ユーザ移行の概要
ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
現在のクラスタおよび移動先クラスタの両方の完全バックアップを行います。詳細については、システムのバックアップを参照してください。
移行するユーザに現在の(移行前)ホーム クラスタ上の Cisco Unified Presence または Cisco Jabber のライセンスが供与されていることを確認します。これらのユーザーが移行元クラスタ以外のクラスタでライセンスされている場合は、移行作業を進める前に完全にライセンスを解除しておく必要があります。
これらのタスクを完了して、IM と Presence ユーザを新しいクラスタに移行します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
ユーザを移行する前に、古くなった 名簿、グループエントリ、および非プレゼンス契約レコードをすべて削除します。 |
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ステップ 2 |
移行する前に、以下のサービスが実行されていることを確認します。
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ステップ 3 |
トラブル シューティングを実行し、Intercluster Sync Agent に問題がないことを確認します。 |
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ステップ 4 |
ユーザを移行する前に、以下の標準のプレゼンス設定を構成します。 |
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ステップ 5 |
この手順を実行して、移行中のユーザーの連絡先リストを現在のクラスタからエクスポートします。 |
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ステップ 6 |
以下のいずれかのミニ タスク フローを完了して、ユーザを新しいクラスタに移動します。 |
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ステップ 7 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、連絡先リストをインポートして、移行したユーザの連絡先データを復元します。 |
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ステップ 8 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザーを削除しないでおくこともできます。一括管理のユーザの更新機能を使用するこの手順を使用して、古いクラスタから IM and Presence 機能を削除します。 |
ユーザを移行する前に、古くなった 名簿、グループエントリ、および非プレゼンス契約レコードを削除します。これは、ユーザーがプレゼンスを無効にしたパブリッシャーのIM&Pノードで行われます。
(注) |
必要に応じて、2000 のバッチでこれらの手順を繰り返します。使用時間が長いために CLI 経由で大量の古くなったエントリを削除することができない場合は、TAC case を開いて、ルートアクセスが必要なこのセクションの最後にある古い名簿スクリプトを活用してください。 |
ステップ 1 |
CLI セッションを開始します。CLI セッションを開始する方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Solutions のコマンドラインインターフェイスリファレンスガイド』の「CLI セッションの起動」セクションを参照してください。 |
ステップ 2 |
古い名簿エントリを確認し、削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 3 |
古いグループレコードを確認して削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 4 |
連絡先以外の古いレコードを順にチェックして削除します。これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ユーザを移行する前に、以下のプレゼンス設定を構成します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
確認プロンプトなしで、ユーザが他のユーザのプレゼンスステータスを表示できるようにするl チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 3 |
連絡先リストの最大サイズ(ユーザ毎) で、制限なし チェック ボックスをオンにします。 |
ステップ 4 |
ウォッチャの最大数(ユーザ毎) 設定では、無制限 チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 5 |
[保存 (Save)] をクリックします。 |
移行する前に、クラスタ間の同期エラーが発生していないことを確認します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence Administration から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
クラスタ間の同期エラーが発生していないことを確認します。エラーがある場合は、修正を行ってから続行します。 |
Cisco Unified IM and Presence Serviceability において、以下の移行の重要なサービスが実行されていることを確認します。
Cisco AXL Web Service
Cisco Sync Agent
Cisco Intercluster Sync Agent
ステップ 1 |
Cisco Unified IM and Presence Serviceabilityから、 を選択します。 |
ステップ 2 |
サーバ ドロップダウンから、使用する IM and Presence クラスタ ノードを選択し、移動をクリックします。 |
ステップ 3 |
データベースおよび管理サービスの下の Cisco AXL Web Service が起動していることを確認します。サービスが、実行中でない場合(デフォルト設定が実行中でない場合)、そのサービスを選択して、起動をクリックします。 |
ステップ 4 |
を選択します。 |
ステップ 5 |
サーバ ドロップダウンから、使用する IM and Presence クラスタ ノードを選択し、移動をクリックします。 |
ステップ 6 |
IM and Presence Servicesの下のCisco Sync Agent および Cisco クラスタ間 Sync Agent サービスの両方が実行中であることを確認します。実行されていない場合は、起動させます。 |
この手順を実行して、移行中のユーザーの連絡先リストを現在のクラスタからエクスポートします。
ステップ 1 |
現在のホーム クラスタから移行ユーザの連絡先リストをエクスポートします。
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ステップ 2 |
連絡先リストのエクスポート ジョブのステータスをモニタします。
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ステップ 3 |
後でユーザの移行が完了したときに使用できるように、連絡先リストのエクスポート ファイルをダウンロードし、保存します。
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以下のタスク フローのいずれかに移動して、新しいクラスタ内のユーザを割り当てます。
ユーザが LDAP ディレクトリと同期されていて、新しいクラスタに移行する場合は、以下のタスクを実行します。
(注) |
LDAP ディレクトリの設定を新しいクラスタに追加する必要があります。これには、すべてのサービス プロファイル、ユーザ プロファイル、および機能グループ テンプレートが含まれます。機能グループテンプレートの設定で、Unified CM IM and Presence のユーザを有効にする チェック ボックスがオンになっていることを確認します。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
クラスタ毎に別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自身のホーム クラスタにのみ同期される展開の場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。 |
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ステップ 2 |
Cisco Unified Communications Manager で LDAP が有効である場合は、新しいクラスタを更新された LDAP ディレクトリと同期させて、ユーザを新しいクラスタにインポートします。 |
クラスタ毎に別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自身のホーム クラスタにのみ同期される展開の場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。
(注) |
展開でフラットな LDAP 構造を使用する場合、つまり、すべてのユーザがすべての Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service クラスタに同期され、ユーザが 1 つのクラスタにのみライセンスされている場合は、ユーザを移動する必要はありません。 |
(注) |
移行元・移行先のクラスタで LDAP ディレクトリ同期の設定内容に応じて、外部 LDAP ディレクトリ内でユーザを移動すると、次回の同期が実行される際、それらのユーザが自動的に新しい IM and Presence Service クラスタに移行される場合があります。 |
ステップ 1 |
外部 LDAP ディレクトリ内のユーザを更新します。 |
ステップ 2 |
ユーザの移動後、古い LDAP のクラスタから LDAP エントリを削除します。 |
新しいクラスタで LDAP ディレクトリをプロビジョニングします。LDAPディレクトリ同期にユニバーサル回線テンプレート、デバイス テンプレート、および機能グループ テンプレートが含まれている場合は、新しいクラスタでこれらのテンプレートを設定する必要があります。機能グループ テンプレートで、以下のオプションがオンになっていることを確認します。
Home Cluster
Unified CM IM and Presence のユーザの有効化
LDAP ディレクトリ同期の設定方法については、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイドの「エンド ユーザの構成」の部分を参照してください。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
検索 をクリックして、設定した LDAP ディレクトリを選択します。 |
ステップ 3 |
[Perform Full Sync Now(完全同期を今すぐ実施)] をクリックします。 |
ユーザを新しいクラスタに手動で移動するには、以下のタスクを実行します。
(注) |
ユーザ数が多い場合は、Cisco Unified Communications Manager の一括管理ツールを使用して、csvファイル経由で多数のユーザを更新します。詳細については、『Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
現在のホーム クラスタで IM and Presence Service と Cisco Jabber へ移行するユーザを無効にします。 |
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ステップ 2 |
新しいクラスタに LDAP 同期が設定されていない場合は、ユーザを新しい Cisco ユニファイドコミュニケーションマネージャクラスタに手動でプロビジョニングします。 |
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ステップ 3 |
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence Service および Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。 |
次の手順では、現在のホーム クラスタの IM and Presence Service および Cisco Jabber の移行ユーザを無効にする方法について説明します。
(注) |
一度に移行するユーザ数が多い場合は、Cisco Unified Communications Managerの一括管理ツールを使用することを推奨します。詳細は、 Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイドを参照してください。 |
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence Service を無効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[End User Configuration(エンド ユーザの設定)] 画面で、[Enable User for Unified CM IM and Presence(Unified CM IM and Presence にユーザを有効にします)] チェックボックスをオフにします。 |
ステップ 4 |
[保存 (Save)] をクリックします。 |
新しいクラスタに LDAP 同期が設定されていない場合は、ユーザを新しい Cisco ユニファイドコミュニケーションマネージャクラスタに手動でインポートします。
詳細については、「ユーザ設定値の設定」を参照してください。
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence Service および Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence Service を有効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[End User Configuration(エンド ユーザの設定)] 画面で、[Enable User for Unified CM IM and Presence(Unified CM IM and Presence にユーザを有効にします)] をオンにします。 |
ステップ 4 |
[Save(保存)] をクリックします。 |
ステップ 5 |
電話機および CSF の Cisco Unified Communications Manager のユーザをプロビジョニングします。詳細については、『Upgrade Guide for the Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
一括管理ツールを使用して、ユーザを新しいクラスタに移動します(たとえば、クラスタ 1 からクラスタ 2 への移行)。
Cisco一括プロビジョニング サービスが、両方のクラスタで実行されている必要があります。
(注) |
[IM and Presence クラスタ] で、送信元から宛先に移動するユーザの数が 100 未満の場合、Cisco Intercluster Sync Agent サービス を開始または停止することはできません。 任意の送信元/宛先クラスタから 100~1000 ユーザを移動する場合は、送信元クラスタと宛先クラスタの両方で Intercluster Sync Agent サービスを停止して、次の手順を実行します。 移動するユーザ数が 1000 を超える場合 (たとえば、16K ユーザを移動する必要がある場合)、まず以下の手順に従って 8K ユーザを移動してから、Intercluster Sync Agent サービスを停止して、ユーザを 1 k のユーザ単位で移動します。その後、次の8Kをバランスの取れたシリアルシーケンスで1Kユーザーのチャンクに移動します。 |
ユーザがソースから移動されている IM and Presence クラスタで、次のようになります。
ステップ 1IM and Presence のパブリッシャーのプレゼンス冗長グループ (PRG) ペアの関連付けられたサブスクライバーノードで、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
ステップ 2では、発行者IM and Presence プレゼンス冗長グループの発行者ノードに、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
ユーザがデスティネーションから移動されている IM and Presence クラスタで、次のようになります。
ステップ 3では、発行者プレゼンス冗長グループのセカンダリノード上に、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
ステップ 4では、発行者プレゼンス冗長グループの発行者ノード上に、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
(注) |
他のクラスタノードでは、Intercluster Sync Agent サービスを停止する必要はありません。 |
ステップ 5 では、「バルク管理によるユーザの移行」で説明した手順を 実行します。
ステップ 6 では、移行先クラスタと発信者クラスタの両方で、IM and Presence パブリッシャー、およびサブスクライバーノードの Intercluster Sync Agent サービスを開始します。
ステップ 7 では、他のすべてのクラスタが同期先クラスタとの同期を完了するまでに最大 30 分かかることがあります。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
移行元のクラスタ(クラスタ 1)で、移行するユーザを CSV ファイルにエクスポートします。 |
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ステップ 2 |
CSV エクスポート ファイルをダウンロードします。 |
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ステップ 3 |
CSV ファイルを移行先クラスタ(クラスタ 2)にアップロードします。 |
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ステップ 4 |
移行先クラスタで、ユーザ設定を使用して、ユーザ テンプレートを設定します。 |
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ステップ 5 |
CSV ファイルからユーザをインポートするには、一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用します。 |
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ステップ 6 |
一括管理によるユーザー移行の確認 |
移行元のクラスタで、一括管理ツールを使用して、移行するユーザを CSV ファイルにエクスポートします。
注意:ジョブの実行後は、ジョブ スケジューラに移動して、ジョブのステータスを確認し、ファイルが作成されたことを確認することができます。[後で実行する] を選択した場合、ジョブ スケジューラを使用してジョブの実行時間を設定することができます。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタ ツールを使用して、移行するユーザを検索して選択し、検索をクリックします。 |
ステップ 3 |
[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルのファイル名を入力します。 |
ステップ 5 |
ファイル形式のドロップダウンから、エクスポート ファイルの形式を選択します。 |
ステップ 6 |
ジョブをすぐに実行する場合、今すぐ実行 をクリックして、送信をクリックします。 |
ジョブの実行後は、ジョブ スケジューラに移動して、ジョブのステータスを確認し、ファイルが作成されたことを確認することができます。後で実行するを選択した場合、ジョブ スケジューラを使用してジョブの実行時間を設定することができます。
ファイルが作成されたことを確認したら、CSV エクスポート ファイルのダウンロード。
エクスポート ファイルが作成されたことを確認した後、ファイルをダウンロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[検索(Find)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
作成されたファイルを選択して、選択したファイルをダウンロードするをクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルをダウンロードします。 |
移動先クラスタ(クラスタ 2)で、クラスタ 1 からエクスポートした CSV ファイルをアップロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
[新規追加(Add New)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[Choose File] をクリックします。別のシステムからエクスポート ファイルを参照して選択します。 |
ステップ 4 |
対象 ドロップダウンから、ファイル内容をインポートするために使用する一括管理メニューを選択します。たとえば、ユーザあるいは電話機、およびユーザを選択します。 |
ステップ 5 |
トランザクション タイプドロップ ダウンから、ファイルの内容をインポートするために使用するサブ メニューを選択します。たとえば、ユーザの挿入 または電話/ユーザの挿入を行います。 |
ステップ 6 |
[Save(保存)] をクリックします。 |
移動先クラスタで、インポートしたユーザに適用する設定で、ユーザ テンプレートを設定します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
インポートされたユーザに適用するユーザ設定を構成します。たとえば、以下のフィールドがオンになっていることを確認します。
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ステップ 4 |
Microsoft Outlook を使用してカレンダーを統合するためにユーザを有効にする場合は、プレゼンス に会議情報を含めるチェックボックスをオンにします。 |
ステップ 5 |
残りのフィールドを設定します。 |
ステップ 6 |
[保存 (Save)] をクリックします。 |
一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用して、エクスポートしたユーザを新しいクラスタにインポートします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM 管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
ファイル名から、他のシステムからエクスポートされたファイルを選択します。 |
ステップ 3 |
ユーザテンプレート名から、先ほど作成したユーザテンプレートを選択します。 |
ステップ 4 |
ユーザのエクスポートで作成されたファイル で作成されたファイルを確認します。 |
ステップ 5 |
今すぐ実行をクリックして、送信をクリックします。 |
バルク管理を使用してユーザを移行し、送信元および宛先クラスタ上で Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始した後、送信元および宛先クラスタ以外のクラスタが、ユーザーの移動が発生したという通知を受信したことを確認する必要があります。
ステップ 7 では、他のすべてのクラスタが同期先クラスタとの同期を完了するまでに最大 30 分かかることがあります。待機している間に、(5) の IMP publishers に対してターミナルセッションを開始して、その変更の一部ではない並行して (ソースまたは通知先)、CiscoSyslogs を監視することができます。
ステップ 1 |
次のコマンドを実行して、sample IMP publisher ノードが既に同期を完了しているかどうかを確認するには、バルク管理を使用してユーザを移行し、送信元および宛先クラスタ上で Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始します。現在のタイムスタンプを通知します。次の構文例では、通知先クラスタ名は dst 名です。これを通知先クラスタ名で置き換えます。
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ステップ 2 |
ICSA ステータスのタイムスタンプが記録されたタイムスタンプより新しくない場合は、同期が成功するまで最大 30 分間、次のコマンドを使用します。
選択したクラスタ/ノードでICSA失敗同期ステータスアラームが表示されたは、同期ステータスアラームが正常終了するまで、5-10 分間待機します。ICSA は 5 分ごとに再試行します。同期アラームの正常なアラームがない場合、または同期失敗の整合性がとれていない場合は、TAC ケースを開いてください。 この時点で、現在の時間が 30 分後に、バルク管理を使用してユーザを移行し、送信元および宛先クラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始した場合、5 つのリモートサンプルクラスタがあることを確認できます。これで次の移動プロセスに進むことができるようになります。また、他に何も移動していない場合は、作業が完了したことになります。 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、連絡先リストをインポートして、移行したユーザの連絡先データを復元します。
ステップ 1 |
前にエクスポートされた連絡先リストの CSV ファイルをアップロードします。
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ステップ 2 |
連絡先リスト ジョブのインポートを実行します。
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ステップ 3 |
連絡先リストのインポート ステータス監視 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザーを削除しないでおくこともできます。一括管理のユーザの更新機能を使用するこの手順を使用して、古いクラスタから IM and Presence 機能を削除します。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)]から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタ ツールを使用して、移行ユーザを検索します。たとえば、以下条件を満たすユーザのすべてを検索することができます。IM and Presence が有効になっているか。 |
ステップ 3 |
[Next] をクリックします。 |
ステップ 4 |
以下の 2 つのフィールドのそれぞれについて、一番左のチェック ボックスをオンにして、隣の右側のチェック ボックスはオフのままにします。左側のボックスは、フィールドを更新することを示し、右側のボックスには新しい設定 (オフ) が示されています。
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ステップ 5 |
ジョブ情報の下の今すぐ実行(Run Immediately)を選択します。 |
ステップ 6 |
[送信(Submit)] をクリックします。` |
移行が正常に実行されたこと、すべてのユーザが新しいクラスタで適切に設定されていることの確認ができたら、元のクラスタ内の移行したユーザを削除することができます。