一般的なトラブルシューティング
電話機に関する一般的な問題の一部は、トラブルシュートすることができます。直面している問題が次の表にない場合は、管理者に連絡してください。
症状 |
説明 |
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自分が通話中で泊、電話機が真っ暗になり、「proximity が検出されました。」というメッセージが表示される。 |
スマートフォンの右上には、proximity センサーがあります。このセンサーがブロックされると、電話機の画面が黒くなります。通常、受話口を使用して発信者の声を聴く場合、センサーは顔でブロックされます。 通話中でないときに「proximity が検出されました。」というメッセージが表示されるかご確認ください。センサーが指や紙など、光を遮るもので覆われている可能性があります。明らかにセンサーがブロックされていない場合は、センサー部を清掃してください。 |
標準のヘッドセットを使用しているときに、信号がキーキーと音を立てたり、断続的になる。 |
ヘッドセットのコネクタが汚れている可能性があります。可能であれば、エアダスターで空気をコネクタに吹き付けて、ゴミを取り除きます。この手順を実行するときは、常にエアダスターの空気が顔や目にかからないように斜めに向け、常に安全ゴーグルまたはメガネを着用してください。 圧がかかりすぎてしまうので、コネクタにエアコンプレッサを使用しないでください。 |