CX IB(Customer Experience Installed Base) 방법론은 네트워크를 최적화하고 계약을 간소화하기 위해 기존 고객 가시성을 사용하여 효율적인 방식을 제안하는 컨설팅 프로세스입니다.
CX IB 방법론은 기존 고객 가시성을 활용하여 파트너 및 Cisco와의 계약을 간소화함으로써 비즈니스 성과를 증대하는 데 필요한 서비스 자격을 보장합니다.
이전에 Icebreaker라고 불렀던 CX IB 방법론은 다음과 같은 3C를 바탕으로 합니다.