사전 요구 사항 및 권장 사항

• DNS/PROXY 구성 및 adminshell이 실행 중입니다.
• 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
• su - 명령을 사용하여 루트로 전환
• 명령을 루트 'service adminshell status'로 실행합니다.
• CCO ID가 암호화된 소프트웨어를 다운로드할 수 있는지 여기서 확인합니다.

미결 문제.

성공적인 업그레이드를 위해 권장 사항을 따릅니다.

• 동일한 패치를 여러 번 설치하지 마십시오. 이렇게 하면 컬렉터 소프트웨어가 손상되고 어플라이언스가 일관성 없는 상태가 될 수 있습니다.
• 하위 버전의 패치를 수동으로 설치하지 마십시오. 이전 버전으로 롤백할 수 없습니다.
  
• 여러 패치의 설치를 동시에 트리거하지 마십시오.
• 업그레이드 트리거 전에 패키지 설치가 진행 중이 아닌지 확인하십시오. 패키지 설치가 진행 중인지 여부를 표시하는 아래 명령을 실행합니다.
  예:- root에서 admin을 실행하고
적용 표시
admin# show apply
버전 번호: sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태: 적용 시작 시간: xxxxxxxx
종료 시간: xxxxxxxxx
버전 번호: sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태: 적용 시작 시간: xxxxxxxx
종료 시간: xxxxxxxxx
상태가 "Apply-in-progress(적용 중)"이면 패치를 설치하지 마십시오.
• adminshell이 다운된 경우 패치를 설치하지 마십시오.

알려진 문제의 해결 방법

다운로드 실패

여러 가지 이유로 다운로드가 실패할 수 있으므로 업그레이드를 하기 전에 아래를 구성하십시오.

• LCM을 통해 업그레이드하려면 DNS/PROXY를 구성해야 합니다. 업그레이드 전에 둘 중 하나를 구성해야 합니다.
• CCO ID가 암호화된 소프트웨어를 다운로드할 수 있는지 여기서 확인합니다.
• 올바른 CCOID 및 비밀번호를 사용하고 있는지 확인합니다.
• CCOID 비밀번호를 수정한 후 LCM에서 비밀번호를 업데이트합니다.

적용 실패

여러 가지 이유로 인해 적용이 실패할 수 있습니다. admin에 로그인한 후 show apply 명령을 실행하여 적용 실패 이유를 확인합니다.

예: - 적용 표시:
버전 번호: sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태: Apply-failed
시작 시간: xxxxxxx
종료 시간: xxxxxxx
이유: 패키지 파일 "xxx-x.x.x-x-lnx64.zip"이 필요한 형식이 아닙니다.

패키지 파일이 필요한 형식이 아니므로 적용하지 못했습니다.

네트워크 문제로 인해 이러한 시나리오에서 다운로드한 패키지가 손상되는 경우가 있습니다.

• 루트 자격 증명을 사용하여 아래 명령 실행
  
  1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
  2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
     여기서 clearInjectivePatch.sh를 다운로드합니다.
  3. 아래와 같이 스크립트를 실행합니다.
        ./clearImproperPatch.sh <패키지 이름>
     예: ./clearImproperPatch.sh sp-30.0.3-0-0-lnx64
  4. admin 명령을 실행하고 업그레이드를 한 번 더 트리거합니다.

다른 이유로 인해 적용 실패

아래 정보를 수집하고 컬렉터 지원 팀과 공유합니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 수집 /opt/LCM/log/install 및 /opt/LCM/log/apply 로그
4. DNS 및 프록시 컨피그레이션에 대한 정보 제공

웹 UI 업그레이드 오류

캐시 문제로 인해 이 문제에 직면하게 될 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. CSPC WEBUI에 로그인하기 전에 캐시를 지우는 것이 좋습니다.
2. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
3. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
4. adminshell을 다시 시작하려면 service adminshell restart 명령을 실행합니다.
5. CSPC GUI에 로그인 시도

다운로드 중단

네트워크 문제로 인해 패키지를 다운로드하는 데 시간이 걸립니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 명령 vi /opt/LCM/log/install 실행
4. 현재 다운로드 속도를 확인합니다(0kbps 속도인 경우). 그런 다음 아래 명령만 실행합니다.
   예:- 62 551M 62 342M 0 0 544k 0 0:17:18 0:10:44 0:06:34 0k
      62 551M 62 342M 0 0 544k 0 0:17:18 0:10:45 0:06:33 0k

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 다운로드 프로세스가 실행 중인지 확인하려면 아래 설명을 실행하십시오.
   예:- #ps -aef | grep 다운로드
4. 위 명령이 출력을 제공하면 다운로드 프로세스가 실행되고 그렇지 않으면 중지됩니다.
5. 다운로드 프로세스가 실행 중인 경우 below 명령을 사용하여 해당 프로세스를 종료합니다.
   위의 출력에서 -9 <PID>를 삭제합니다.
6. 명령 cd /opt/LCM/tmp/ 실행
7. 명령 rm -rf <패치 파일을 실행하여 패치 삭제
8. 여기서 updateDBScript.sh 양식 다운로드
9. 아래와 같이 스크립트를 실행합니다.
   ./updateDBScript.sh
10. CSPC GUI에 로그인하고 Software Updates(소프트웨어 업데이트)로 이동하여 업그레이드를 시작합니다.

진행 중인 중단 적용

참고: 경우에 따라 LCM 업그레이드가 1일 동안 계속될 수 있습니다. LCM 업그레이드 중에는 Apply-in-progress(적용 진행 중)가 표시됩니다. 프로세스가 하루 이상 중지된 경우 아래 명령을 실행하는 것이 좋습니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 아래 명령을 실행하여 적용 프로세스가 실행 중인지 확인
   예:- #ps -aef | grep 적용
4. 적용 프로세스가 실행 중인 경우 below 명령을 사용하여 해당 프로세스를 종료합니다.
   위의 출력에서 -9 <PID>를 삭제합니다.
5. 여기에서 updateDBScript.sh를 가져오고 루트로 실행합니다.
6. CSPC UI에 로그인하고 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업그레이드 시작

Software Updates Page Spins Only Loading 메시지

소프트웨어 업데이트 UI 페이지가 UI에서 업그레이드를 시작한 후 2.8/2.8.0.1에서 로드 메시지로 회전합니다. CSPC 버전 2.8/2.8.01에서 트리거된 업그레이드 작업은 causer 프로세스로 트리거될 수 있습니다. 이 시나리오에서 다운로드가 실패할 경우, 이는 아래의 로그인/opt/LCM/logs/install 파일과 함께 확인할 수 있으며 이 sh download 명령과 함께 상태가 다운로드로 표시됩니다.

"jeos-30.1.0-1-lnx64.zip ==========
[Fri Nov 16 09:30:36 EST 2018] 다운로드 작업 시작
jeos-30.1.0-1-lnx64.zip ++++++++++++
~~~~~~~~

ASD-DOWNLOAD: 서버에서 파일 세부사항 가져오기

/opt/LCM/tmp/downloads/jeos-30.1.0-1-lnx64.zip~~~~~~~~~~~~~~~~~~
% 총 % 수신 % Xferd 평균 속도 시간 현재 시간
다운로드 업로드 총 소비 왼쪽 속도
104 839 104 839 0 0 0 2064 0 —:—:— —:—:— —:— —:— —:—:— 18644
RetVal:0

ASD-DOWNLOAD: 체크섬 오류입니다. 다운로드한 파일이 손상되었습니다.
(5cbfed16c7e93db9a6c829cd7a825723, 6f7907d0fbaa6f860aa32a1642155d50)"

데이터베이스가 실패 상태로 업데이트되지 않으며 소프트웨어 업데이트 UI가 로드 메시지로 회전합니다.

회전하는 메시지 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터로그인으로 로그인합니다.
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환합니다.
3. 여기서 casuserDownload_Failed.zip을 가져옵니다.
4. casuserDownload_Failed.zip의 압축을 풀고 cd를 casuserDownload_Failed 폴더로 실행합니다.
5. install.sh를 루트로 실행합니다.
6. CSPC UI에 로그인하고 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업그레이드를 다시 트리거합니다.

참조

컬렉터에 대한 자세한 정보 및 설치 세부 정보는 아래 문서를 참조하십시오.

• 설치 및 업그레이드 가이드
• 릴리스 정보