Zendesk 向け Cisco Webex Contact Center でサポートされる機能
Zendesk 向け Cisco Webex Contact Center には次の利点があります。
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Zendesk 向け Cisco Webex Contact Center のクライアントから電話をかけたり、応答したり、制御したりできます。
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コール終了後にアクティビティの詳細を Zendesk チケットに記録します。
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顧客との対話中に、Zendesk チケットから記録されたアクティビティの詳細を取得します。