この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR は、管理者、マネージャ、個々のユーザの 3 つのレベルのユーザのためのレポート機能を提供します。デバイス レポートを生成できるのは、管理者だけです。
デバイス レポートは、会議ブリッジ、ボイス メッセージ サーバ、ゲートウェイなどの Cisco Unified Communications Manager 関連のデバイスの負荷とパフォーマンスを追跡します。
ゲートウェイ レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。ここでは、ゲートウェイ詳細レポート、ゲートウェイ要約レポート、およびゲートウェイ使用状況レポートの設定を行う方法を説明します。
CAR 管理者だけが、ゲートウェイ詳細レポートを生成できます。ゲートウェイ詳細レポートを使用すれば、特定のゲートウェイでの問題を追跡できます。
この項では、選択したゲートウェイに関する詳細情報を生成する方法、参照する方法、およびメール送信する方法について説明します。
ステップ 1 |
を選択します。 [ゲートウェイの詳細(Gateway Detail)] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||||||||||
ステップ 2 | レポートに含めることができるゲートウェイのリストを表示するには、[ゲートウェイのリスト(List of Gateways)] ボックスで次のいずれかの作業を実行します。 | ||||||||||||||||
ステップ 3 | [ゲートウェイのリスト(List of Gateways)] ボックスで、レポートに含めるゲートウェイを選択します。
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ステップ 4 | 選択したゲートウェイを [選択されたゲートウェイ(Selected Gateways)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したゲートウェイが、[選択されたゲートウェイ(Selected Gateways)] ボックスに表示されます。 | ||||||||||||||||
ステップ 5 | [コール タイプの選択(Select Call Types)] 領域で、レポートに含めるコール タイプのチェックボックスをオンにします。次の表にコール タイプを示します。
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ステップ 6 | [QoSの選択(Select QoS)] 領域で、レポートに含める音声品質カテゴリのチェックボックスをオンにします。次の表のパラメータが、全音声品質カテゴリの基準を提供します。
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ステップ 7 | コール情報を確認する期間の日付範囲を選択します。
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ステップ 8 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。CSV 形式のレポートには、20,000 レコードまでという制限があります。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。PDF 形式のレポートには、5000 レコードまでという制限があります。 | ||||||||||||||||
ステップ 9 | [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||||||||||
ステップ 10 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
CAR 管理者だけが、ゲートウェイ要約レポートを生成できます。このレポートには、ゲートウェイを通過したすべてのコールの要約が示されます。この情報は、ゲートウェイを通過するコールのトラフィックと QoS をモニタするために使用できます。
システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。詳細については、CAR システム パラメータを参照してください。
ステップ 1 |
を選択します。 [ゲートウェイの要約(Gateway Summary)] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||||||||||||||
ステップ 2 | [使用可能なレポート(Available Reports)] フィールドで、自動生成レポート(選択可能な場合)を選択し、ステップ 6 に進むか、または、デフォルト設定 [新規レポートの作成(Generate New Report)] を使用し、ステップ 3 に進みます。 | ||||||||||||||||||||
ステップ 3 | [コール タイプの選択(Select Call Types)] 領域で、レポートに含めるコール タイプのチェックボックスをオンにします。次の表にコール タイプを示します。
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ステップ 4 | [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、レポートを生成する期間の日付範囲を選択します。 | ||||||||||||||||||||
ステップ 5 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。CSV 形式のレポートには、20,000 レコードまでという制限があります。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。PDF 形式のレポートには、5000 レコードまでという制限があります。 | ||||||||||||||||||||
ステップ 6 | [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||||||||||||||
ステップ 7 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
CAR 管理者だけが、ゲートウェイ使用状況レポートを生成できます。このレポートには、ゲートウェイの一定期間の使用率(%)の推定値が示されます。正確な使用率ではありません。たとえば、11 時から 12 時のゲートウェイの使用率は、(その 1 時間にゲートウェイを使用したコールの接続時間の合計)/(1 時間の最大接続秒数 × ゲートウェイ内のポートの最大数 × 選択されている fromDate から toDate までの間の日数)× 100)として計算されます。同様に、終日の使用率を取得する場合も、各時間の使用率がこの方法で計算されます。使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。
週間使用状況レポートの場合、使用率は、((1 日にゲートウェイを使用したコールの接続時間の合計)/(各日の最大接続秒数 × 選択されている fromDate から toDate までの日数 × ゲートウェイ内のポートの最大数)× 100)として計算されます。
月間使用状況レポートの場合、使用率は、((1 日にゲートウェイを使用したコールの接続時間の合計)/(各日の最大接続秒数 × 選択されている fromDate から toDate までの日数 × ゲートウェイ内のポートの最大数)× 100)として計算されます。
H.323 ゲートウェイの使用率の計算については、[CAR ゲートウェイ設定(CAR Gateway Configuration)] ウィンドウのポート番号が使用されます。このウィンドウを表示するには、 を選択します。H.323 のポート番号は Cisco Unified Communications Manager データベース内では常に 0 であるため、このデータベースから H.323 ゲートウェイのポートの詳細情報を取得することはできません。[CAR ゲートウェイ設定(CAR Gateway Configuration)] ウィンドウの H.323 ゲートウェイのポート情報は、ユーザが更新する必要があります。
[CAR ゲートウェイ設定(CAR Gateway Configuration)] ウィンドウから取得できるポート詳細情報は、Cisco Unified Communications Manager データベースにはポート詳細情報がない、つまり 0 として表示されるゲートウェイの情報だけです。
システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。詳細については、CAR システム パラメータを参照してください。
ステップ 1 |
を選択します。 [ゲートウェイの使用状況(Gateway Utilization)] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||
ステップ 2 | [レポートの作成(Generate Reports)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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ステップ 3 | [使用可能なレポート(Available Reports)] フィールドで、自動生成レポート(選択可能な場合)を選択し、ステップ 10 に進むか、または、デフォルトの [新規レポートの作成(Generate New Report)] を使用し、ステップ 4 に進みます。 | ||||||||
ステップ 4 | レポートに含めることができるゲートウェイのリストを表示するには、[ゲートウェイのリスト(List of Gateways)] ボックスで次のいずれかの作業を実行します。 | ||||||||
ステップ 5 | リストからゲートウェイ タイプを選択します。
ゲートウェイの名前が、[ゲートウェイのリスト(List of Gateways)] ボックスに表示されます。
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ステップ 6 | [ゲートウェイのリスト(List of Gateways)] ボックスで、レポートに含めるゲートウェイを選択します。
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ステップ 7 | 選択したゲートウェイを [選択されたゲートウェイ(Selected Gateways)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したゲートウェイが、[選択されたゲートウェイ(Selected Gateways)] ボックスに表示されます。 | ||||||||
ステップ 8 | [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
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ステップ 9 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。 | ||||||||
ステップ 10 | [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||
ステップ 11 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |