次のオペレーティング システム上に Windows 版 Cisco Jabber をインストールできます。

• Microsoft Windows 10 （デスクトップ モード）

• Microsoft Windows 8.1 （デスクトップ モード）

• Microsoft Windows 8 （デスクトップ モード）

Windows 版 Cisco Jabber は、Microsoft .NET Framework または Java モジュールを必要としません。

Windows 10 のサービス オプション

Windows 版 Cisco Jabber は、Windows 10 の次のサービス オプションをサポートします。

• Current Branch（CB）

• Current Branch for Business（CBB）

• Long-Term Servicing Branch（LTSB）：このオプションでは、関連するサービスのアップデートが展開されていることを確認します。

Windows 10 のサービス オプションの詳細については、Microsoft の次のマニュアルを参照してください。https://technet.microsoft.com/en-us/library/mt598226(v=vs.85).aspx

（注）

デフォルトで、Cisco Jabber は次のディレクトリに必要なファイルをインストールします。 %temp%\Cisco Systems\Cisco Jabber-Bootstrap.properties ファイルおよび installation log %LOCALAPPDATA%\Cisco\Unified Communications-Logs およびテレメトリ一時データ %APPDATA%\Cisco\Unified Communications-Cached 設定およびアカウント クレデンシャル x86 Windows 用の %ProgramFiles%\Cisco Systems\Cisco Jabber-Installation ファイル x64 Windows 用の %ProgramFiles(x86)%\Cisco Systems\Cisco Jabber-Installation ファイル

Unified Communications Manager 12.5 (1) SU2 を使用した LDAP 資格情報配信

ユニファイドコミュニケーションマネージャーリリース 12.5 (1) SU2 では、暗号化された LDAP 資格情報をサービスプロファイルに安全に渡すためのサポートが追加されています。この更新プログラムは、常に暗号化された形式でパスワードを保存し、送信することによって、ディレクトリへのアクセスを保護します。この変更には、ディレクトリアクセス認証、クライアント設定ファイルのダウンロード、BAT インポート/エクスポート、アップグレード時の暗号化が含まれています。

この統一された CM リリース以降の Jabber 12.8 では、エンドユーザ認証の後、ユーザプロファイルの一部として LDAP 資格をダウンロードすることによってこの機能を利用します。

Jabber 12.7 およびそれ以前のこの統一された CM リリース以降では、これらの資格情報をサービスプロファイルから使用することはできません。これらは、暗号化されたパスワードを Active Directory に渡し、それによって接続の障害が発生します。アップグレード済みの Unified CM を使用した Jabber リリースでは、ここに記載されているように jabber-config ファイルを使用して LDAP 資格情報を指定します。

詳細については、『cisco jabber の計画ガイド』の「Cisco Unified Communications Manager and Presence Service 12.5 (1) SU2 」のリリースノートを参照して、 LDAP サービスのアカウントに関するセクションを参照してください 。

エクステンション モビリティを使用したデバイス名

エクステンション・モビリティが有効な場合、Jabberの管理対象デバイス・メニューには、電話タイプとユーザー名ではなく、電話タイプのみが表示される。

Cisco IP Communicator

Cisco IP Communicator は、ユーザがコールにデスク フォンを使用することを選択した場合、Jabber 上の制御対象デバイスとしてサポートされない。

マルチライン

Cisco Jabber は、異なるパーティションに関連付けられた同じ番号の 二つの回線の設定をサポートしていない。

Cisco Jabber はどの回線からもコールを発信できないが、別の回線で着信コールが鳴っている。別の回線が鳴っている間、緑色の [発信（Call）] ボタンは淡色表示になり、使用できない。ユーザーは、呼び出し音が停止するのを待つか、着信を拒否できる。

スクリプトを使用した貼り付け操作の許可

Jabber バージョン 11.8.5 以降では、Windows コンポーネント > Internet Explorer > Internet Control Panel > Security ページ > のインターネットゾーンで Internet Explorer に対して、スクリプトを使用したポリシーの貼り付け操作が有効になっている場合、コピー/ペーストで問題が発生する可能性があります。

シングル ナンバー リーチ

バージョン 8.10.X よりも前の Cisco TelePresence Video Communication Server Control（VCS）では、編集可能な着信ルールを設定して、モバイルおよびRemote Accessで Cisco Jabber を使用するユーザ向けにシングル ナンバー リーチを有効にする必要があります。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチの有効化のセクションで制限を参照してください。

サインイン時のボイスメール クレデンシャル ポップアップ

ハイブリッド展開の Webex Messenger、CallManager、Unity Connection のすべてで SSO が有効化され、ボイスメール資格情報をクラウドに保存済みの場合、サインイン プロセス中に、ユーザにボイスメールの [資格情報の更新（Update Credentials）] ポップアップが表示されます。これを回避するには、ボイスメール サーバ アドレスをクラウド サーバで設定せずに、サービス プロファイルまたは jabber-config.xml ファイルでのみ設定する。

IBM Notes の連絡先検索

BM Notes の連絡先を検索するとき、検索文字の 1 つ目に 」または \ を入力すると、正しい連絡先を見つけることができません。

Real-Time Transport Control Protocol（RTCP）

Jabber は、無効になっていても RTCP パケットを送信します。RTCP は Jabber テレフォニー サービスの統合コンポーネントです。

画像をコピーできない

Jabberの会話で画像を右クリックして[コピー]を選択することはできません。イメージを強調表示し、右クリックしてコピーしてください。

Microsoft Outlook OST ファイル

断続的に Windows の Cisco Jabber は Microsoft Outlook OST ファイルにアクセスできません。この問題を解決するには、Jabber を再起動し、Outlook を再起動します。

プロキシの自動検出 (WPAD) の設定

Cisco Jabber は、Web プロキシ自動発見 (WPAD) プロキシ検出をサポートしていません。Cisco Jabber のプロキシ設定を構成する方法については、 『Cisco Jabber のオンプレミス展開ガイド』の「プロキシ設定の構成」を参照してください。

着信転送

第三者への呼び出しを転送する場合は、転送を完了する前にサード パーティが呼び出しに対応する必要があります。現在、サード パーティをダイヤルし、(ブラインド転送とも呼ばれます) に接続への呼び出しを待っている間最初のパーティーを接続できません。

リリース 12.7 (1) より前は、Cisco Jabber は、転送中のコールが保留中であることを、ユニファイドコミュニケーションマネージャーに正しく通知しません。この現象が発生すると、Jabber を Cisco Finesse と共に使用した場合に、誤ったレポートが生成されます。

チャット返信とボイスメール プロファイルなし

ユーザーに構成されているボイスメールプロファイルがない場合は、チャット返信機能が動作しません。ユーザーが着信で [チャット返信（Chat reply）] を選択した場合、着信は鳴り続け、[チャット返信（Chat reply）] と [応答（Answer）] オプションがグレーになります。CSCux75667 では、この制限を文書化しています。

Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアント

Windows 版 Cisco Jabber は、Cisco AnyConnect セキュリティで保護されたモビリティ クライアント バージョン 4.0 以降をサポートしています。CSCuy14721 では、この制限を文書化しています。

Cisco Unity Connectionディスパッチ メッセージ

Cisco Unity 接続でディスパッチ メッセージの配布リストにメッセージと共に送信、このような方法で構成されている 1 つだけユーザーがそのメッセージに応答します。ユーザは承諾、拒否、またはディスパッチ メッセージを延期することができます。Windows 版 Cisco Jabber は、Cisco Unity Connection ディスパッチ メッセージをサポートしていません。CSCuw31908 では、この制限を文書化しています。

連絡先のグループへのメール

連絡先グループに電子メールを送信する際に、[宛先 (To)] フィールドに 2083 文字の制限があります。電子メールアドレスが長い場合や、受信者数が多い場合は、すべての連絡先が電子メールに追加されるとは限りません。2083 文字の制限の詳細については、https://support.microsoft.com/en-ie/kb/208427を参照してください。

場所の機能、複数ドメインのサポート

ここで次のような導入シナリオを検討します。

Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service のノードを展開すると、すべてのユーザーが単一ドメインのサポートにインポートされました。後でアドレス方式をディレクトリ URI (複数ドメイン対応) に変更しました。

ロケーション機能は、新しく追加されたドメイン ユーザーに対しては機能しません。最初のドメイン内のユーザーは影響を受けません。CSCuu63734 では、この制限を文書化しています。

ロジクール キーボード表示の変更

Logicool UC キーボード K725-C の内蔵ディスプレイには、着信コールの発信者またはデバイスの情報は表示されません。代わりに、シスコ ロゴが表示されます。

Microsoft Outlook のローカル連絡先とプレゼンス

連絡先が Microsoft Outlook 2010 と 2013、SMTP の電子メール アドレスの種類をローカル (カスタム) の連絡先に連絡先を追加するときの連絡先に手動で追加した場合、ユーザーのプレゼンスは不明です。この問題を解決するには、連絡先を削除して手動で追加し直し、メールアドレスの種類がExchange（EX）であることを確認します。CSCuo57172 では、この制限を文書化しています。

Microsoft Lync 電話モード展開

Microsoft Lync と同じコンピューターで電話モードで Windows 版 Cisco Jabber を展開する場合、クリック-x の機能を無効にします。CLICK2X インストーラースイッチの詳細については、『導入ガイド』の「共通インストール引数 」のセクションを参照してください。

Plantronics 製アクセサリおよびソフトウェア

通話管理、Jabber は、Cisco のプラントロニクス アクセサリを使用してインストール、プラントロニクスのハブがあれば確実に少なくともバージョン 3.5 がインストールされます。プラントロニクスのウェブサイトからプラントロニクス ハブ 3.5 をダウンロードします。

モバイルおよびRemote Accessを介したリモート デスク トップ制御

モバイルおよび Remote Access を介したリモート デスク トップ制御はサポートされていません。この制限については、CSCuz19139 を参照してください。

SAML シングル サインオンの制約

Cisco Unified Communications Manager サーバで SAML SSO を設定する場合、IP アドレスの代わりに完全修飾ドメイン名（FQDN）を使用して、サーバー名を定義します。IP アドレスを使用する場合、クライアントは証明書が無効であることを示す警告メッセージを表示します。FQDN を使用するための要件は、埋め込み Internet Explorer ブラウザーがサブジェクト代替名（SAN）証明書の IP アドレスを検証できないためです。

同じ理由で、Cisco Unity Connection サーバーでSAML SSOを設定する場合、サーバ名を定義するために、IPアドレスの代わりにCisco Unified Communications Manager Service プロファイルで完全修飾ドメイン名（FQDN）を使用します。IP アドレスを使用する場合、クライアントは証明書が無効であることを示す警告メッセージを表示します。

認証情報の空白文字

空白文字および認証情報には、次のルールが適用されます。

• ユーザー名は、社内の展開内のスペースを含めることができます。

• ユーザー名は、クラウド ベースの展開にスペースを含めることはできません。

• パスワードは、すべての展開シナリオではスペースを含めることはできません。

• オンプレミス展開のユーザー名の最初と最後の文字はスペースにしないでください。このルールは、ディレクトリ ソースから同期のユーザ名もです。

Standard CTI Secure Connection ユーザ グループ

Windows 版 Cisco Jabber では、現在、Transport Layer Security (TLS) 経由での CTI 接続をサポートしていません。そのため、Windows 版 Cisco Jabber ユーザは、Standard CTI Secure Connection ユーザ グループに属するときに、CSF デバイスからデスク フォンに切り替えられなくなります。この制約については、CSCux83786 を参照してください。

.TIFF イメージは未対応

このリリースでは、ユーザーがアバターとして.tiff画像を持っている場合、Jabberは代わりにデフォルトのアイコン画像を表示します。個人アバターを使用するには、ユーザーは、jpg、bmp または png 形式などサポートされている形式で画像をアップロードする必要があります。

クリック-X 機能を Microsoft Outlook の連絡先で使用する

ディレクトリ ソースとして UDS を使用する場合ユーザーは、キャッシュ ファイルに既に存在する場合、Microsoft Outlook のユーザーをおのみクリック-電話と IM にクリックなどのクリック-X 機能を使用できます。ユーザーの Cisco の Jabber 連絡先リストでまたは以前検索、インスタント メッセージを送り、または、それらを呼び出すユーザーまたは音声メッセージを残すことによって作成された Cisco の Jabber の歴史を持っている場合、誰かのキャッシュ ファイルが作成されます。

シスコのサポートされている文字 Jabber ユーザー ID/メール アドレス

次の文字は、Cisco の Jabber ユーザー ID/メール アドレスでサポートされます。

• 大文字 (A ～ Z)

• 小文字 (a ～ z)

• 数字（0 ～ 9）

• ピリオド（.）

• ハイフン（-）

• アンダースコア（_）

• チルダ（〜）

エクステンション モビリティ

Jabber は、クラスタ間の Cisco エクステンション モビリティ (EMCC) 機能をサポートしていません。

Cisco ヘッドセット 56x がサポートされていない Bluetooth の接続

Cisco Jabber は、モデル 56x Cisco ヘッドセットでの Bluetooth の使用をサポートしていません。USB-C ～ USB コネクタケーブルによって、これらのヘッドセットを使用できます。

複数の VoIP アプリでの Cisco ヘッドセットのサポート

Cisco ヘッドセットを使用して Cisco Jabber を使用している場合、そのコンピューターに Cisco Webex Teams や Skype for Business などの他の VoIP アプリをインストールすることはできません。

Cisco 700 シリーズヘッドセットを使用した Windows 10 のクラッシュ

Cisco 700 シリーズのヘッドセットを使用すると、Windows OS のクラッシュ (ブルースクリーン) が発生することがあります。これは、Windows 10 のバージョン 1803 以前のバージョンで発生します。この問題を修正するには、Windows 10 の最新バージョンに更新します。

ミーティング番号によるミーティング参加

Cisco Webex Meeting サーバを使用している導入では、Webex での参加時にミーティング番号を使用することはできません。代わりにミーティング URL を使用します。

Jabber からの Webex Meetings への参加

Jabber から Webex meetings に参加する場合、Webex サイトの免責事項が表示されることはありません。この制限は、会議アラームポップアップからの参加、または Jabber での Webex の参加の選択のいずれかに適用さ れます。

Sennheiser プラグインに関するポート競合

Sennheiser プラグインを使用するコール制御は、デフォルトでポート 8001 を使用します。別のアプリケーションがこのポートを使用すると、問題が発生する場合があります。

この回避策として、EPOS SDK のポート番号パラメータを適切なファイル内の別のポートに変更することができます。

• Windows：%LOCALAPPDATA%\Sennheiser\SDKCore\PDS\config.dat

• Mac：/Library/Application Support/Sennheiser/SenncomSDK/secomSFSDK.dat

（注）	これらのファイルの詳細については、Sennheiser にお問い合わせください。

Jabber をシャットダウンしてから、SDK のポートを変更します。次に、ポートを変更した後に Jabber を再起動します。

フェデレーテッドの連絡先の追加

フェデレーション連絡先を追加する場合、シスコでは、カスタムの連絡先としてではなく、会社の連絡先（ファイル > 新規 > 連絡先）としてフェデレーションからの連絡先を追加することをお勧めします。カスタムの連絡先としてフェデレーションからの連絡先を追加する断続的な存在の問題が発生することができます。この問題については、CSCuz59060 を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager 11.0 でのユーザーのデバイス作成と設定

Cisco Unified Communications Manager 11.0でユーザー用のデバイスを作成する場合、キーの順序を RSA のみ、EC のみ、または EC 優先、RSA バックアップとして指定できるようになりました。ただし、EC のみオプションは現在 Cisco Jabber でサポートされていないため、これを選択すると、クライアントはサーバーへの接続に失敗します。

複数リソースのログイン

ユーザーがクライアントの複数のインスタンスに同時にサインインした場合、オンプレミス環境ではチャット機能は次のように動作します（複数リソースのログインについては、共通する導入シナリオで詳しく説明します）。

• 1 つクライアント変更カスタム可用性の状態 '' に他のクライアント上でログイン。

• 場合 '呼び出し' 上から通話中に別の状態への可用性の状態を設定すると、可用性の状態は自動的に変わりません 'コール' 上に後続の呼び出し。

携帯電話の存在のためのトランクを SIP します。

リリース 11.5(3) から Cisco Jabber ユーザー電話の存在を確認する場合、シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー、IM とプレゼンス サービス間の SIP トランクを構成する必要があります。以前のリリースでは、SIP トランクは電話の存在に必要ではないです。この制限については、CSCuz85578 を参照してください。

エンタープライズ グループのユーザのブロック

ユーザーをブロックを妨げないブロックされたユーザーのステータス場合は企業グループの一員としてブロックされたユーザーが連絡先リストに表示されているから。たとえば、ユーザー A がユーザー B をブロックします。ただし、ユーザー A がユーザー B の連絡先リスト企業グループの一員として。その結果、ユーザ B はユーザ A のアベイラビリティ ステータスを表示できます。

インスタント Webex 会議の招待者

インスタントWebex会議への招待者は、インスタントWebex会議に参加する前に、Webexアカウントでプロビジョニングする必要があります。たとえば、ユーザー A は、Webex アカウントを持っていて、Jabber は、シスコからインスタントの Webex 会議を開始します。ユーザー A は、Webex アカウントを持っていないユーザー B を会議に招待します。ユーザー B は、Cisco Jabber の会議リンクをクリックすると、エラー メッセージが表示され、ユーザーがミーティングに参加できません。ユーザー B は、インスタントの Webex ミーティングに参加する前に、Webex アカウントでプロビジョニングする必要があります。この制約については、CSCux52068 を参照してください。

Jabber 間通話

Jabber 間の通話機能を使用時は、Internet Explorer 10 以上で実行することをお勧めします。Internet Explorer の以前のバージョンまたは Internet Explorer 互換モードでこの機能を使用してシスコ Jabber クライアント ログイン (非 SSO セットアップ) や Jabber する Jabber 呼び出し機能 (SSO セットアップ) で問題が発生することができます。

共通アイデンティティ ユーザ

Cisco Jabber に共通 Id に移行しているいくつかのユーザーの署名に関する既知の問題があります。ユーザ名とパスワードの入力時に、不正なユーザ名またはパスワードという旨のエラー メッセージが表示される場合、以下のナレッジ ベースの項目を参照してください。https://help.webex.com/en-us/yhq7pw/Reset-Forgotten-Password-in-Cisco-Jabber

既知の不具合またはバグには、不具合の優先度を示す重大度レベルが設定されています。これらのリリース ノートには次のバグ タイプが含まれています。

• シビラティ（重大度）レベル 1 または 2 のすべてのバグ

• 重大度レベル 3 の重要なバグ

• 重大度レベル 6 の機能拡張要求を除く、お客様が発見したすべてのバグ