)] をクリックします。 これによりジョブが作成され、[一括管理(Bulk Administration)] メニューの [ジョブスケジューラ(Job Scheduler)] オプションを使ってそれにアクセスできます。[ジョブの設定(Job Configuration)] ウィンドウを使用すると、ステータスを表示したり、ジョブをスケジュールおよびアクティブ化することができます。
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トランザクションが完了したら、[ジョブ(Job)] 設定ウィンドウの [ログ ファイル名(Log File Name)] リンクをクリックすると、追加されたレコード数と失敗したレコード数およびエラー コードがログ ファイルに表示されます。
BAT は Web ベースのアプリケーションなので、Web ブラウザを使用する必要があります。Web ブラウザは、大量のシステム メモリと CPU サイクルを消費する、多くのリソースを必要とするアプリケーションです。Web ブラウザが Cisco Unified Communications Manager からリソースを奪うと、呼処理に悪影響を及ぼします。
注意 | Web サーバおよび Cisco Unified Communications Manager と同じマシンでブラウザを使用すると、ダイヤル トーンの遅延やコールのドロップが生じることがあります。 |
オンライン ヘルプでは、複数の異なるヘルプ システムにアクセスできるマルチボリューム システムが提供されます(同じウィンドウからすべてにアクセスできます)。包括的な検索エンジンやインデックスにもアクセスできます。