장:디스크 및 하드웨어 문제 해결

이 문서에서는 디스크, RAID 및 하드웨어 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

가이드 내용

주요 기사

WAAS 아키텍처 및 트래픽 흐름 이해

예비 WAAS 문제 해결

문제 해결 최적화

애플리케이션 가속화 문제 해결

CIFS AO 문제 해결

HTTP AO 문제 해결

EPM AO 문제 해결

MAPI AO 문제 해결

NFS AO 문제 해결

SSL AO 문제 해결

비디오 AO 문제 해결

일반 AO 문제 해결

오버로드 조건 트러블슈팅

WCCP 문제 해결

AppNav 문제 해결

디스크 및 하드웨어 문제 해결

직렬 인라인 클러스터 문제 해결

vWAAS 문제 해결

WAAS Express 문제 해결

NAM 통합 문제 해결

목차

- 1 디스크 상태 확인

- 2 디스크 장애

- 3 RAID-5 재구축 및 동기화

- 4 WAE-7341/7371/674용 펌웨어 업그레이드

- 5 WAE-7341/7371/674의 부팅 시퀀스 문제

- 6 WAE-7341/7371/674에서 직렬 포트 비활성화 문제

- 7 부팅 상태 표시

- 8 WAE-612의 디스크를 WAAS 버전 4.0.11 및 이전 릴리스로 교체

- 8.1 Disk01 실패

- 8.2 Disk00 장애 및 Disk01에 문제가 있으며 Bad로 표시됨

- 8.3 Disk00이 실패하고 Disk01이 Bad로 표시되지 않음

디스크 상태 확인

중앙 관리자 또는 명령줄에서 디스크 상태를 확인할 수 있습니다.중앙 관리자에서 확인할 디바이스를 선택한 다음 모니터 > 디스크를 선택하여 디스크 상태에 대한 보고서를 가져옵니다.자세한 내용은 Cisco WAAS(Wide Area Application Services) 컨피그레이션 가이드의 디스크 보고서 섹션을 참조하십시오.

명령줄에서 다음과 같이 show disks details 명령을 사용할 수 있습니다.

WAE674# show disks details

RAID Physical disk information:

disk00: Online                 J8WM2DTC     286102 MB

disk01: Rebuilding             J8WMPV9C     286102 MB                 <-------replaced disk is rebuilding

disk02: Online                 J8WMYG6C     286102 MB

RAID Logical drive information:

Drive 1:    RAID-5  Critical                                          <-------RAID logical drive is rebuilding

Enabled   (read-cache) Enabled (write-back)

Mounted file systems:

MOUNT POINT      TYPE       DEVICE                SIZE     INUSE      FREE USE%

/sw              internal   /dev/sda1            991MB     892MB      99MB  90%

/swstore         internal   /dev/sda2            991MB     733MB     258MB  73%

/state           internal   /dev/sda3           7935MB     176MB    7759MB   2%

/local/local1    SYSFS      /dev/sda6          22318MB     139MB   22179MB   0%

.../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool     991MB      32MB     959MB   3%

/obj1            CONTENT    /dev/data1/obj    248221MB     130MB  248091MB   0%

/dre1            CONTENT    /dev/data1/dre    248221MB     130MB  248091MB   0%

/ackq1           internal   /dev/data1/ackq      991MB      32MB     959MB   3%

/plz1            internal   /dev/data1/plz      2975MB      64MB    2911MB   2%

Disk encryption feature is disabled.

show disks tech-support 명령을 사용하여 RAID-5 디스크에 대한 PFA(Predictive Failure Analysis) 플래그를 확인하는 것도 유용합니다.출력 끝에 PFA 플래그가 표시됩니다.PFA 플래그가 Yes(예)로 설정된 경우 예상 드라이브 장애를 나타내며 디스크를 교체해야 합니다.WAE에 심각한 경보가 발생합니다.

디스크 장애

디스크 장애가 시스템에서 자동으로 감지됩니다.장애가 발생한 디스크는 서비스에서 자동으로 제거됩니다.

다음 명령을 사용하여 예약된 교체를 위해 디스크를 종료할 수도 있습니다.

RAID-5 시스템의 경우:

WAE674# disk disk-name disk01 replace

Controllers found: 1

Command completed successfully.

RAID-5 시스템에서 디스크를 교체하면 논리 RAID 드라이브가 자동으로 재구축됩니다.

RAID-1 시스템의 경우:

WAE7326# config

WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown

Device maybe busy while going offline ... please wait!

mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0

mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1

. . .

RAID-1 시스템에서 디스크를 교체한 후 다음 명령을 사용하여 디스크를 다시 활성화합니다.

WAE7326# config

WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown

RAID-5 재구축 및 동기화

RAID-5 시스템에서는 하드 디스크를 교체할 때 RAID 재구축이 발생하고 WAAS를 CD로 시스템에 설치하거나 disk recreate-raid EXEC 명령을 실행할 때 RAID 동기화가 발생합니다.RAID 펌웨어에 의해 관리되는 RAID 재구축 또는 동기화 프로세스 중에 하드 디스크 LED가 계속 깜박이며 드라이브가 RAID 컨피그레이션으로 설정되면 하드 디스크 LED가 깜박입니다.RAID 어레이 재구축 또는 동기화 프로세스는 300GB 하드 디스크 6개를 사용하여 WAE-7371에서 완료하는 데 최대 6시간이 걸릴 수 있습니다.안타깝게도, 남은 시간의 표시가 없습니다.

주의:디스크가 손상될 수 있으므로 드라이브 LED가 깜박일 때 시스템에서 디스크를 꺼거나 전원을 끄지 마십시오.

RAID 빌드 프로세스 중에 디스크를 제거한 경우 디스크를 다시 삽입하고 RAID 빌드 프로세스가 완료될 때까지 최대 6시간을 기다립니다.

다음과 같이 RAID 재구축 및 동기화에 약간의 차이가 있습니다.

- 재구축:하드 디스크 교체 후 발생합니다.디바이스에 디스크 및 RAID 장애 경보가 발생합니다.하드 디스크 LED가 빠르게 깜박이며 교체된 하드 디스크의 LED는 재구축 프로세스가 완료될 때까지 황색으로 유지됩니다.show disks detail 명령은 "Rebuilding" 상태로 대체된 RAID 물리적 디스크와 "Critical" 상태의 RAID-5 논리 디스크를 표시합니다.

- 동기화:CD 또는 RAID 재생에서 시스템을 설치한 후 발생합니다.디바이스에서 RAID 실패 경보가 발생합니다.재구축 프로세스가 완료될 때까지 하드 디스크 LED가 빠르게 깜박입니다.show disks detail 명령은 모든 RAID 물리적 디스크를 "Online(온라인)" 상태로 표시하고 RAID-5 논리 디스크는 "Impacted(영향받음)" 상태로 표시합니다.

WAE-7341/7371/674용 펌웨어 업그레이드

WAE-7341/7371/674 어플라이언스에 권장 RAID 컨트롤러 펌웨어 5.2-0(15418)이 있는지 확인합니다. 다음과 같이 show disks tech-support 명령을 사용하여 RAID 컨트롤러 펌웨어를 확인할 수 있습니다.

wae# show disks tech-support

Controllers found: 1

----------------------------------------------------------------------

Controller information

----------------------------------------------------------------------

Controller Status : Okay

Channel description : SAS/SATA

Controller Model : IBM ServeRAID 8k

Controller Serial Number : 40453F0

Physical Slot : 0

Installed memory : 256 MB

Copyback : Disabled

Data scrubbing : Disabled

Defunct disk drive count : 0

Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0

---------------------------------------------------

Controller Version Information

---------------------------------------------------

BIOS : 5.2-0 (15418)

Firmware : 5.2-0 (15418)                             <-----Firmware version

Driver : 1.1-5 (2449)

Boot Flash : 5.1-0 (15418)

---------------------------------------------------

. . .

RAID 컨트롤러 펌웨어를 업데이트해야 하는 경우 Cisco 소프트웨어 다운로드 웹 사이트(등록된 고객만 해당)에서 권장 버전을 얻고 펌웨어와 함께 제공된 설명서에 설명된 대로 펌웨어를 업그레이드합니다.

WAE-7341/7371/674의 부팅 시퀀스 문제

WAE-7341/7371/674 어플라이언스는 하드 디스크가 아닌 내부 컴팩트 플래시 스토리지 디바이스에서 부팅하도록 설계되었습니다.WAE BIOS가 실수로 하드 디스크에서 부팅하도록 변경되면 WAE가 부팅되지 않습니다.

이 상황이 발생하면 BIOS를 컴팩트 플래시에서 부팅하도록 변경하여 적절한 부팅을 허용합니다.시작 순서를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371 및 674 Hardware Installation Guide의 Using the Configuration/Setup Utility Program을 참조하십시오.Load Default Settings(기본 설정 로드) 옵션을 선택하여 내부 컴팩트 플래시 스토리지 디바이스에서 부팅하는 것과 같은 올바른 기본 설정을 복원할 수 있습니다.

WAE-7341/7371/674에서 직렬 포트 비활성화 문제

디바이스 부팅 중에 여러 전원 주기가 지나면 직렬 포트가 비활성화되는 경우가 있습니다.

이 상황이 발생하면 직렬 포트를 다시 활성화해야 합니다.자세한 내용은 Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371 및 674 Hardware Installation Guide의 Using the Configuration/Setup Utility Program을 참조하십시오.Load Default Settings(기본 설정 로드) 옵션을 선택하여 직렬 포트 활성화를 포함하는 올바른 기본 설정을 복원할 수 있습니다.

부팅 상태 표시

Cisco WAE 및 WAVE 어플라이언스에서 부팅 프로세스를 모니터링하려면 하드웨어 설치 가이드의 지침에 따라 어플라이언스의 직렬 콘솔 포트에 연결합니다.

Cisco WAE 및 WAVE 어플라이언스에는 정상적인 작동을 위해 사용해서는 안 되는 비디오 커넥터가 있습니다.비디오 출력은 BIOS 부팅 중에만 문제 해결을 위한 것이며 직렬 포트가 활성화되는 즉시 출력 표시를 중지합니다.

비디오 출력을 모니터링하는 경우 출력이 중지될 때 디바이스 부팅이 중지된 것처럼 보일 수 있지만, 디바이스가 계속 부팅되는 동안 비디오 출력이 중지되는 것은 정상입니다.

WAE-612의 디스크를 WAAS 버전 4.0.11 및 이전 릴리스로 교체

WAE-612 디바이스에서 WAAS 버전 4.0.11 또는 이전 릴리스를 실행 중이고 디스크에 장애가 발생한 경우 교체 절차는 장애 증상 및 사용 중인 WAAS 버전에 따라 달라집니다.장애 증상에 따라 다음 섹션을 참조하십시오.

- Disk01 실패

- Disk00 장애 및 Disk01에 문제가 있으며 Bad로 표시됨

- Disk00이 실패하고 Disk01이 Bad로 표시되지 않음

WAAS 버전 4.0.13 이상 릴리스를 실행하는 경우 핫 스왑 디스크 교체 절차에 대해서는 Cisco Wide Area Application Services 컨피그레이션 가이드의 Performing Disk Maintenance for RAID-1 Systems 섹션을 참조하십시오.

참고:드라이브 핫 스왑 교체를 지원하는 4.0.13~4.0.19의 모든 WAAS 버전을 실행하는 WAE-612에서 장치가 실행되는 동안 드라이브를 교체하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.때때로 드라이브 핫 스왑 절차를 거친 후 WAE-612가 작동을 중지하고 재부팅이 필요할 수 있습니다.이 문제를 방지하려면 WAAS 소프트웨어를 버전 4.0.19 이상 릴리스로 업그레이드하십시오.

Disk01 실패

슬롯 01(오른쪽 슬롯)에만 있는 디스크가 실패하고 disk00이 양호한 경우 디바이스의 WAAS 버전에 따라 다음 절차를 사용하여 디스크를 교체합니다.

WAAS 버전 4.0.5 및 이전 릴리스

1. disk01을 불량으로 표시합니다.

2. WAAS 소프트웨어를 WAAS 4.0.7으로 업그레이드합니다.

3. WAE를 종료하고 disk01을 교체합니다.

4. WAE를 시작합니다.

5. disk01을 정상으로 표시하고 WAE를 다시 로드합니다.

WAAS 버전 4.0.7~4.0.11

1. disk01을 불량으로 표시합니다.

2. WAE를 종료하고 disk01을 교체합니다.

3. WAE를 시작합니다.

4. disk01을 정상으로 표시하고 WAE를 다시 로드합니다.

Disk00 장애 및 Disk01에 문제가 있으며 Bad로 표시됨

disk00이 실패하고 disk01이 Corporate(문제가 있음) 상태로 상태 옆에 별표(*)가 표시되면 디스크 00이 실패했지만 disk01이 잘못된 것으로 잘못 분류되고 파티션 테이블이 제거된 것입니다.이 경우 디스크 교체 후 모든 데이터가 손실됩니다.

디바이스의 WAAS 버전에 따라 다음 절차를 사용하여 디스크를 교체합니다.

WAAS 버전 4.0.5 및 이전 릴리스

1. disk00을 불량으로 표시합니다(아직 수행하지 않은 경우).

2. WAE를 종료하고 disk00을 교체합니다.

3. WAE를 시작합니다.

4. disk00을 정상으로 표시하고(disk01은 여전히 불량으로 표시됨) WAE를 다시 로드합니다.

5. 최신 버전의 WAAS 소프트웨어를 다시 설치합니다(예: copy ftp install 명령 또는 다른 방법을 사용하여).

6. disk01을 정상으로 표시하고 WAE를 다시 로드합니다.

disk00에서 disk01로 RAID 재구축이 표시되어야 합니다.

WAAS 버전 4.0.7~4.0.11

1. disk00을 불량으로 표시합니다(아직 수행하지 않은 경우).

2. WAE를 종료하고 disk00을 교체합니다.

3. WAE를 시작합니다.

4. disk00과 disk01을 모두 정상으로 표시하고 WAE를 다시 로드합니다.

5. 최신 버전의 WAAS 소프트웨어를 다시 설치합니다(예: copy ftp install 명령 또는 다른 방법을 사용하여).

Disk00이 실패하고 Disk01이 Bad로 표시되지 않음

disk00이 실패하고 disk01 상태 옆에 별표(*)가 없는 경우(별표(*)는 디스크가 불량으로 표시됨을 의미함), disk00이 실패했으며 disk01의 파티션 테이블이 손상되지 않았음을 의미합니다.disk01의 상태가 문제가 있거나 다른 것으로 표시될 수 있습니다.이 경우 디스크 교체 후에도 데이터가 손실되지 않습니다.

디바이스의 WAAS 버전에 따라 다음 절차를 사용하여 디스크를 교체합니다.

WAAS 버전 4.0.5 및 이전 릴리스

1. WAAS 소프트웨어를 WAAS 4.0.7 또는 이후 릴리스로 업그레이드합니다.

2. disk00을 정상으로 표시합니다.

3. WAE를 종료하고 disk00을 제거합니다.

4. disk01(오른쪽 디스크)을 왼쪽의 disk00 위치로 이동합니다.

5. disk01 슬롯에 교체 디스크를 넣습니다.

6. WAE를 시작합니다.

disk00에서 disk01로 RAID 재구축이 표시되어야 합니다.

WAAS 버전 4.0.7~4.0.11

1. disk00을 정상으로 표시합니다.

2. WAE를 종료하고 disk00을 제거합니다.

3. disk01(오른쪽 디스크)을 왼쪽의 disk00 위치로 이동합니다.

4. disk01 슬롯에 교체 디스크를 넣습니다.

5. WAE를 시작합니다.

disk00에서 disk01로 RAID 재구축이 표시되어야 합니다.