IAC 3.1.1 오류 메시지 가이드
목차
소개
이 문서에서는 Cisco Intelligent Automation for Cloud 플랫폼 내의 시스템 메시지를 나열하고 설명합니다.시스템 소프트웨어는 작업 중에 이러한 메시지를 포털 사용자 인터페이스(그리고 메시지에 따라 시스템 사용자에게 전송)로 전송합니다.모든 메시지가 시스템에 문제를 나타내는 것은 아닙니다.일부 메시지는 순전히 정보 제공용인 반면, 다른 메시지는 제안된 교정의 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.Cisco Intelligent Automation for Cloud 내에서 서비스 이행이 실패하면, 사전 정의된 오류 코드가 장애 시점에 할당되고 반환되므로, 사용자가 발생한 문제를 신속하고 정확하게 해결할 수 있습니다.이 문서에서는 정의된 모든 오류 코드와 해당 설명 및 가능한 교정을 나열합니다.
시작하기 전에
요구 사항
이 정보는 Cloud Provider Technical Administrators가 Cisco Intelligent Automation for Cloud의 일상적인 운영 중 발생하는 특정 오류를 파악하기 위해 사용합니다.요청한 클라우드 서비스에 문제가 있는 최종 사용자가 있는 경우 오류 코드 및 메시지가 표시된 상태로 고객 지원에 문의하십시오.
사용되는 구성 요소
이 문서는 Cisco Intelligent Automation for Cloud 버전 3.0 ~ 3.1.1과 관련이 있습니다.
관련 제품(선택 사항)
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표기 규칙
문서 표기 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참조하십시오.
오류 코드 스키마
IAC 내의 오류 코드는 다음과 같은 상위 레벨 분류로 분류됩니다.
| 형식 | 설명 |
|---|---|
| 1xxx | 클라우드 포털 웹 서비스 관련 실패 |
| 2xxx | 일반 프로세스 실패 |
| 3xxx | 사용되지 않음 |
| 4xxx | 사용되지 않음 |
| 5xxx | 기타 실패/검증 |
| 6xxx | Cisco NSM(Network Systems Manager) 관련 장애 |
| 7xxx | Cisco Server Provisioner 관련 실패 |
| 8xxx | Cisco UCS/물리적 서버 관련 장애 |
| 9xxx | 하이퍼바이저 관련 실패 |
1,000개의 클라우드 포털 웹 서비스 관련 실패
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 1000 | 변경 요청 업데이트 | 클라우드 포털 변경 요청을 업데이트하지 못했습니다. | 변경 요청의 작업 ID를 확인합니다.또한 요청에 작업 ID에 대한 잘못된 참조가 포함될 수 있습니다. |
| 1001 | 서비스 요청 메모 추가 | 클라우드 포털 서비스 요청에 메모를 추가하지 못했습니다. | 변경 요청의 작업 ID를 확인합니다.또한 요청에 작업 ID에 대한 잘못된 참조가 포함될 수 있습니다. |
| 1002 | 웹 HTTP 요청 | 클라우드 포털 서버에 대한 HTTP 연결을 열지 못했습니다. | 요청 URI, 요청 매개변수 및 원하는 클라우드 포털 서비스에 대한 에이전트가 시작되었는지 확인합니다. |
| 1003 | 웹 HTTP 요청 | 실패한 nsAPI 인증 | nsapi 사용자가 올바른 조직 구성 단위의 구성원인지 확인합니다. |
| 1005 | 서비스 요청 매개변수 업데이트 | 클라우드 포털 서비스 요청을 업데이트하지 못했습니다. | 서비스 요청의 작업 ID를 확인합니다.또한 요청에 작업 ID에 대한 잘못된 참조가 포함될 수 있습니다. |
| 1006 | 웹 HTTP 요청 | 실패한 RAPI 인증 | RAPI 사용자의 사용자/비밀번호를 확인합니다. |
| 1007 | 웹 HTTP 요청 | RAPI 권한 실패 | RAPI 사용자의 그룹 멤버십을 확인합니다. |
| 1008 | 서비스 요청 완료 | 클라우드 포털 서비스 요청을 완료로 표시하지 못했습니다. | 서비스 요청이 이전에 완료로 표시되지 않았는지 확인합니다. |
| 1009 | 일반 웹 서비스 실패 | 웹 서비스 실행 실패 | 요청 URI, 요청 매개변수 및 원하는 클라우드 포털 서비스에 대한 에이전트가 시작되었는지 확인합니다. |
| 1010 | SOAP 오류 감지 | 잘못된 SOAP 데이터가 반환되었습니다. | 요청 매개 변수, 요청된 데이터의 조직 단위를 확인합니다.서비스 항목에 대한 서비스 요청 작업에 대한 조치를 요청하는 경우 작업이 이전에 완료되지 않았음을 확인합니다.예를 들어 서비스 요청이 이미 완료된 것으로 표시되었을 수 있습니다. |
| 1011 | 서비스 항목 업데이트 | 요청한 서비스 항목을 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 1012 | 서비스 항목 데이터 검색 | 요청된 서비스 항목 데이터를 검색하지 못했습니다. |
|
| 1013 | 서비스 항목 만들기 | 요청된 서비스 항목을 만들지 못했습니다. |
|
| 1014 | 서비스 항목 업데이트 | 요청된 서비스 항목을 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 1015 | 서비스 항목 삭제 | 요청 서비스 항목을 삭제하지 못했습니다. |
|
| 1016 | 검색 테이블 XML로 서비스 항목 업데이트 | 요청된 서비스 항목을 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 1017 | 서비스 요청 제출 | 클라우드 포털 서비스 요청을 제출하지 못했습니다. |
|
| 1018 | 속성별 서비스 항목 삭제 | 서비스 항목을 삭제할 수 없습니다. | 삭제할 서비스 항목이 있는지 확인합니다.클라우드 서비스 포털 사용자의 자격 증명을 확인합니다. |
| 1019 | NSAPI 홈 OU 확인 | NSAPI 사용자 홈 OU not Cloud Admin Org | 인프라 테이블을 올바르게 채우려면 NSAPI 사용자의 홈 OU가 클라우드 관리 OU와 일치해야 합니다.일치하도록 홈 OU 변경 |
2000년 일반 프로세스 실패
| 오류 코드 | 프로세스 이름 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 2000 | 저장된 동기화 데이터 설정 | 설정된 저장된 동기화 데이터 프로세스에서 일반 오류가 발생했습니다. | 개체 유형에 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인합니다. |
| 2001 | 오래된 동기화 데이터 재설정 | 오래된 동기화 데이터 재설정 프로세스에서 일반 오류 발생 | 개체 유형에 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인합니다. |
| 2002 | 임대 관리 초기화 | 임대 관리 초기화 프로세스에서 일반 오류가 발생했습니다. | 리스 입력 매개 변수에 올바른 데이터가 포함되어 있는지 확인하십시오. |
| 2003 | 오래된 동기화 데이터 가져오기 | 오래된 동기화 데이터 가져오기 프로세스의 일반 오류 | 개체 유형에 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인합니다. |
| 2004 | 클라우드 포털 업데이트 서비스 요청 기록 | 클라우드 포털 업데이트 서비스 요청 기록의 일반 오류 | 서비스 요청이 있는지 확인합니다. |
| 2005 | 서비스 항목 정의 XML 만들기 | 서비스 항목 정의 XML 생성 프로세스에서 일반 오류가 발생했습니다. | 입력 데이터에 잘못된 형식의 XML을 일으킬 수 있는 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.예: <>&[]"' |
| 2006 | 서비스 항목 XML 만들기 | 서비스 항목 XML 만들기 프로세스에서 일반 오류가 발생했습니다. | 입력 데이터에 잘못된 형식의 XML을 일으킬 수 있는 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.예: <>&[]"' |
| 2007 | Cisco PO 글로벌 변수 설정 | Cisco PO 글로벌 변수 설정 프로세스에서 일반 오류 발생 | 입력 데이터에 잘못된 형식의 XML을 일으킬 수 있는 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.예: <>&[]"' |
| 2008 | vSphere Powershell 설치 쿼리 | 쿼리 vSphere Powershell 설치 프로세스의 일반 오류 |
|
4,000개의 기타 실패
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 4002 | 웹 HTTP 요청 | nsAPI 인증 실패 | nsapi 사용자가 올바른 조직 구성 단위의 구성원인지 확인합니다. |
5,000개의 기타 실패
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 5000 | XPATH 쿼리 | 예상 값을 찾지 못했습니다. |
|
| 5001 | 대상 찾기 | 대상을 찾지 못했습니다. | 지정된 기준과 일치하는 대상이 있는지 확인합니다. |
| 5002 | 리스 요청 생성 | 새 리스 요청 생성 실패 | 입력 매개 변수에 잘못된 형식의 XML을 일으킬 수 있는 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.예: <>&[]"' |
| 5003 | Windows PowerShell 스크립트 실행 | Windows PowerShell 스크립트를 실행하지 못했습니다. |
|
| 5004 | Windows 명령 실행 | Windows 명령을 실행하지 못했습니다. |
|
| 5005 | Unix/Linux SSH 명령 실행 | SSH 명령을 실행하지 못했습니다. |
|
| 5006 | 잘못된 대상 | 대상 또는 대상이 잘못된 유형입니다. |
|
| 5007 | 서비스 요청 취소 | 클라우드 포털 서비스 요청을 취소하지 못했습니다. |
|
| 5008 | VM이 이미 있음 | 이름이 같은 VM이 이미 있습니다. |
|
| 5009 | Ping | IP 주소를 ping하지 못했습니다. |
|
| 5010 | NS 조회 | 호스트 이름을 검증하지 못했습니다. |
|
| 5011 | 런타임 사용자 찾기 | 런타임 사용자를 찾지 못했습니다. | 런타임 사용자의 이름이 올바르고 런타임 사용자가 존재하는지 확인합니다. |
| 5012 | 런타임 사용자 업데이트 | 런타임 사용자를 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 5013 | 런타임 사용자 삭제 | 런타임 사용자를 삭제하지 못했습니다. |
|
| 5014 | 대상 업데이트 | 대상을 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 5015 | 대상 삭제 | 대상을 삭제하지 못했습니다. |
|
| 5016 | 잘못된 전원 동작 | 잘못된 전원 작업이 지정되었습니다. | 켜기/끄기/재설정 이외의 전원 작업이 요청되었습니다. |
| 5100 | 전역 변수 - 클라우드 포털 삭제 위치 | 비어 있음(없음) | 글로벌 변수 Cloud Portal Drop Location이 비어 있거나 포함 및 잘못된 값입니다. |
| 5101 | 사용되지 않음 |
6000 NSM(Cisco Network Services Manager) 관련 장애
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 6000 | 공급자 만들기 | NSM에서 공급자 생성 실패 | |
| 6001 | 테넌트 만들기 | ||
| 6002 | 외부 네트워크 생성 | ||
| 6003 | TNC 생성 | ||
| 6004 | 영역 만들기 | ||
| 6005 | 외부 네트워크 연결 생성 | ||
| 6006 | 네트워크 세그먼트 생성 |
7000 Cisco Server Provisioner 관련 실패
| 오류 코드 | 관련 활동/작업 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 7000 | MAC 특정 프로비저닝 역할 생성 | MAC 특정 프로비저닝 역할을 만들지 못했습니다. |
|
| 7001 | MAC 특정 프로비저닝 역할 삭제 | MAC 특정 프로비저닝 역할을 삭제하지 못했습니다. |
|
| 7002 | 작업 시간 초과 | 작업이 적시에 영주 안에서 완료되지 않았다. | 작업을 준비하는 동안 오류가 발생했거나 동시 작업이 너무 많습니다. |
| 7003 | MAC 특정 프로비저닝 역할 찾기 | MAC 특정 프로비저닝 역할을 찾지 못했습니다. |
|
| 7004 | 프로비전 역할 템플릿 찾기 | 프로비전 역할 템플릿을 찾지 못했습니다. |
|
| 7005 | 권한 부여 APID 생성 | APID를 생성하지 못했습니다. | Cisco Server Provisioner의 런타임 사용자 이름/암호가 올바른지 확인합니다. |
8000 Cisco UCS/물리적 서버 관련 실패
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 8000 | UCS 서비스 프로파일 연결 | UCS 서비스 프로필을 연결하지 못했습니다. | 서비스 프로필/서버 풀 이름이 유효하고 존재하는지 확인합니다. |
| 8001 | vNIC에 UCS VLAN 연결 | UCS VLAN을 vNIC에 연결하지 못했습니다. | vNIC/VLAN/Native VLAN 이름이 유효하며 존재하는지 확인합니다. |
| 8002 | 서비스 템플릿에 프로필 바인딩 | UCS 서비스 프로필을 서비스 템플릿에 바인딩하지 못했습니다. | 서비스 프로필/서버 풀 이름이 유효하고 존재하는지 확인합니다. |
| 8003 | 블레이드 전원 켜기 | 전원을 켜지 못했습니다. |
|
| 8004 | UCS 서버 부팅 | UCS 서버를 부팅하지 못했습니다. |
|
| 8005 | 사용되지 않음 | ||
| 8006 | 사용되지 않음 | ||
| 8007 | 템플릿에서 UCS 서비스 프로파일 생성 | 템플릿에서 UCS 서비스 프로필을 만들지 못했습니다. | 템플릿 이름이 유효하고 존재하는지 확인합니다. |
| 8008 | UCS 서비스 프로필 삭제 | UCS 서비스 프로필을 삭제하지 못했습니다. | 서비스 프로필 이름이 유효하고 존재하는지 확인 |
| 8009 | UCS 서비스 프로파일 연결 해제 | UCS 서비스 프로필의 연결을 해제하지 못했습니다. | 서비스 프로필 이름이 유효하고 존재하는지 확인 |
| 8010 | vNIC에서 UCS VLAN 연결 해제 | vNIC에서 UCS VLAN 연결을 해제하지 못했습니다. |
|
| 8011 | 사용되지 않음 | ||
| 8012 | UCS 관리 개체 찾기 | UCS 관리 개체를 찾지 못했습니다. | Cisco Server Provisioner의 런타임 사용자 이름/암호가 올바른지 확인합니다. |
| 8013 | 사용되지 않음 | ||
| 8014 | 사용되지 않음 | ||
| 8015 | 사용되지 않음 | ||
| 8016 | UCS 서버 구성 가져오기 | UCS 서버 구성을 가져오지 못했습니다. |
|
| 8017 | 사용되지 않음 | ||
| 8018 | UCS 서비스 프로필 수정 | UCS 서비스 프로필을 수정하지 못했습니다. | 서비스 프로필 이름이 유효하고 존재하는지 확인 |
| 8019 | 사용되지 않음 | ||
| 8020 | UCS 서버 재설정 | UCS 서버를 재설정하지 못했습니다. |
|
| 8021 | UCS 서버 종료 | UCS 서버를 종료하지 못했습니다. |
|
| 사용되지 않음 | |||
| 8023 | 사용되지 않음 | ||
| 8100 | 블레이드가 할당되지 않음 | 블레이드가 할당되지 않았습니다. | 블레이드에 할당된 프로필이 없습니다. 프로필을 할당하십시오. |
| 8101 | 블레이드가 없습니다. | 블레이드를 찾을 수 없습니다. |
|
9,000개의 하이퍼바이저 관련 장애
| 오류 코드 | 관련 활동 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 9000 | VM 하드 디스크 추가 | VM 하드 디스크를 추가하지 못했습니다. |
|
| 9001 | VM 복제 | VM을 복제하지 못했습니다. |
|
| 9002 | VM 네트워크 어댑터 추가 | 네트워크 어댑터를 추가하지 못했습니다. |
|
| 9003 | VM 재구성 | VM을 다시 구성하지 못했습니다. | VM이 전원 꺼짐 상태인지 확인합니다. |
| 9004 | VM 네트워크 어댑터 업데이트 | VM 네트워크 어댑터를 업데이트하지 못했습니다. |
|
| 9005 | VM 전원 켜기 | VM의 전원을 켜지 못했습니다. |
|
| 9006 | Linux VM 사용자 지정 | Linux VM을 사용자 지정하지 못했습니다. |
|
| 9007 | VM 네트워크 어댑터 쿼리 | VM 네트워크 어댑터를 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9008 | VM 전원 끄기 | VM의 전원을 끄지 못했습니다. |
|
| 9009 | VM 네트워크 어댑터 추가 | VM에 네트워크 어댑터를 추가하지 못했습니다. |
|
| 9010 | VM 네트워크 어댑터 쿼리 | VM을 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9011 | VM 디바이스 쿼리 | VM 디바이스를 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9012 | VM 속성 쿼리 | VM 속성을 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9013 | Windows VM 사용자 지정 | Windows VM을 사용자 지정하지 못했습니다. |
|
| 9014 | VM 쿼리 | VM을 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9021 | VM 하드 디스크 업데이트 | VM 하드 디스크를 업데이트하지 못했습니다. | VM이 전원 꺼짐 상태인지 확인합니다. |
| 9022 | 호스트 추가 | 호스트를 추가하지 못했습니다. |
|
| 9023 | 호스트 제거 | 호스트를 제거하지 못했습니다. | 호스트의 호스트 이름이 올바른지 확인합니다. |
| 9024 | VM 툴 업그레이드 | VMware 툴을 업그레이드하지 못했습니다. | VMware 툴이 설치 및 시작되었는지 확인 |
| 9025 | 새 VM 생성 | 새 가상 서버를 만들지 못했습니다. |
|
| 9026 | VM 삭제 | VM을 삭제하지 못했습니다. |
|
| 9027 | 리소스 풀 열거 | 리소스 풀을 열거하지 못했습니다. |
|
| 9028 | 스냅샷으로 되돌리기 | 스냅샷으로 되돌리지 못했습니다. |
|
| 9029 | 스냅샷 생성 | 스냅샷을 만들지 못했습니다. |
|
| 9030 | 스냅샷 삭제 | 스냅샷을 삭제하지 못했습니다. |
|
| 9031 | 네트워크 열거 | 네트워크를 열거하지 못했습니다. |
|
| 9032 | 데이터 저장소 열거 | 데이터 저장소를 열거하지 못했습니다. |
|
| 9033 | 클러스터 열거 | 클러스터를 열거하지 못했습니다. |
|
| 9034 | 데이터 센터 열거 | 데이터 센터를 열거하지 못했습니다. |
|
| 9035 | 호스트 열거 | VM 호스트를 열거하지 못했습니다. |
|
| 9036 | VM 템플릿 쿼리 | VM 템플릿을 쿼리하지 못했습니다. |
|
| 9037 | VM 호스트 유지 관리 모드 시작 | 유지 관리 모드를 시작하지 못했습니다. | 실행 중인 모든 VM이 호스트에서 제거되었는지 확인합니다. |
| 9038 | 호스트 종료 | 종료하지 못했습니다. |
|
| 9039 | VM 호스트 유지 관리 모드 종료 | 유지 관리 모드를 종료하지 못했습니다. |
|
| 9040 | VM 호스트 프로필 적용 | VM 호스트 프로필을 적용하지 못했습니다. |
|
| 9041 | VM 호스트 프로필 연결 | VM 호스트 프로필을 연결하지 못했습니다. | 호스트 프로필 이름이 유효하고 존재하는지 확인 |
| 9042 | VM 호스트 프로필 생성 | VM 호스트 프로필을 만들지 못했습니다. | vCenter와의 통신 문제 또는 vCenter 대상에 대한 잘못된 사용자 이름/비밀번호 |
| 9043 | 호스트 쿼리 | 호스트를 쿼리하지 못했습니다. | 지정된 호스트 이름이 vCenter에서 유효한 호스트인지 확인합니다. |
| 9044 | 사용되지 않음 | ||
| 9045 | 사용되지 않음 | ||
| 9099 | VMTools 확인 | VMware 툴이 설치되지 않음 | VMware 툴이 설치 및 시작되었는지 확인 |
| 9100 | 네트워크 어댑터를 찾을 수 없는 경우 | 네트워크 어댑터가 없습니다. | VM에 네트워크 어댑터를 추가하는 네트워크 어댑터가 없습니다. |
| 9101 | 사용되지 않음 | ||
| 9102 | 사용되지 않음 |
시스템 상태 오류 코드
VMware vCenter 서버
연결 테스트
Cisco Process Orchestrator에서 생성된 VMware vCenter Server 대상 및 런타임 사용자를 검증합니다.저장된 로그인 자격 증명을 사용하여 VMware vCenter Server 대상에 대한 Cisco Process Orchestrator 연결을 검증합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 6101 | 연결되지 않음:VMware vCenter Server에 연결하지 못했습니다. | 연결을 생성하는 동안 Cisco Cloud Portal에 입력된 VMware vCenter Server 세부 정보를 확인합니다. |
| 6102 | 연결되지 않음:VMware vCenter Server에 연결하지 못했습니다. | Cisco Cloud Portal에서 VMware vCenter Server 대상을 생성하는 데 제공된 VMware vCenter Server 로그인 자격 증명이 액세스 권한이 있는지 확인합니다. |
테스트 읽기
VMware vCenter Server에 있는 ESXi 호스트를 쿼리하여 제공된 로그인 자격 증명이 VMware vCenter Server에 대한 읽기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 6201 | 연결됨(읽기 전용):VMware vCenter Server 로그인 자격 증명이 VMware vCenter Server에서 정보를 읽지 못했습니다. | 제공된 VMware vCenter Server 로그인 자격 증명이 VMware vCenter Server의 적절한 객체에 액세스할 수 있는지 확인합니다. |
테스트 쓰기
Power CLI를 사용하여 VMware vCenter Server 런타임 사용자가 VMware vCenter Server에 대한 쓰기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.쓰기 액세스는 운영 체제가 없는 작은 가상 머신을 만들고 생성된 가상 머신을 삭제하여 검증됩니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 6301 | 연결됨(읽기 전용):읽기/쓰기에 대한 VMware vCenter 서버 로그인 자격 증명입니다. | 제공된 VMware vCenter Server 로그인 자격 증명에 VMware vCenter Server의 해당 객체에 대한 쓰기 권한이 있는지 확인합니다. |
| 6302 | 연결됨(읽기 전용):ESXi 호스트 없음 | VMware vCenter Server의 ESXi 호스트가 Cisco 클라우드 포털의 호스트 이름과 일치하는지 확인합니다.호스트가 일치하지 않으면 등록된 VMware vCenter Server에서 호스트 검색을 위해 cloudsync 검색을 실행합니다. |
Cisco Server Provisioner
연결 테스트
Cisco Process Orchestrator에서 생성된 Cisco Server Provisioner 대상 및 런타임 사용자를 검증합니다.저장된 로그인 자격 증명을 사용하여 Cisco Server Provisioner 대상에 Cisco Process Orchestrator 연결을 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 7101 | 연결되지 않음:Cisco Server Provisioner에 연결하지 못했습니다. | 연결을 생성하는 동안 Cisco Cloud Portal에 입력된 Cisco Server Provisioner 세부사항을 확인합니다. |
| 7102 | 연결되지 않음:Cisco Server Provisioner에 연결하지 못했습니다. | Cisco Cloud Portal에서 Cisco Server Provisioner 대상을 생성하는 데 제공된 Cisco 서버 제공자 로그인 자격 증명이 액세스 권한이 있는지 확인합니다.사용자는 root여야 하며 유효한 루트 암호를 가져야 합니다. |
테스트 읽기
제공된 로그인 자격 증명이 프로비저닝 역할 템플릿을 쿼리하여 Cisco Server Provisioner에 대한 읽기 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 7201 | 연결됨(읽기 전용):읽기/쓰기에 대한 사용자 자격 증명입니다. | 제공된 Cisco Server Provisioner 로그인 자격 증명이 저장된 프로비저닝 템플릿에 대한 읽기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다. |
| 7202 | 연결됨(읽기 전용):프로비저닝 역할 템플릿을 찾을 수 없습니다. | Cisco Server Provisioner에 하나 이상의 프로비저닝 템플릿이 정의되어 있는지 확인합니다. |
테스트 쓰기
Cisco Server Provisioner 런타임 사용자가 새 MAC 특정 프로비저닝 역할을 만든 다음 방금 생성한 MAC 특정 프로비저닝 역할을 삭제하여 쓰기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 7301 | 연결됨(읽기 전용):읽기/쓰기 로그인 자격 증명입니다. | 로그인 자격 증명에 적절한 Cisco Server Provisioner에 대한 쓰기 권한이 있는지 확인합니다. |
| 7302 | 연결됨(읽기 전용):Cisco Server Provisioner 템플릿을 찾을 수 없습니다. | Cisco Server Provisioner의 서버 프로비저닝 템플릿이 Cisco Cloud Portal의 호스트 이름과 일치하는지 확인합니다.서버 제공자 템플릿이 일치하지 않으면 Cisco Server Provisioners 아래에서 템플릿 검색을 위해 cloudsync 검색을 실행합니다. |
Cisco UCS Manager
연결 테스트
Cisco Process Orchestrator에서 생성된 Cisco UCS Manager 대상 및 런타임 사용자를 검증합니다.저장된 로그인 자격 증명을 사용하여 Cisco UCS Manager 대상에 Cisco Process Orchestrator 연결을 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 8101 | 연결 실패:Cisco UCS Manager에 연결할 수 없습니다. | 연결을 생성하는 동안 Cisco Cloud Portal에 입력된 Cisco UCS Manager 세부사항을 확인합니다. |
테스트 읽기
제공된 로그인 자격 증명이 Cisco UCS Manager Server 컨피그레이션을 읽고 Cisco UCS Manager에 대한 읽기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 8201 | 연결됨(읽기 전용):Cisco UCS Manager 서버 구성을 읽을 수 없습니다. | 제공된 Cisco UCS Manager 로그인 자격 증명이 적절한 Cisco UCS Manager에 대한 읽기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다. |
테스트 쓰기
Cisco UCS Manager 런타임 사용자가 더미 서비스 프로필을 생성하고 생성된 더미 서비스 프로필을 삭제하여 쓰기 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 8301 | 연결됨(읽기 전용):읽기/쓰기에 대한 사용자 자격 증명입니다. | 로그인 자격 증명에 적절한 Cisco UCS Manager에 대한 쓰기 권한이 있는지 확인합니다. |
Cisco Process Orchestrator
연결 테스트
Cisco Process Orchestrator 런타임 사용자가 제공된 로그인 자격 증명으로 Cisco Cloud Portal 대상에 연결할 수 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 9101 | 연결 실패:런타임 사용자를 확인할 수 없습니다. | Cisco Process Orchestrator 런타임 사용자 및 해당 자격 증명을 확인합니다. |
테스트 읽기
Cisco Process Orchestrator의 런타임 사용자가 Web Services API를 사용하여 Cisco Cloud Portal 서비스 항목 데이터를 검색하여 Cisco Cloud Portal에 대한 읽기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 9201 | 연결됨(읽기 전용):Cisco 클라우드 포털에서 서비스 항목 데이터를 읽을 수 없습니다. | 런타임 사용자의 로그인 자격 증명을 확인하고 nsAPI 사용자가 Cisco 클라우드 포털에 액세스할 수 있는지 확인합니다.또한 Cisco Process Orchestrator 및 Cisco Cloud Portal에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. |
테스트 쓰기
Cisco Cloud Portal Adapter를 사용하여 서비스 항목을 생성하거나 업데이트하여 런타임 사용자가 쓰기 액세스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
실패
| 오류 코드 | 가능한 실패 원인 | 교정 |
|---|---|---|
| 9301 | 연결됨(읽기 전용):읽기/쓰기에 대한 사용자 자격 증명입니다. | 런타임 사용자의 사용자 자격 증명 확인 및 Cisco Cloud Portal Target에서 적절한 Cisco 클라우드 포털에 액세스할 수 있습니다.또한 Cisco Process Orchestrator 및 Cisco Cloud Portal 서버에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. |
시스템 상태 검사
플랫폼 요소 검증
| 오류 코드 | 관련 활동/작업 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 5001 | 대상 찾기 | 대상을 찾지 못했습니다. | 지정된 기준과 일치하는 대상이 있는지 확인합니다. |
참고:검증은 요소의 현재 상태에 대한 상태 및 설명을 반환하도록 설계되어 있으며, 대상을 찾을 수 없는 경우에만 오류가 발생합니다.다음은 검증에서 생성한 상태 및 설명 목록입니다.
| 상태 | 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|
| 연결되지 않음 | VCenter에 연결하지 못했습니다. |
|
| 연결되지 않음 | 읽기/쓰기에 대한 사용자 자격 증명 | 사용자 자격 증명이 적절한 VCenter 및 적절한 데이터 저장소에 액세스할 수 있는지 확인 |
| 연결됨(읽기 전용) | 사용자 자격 증명 읽기 전용 | 사용자는 VCenter 또는 데이터 저장소에 대한 읽기 권한만 가집니다. |
| 연결됨(읽기 전용) | 서버를 프로비전할 수 없음 | vCenter 사유 코드가 반환되었습니다. vCenter 설명서를 참조하십시오. |
| 연결됨 | 유효성 검사 성공 | |
| 연결되지 않음 | UCS에 연결할 수 없음 |
|
| 연결되지 않음 | 읽기/쓰기에 대한 사용자 자격 증명 | 사용자 자격 증명이 적절한 UCS Manager에 액세스할 수 있는지 확인 |
| 연결됨(읽기 전용) | 서비스 프로필 생성을 프로비전할 수 없습니다. | 대부분의 경우 사용자가 UCS에 올바른 역할을 하지 않아 서비스 프로필을 프로비저닝하는 경우가 많습니다. |
| 연결됨 | 공동 검증 성공 | |
| 연결되지 않음 | CSP에 연결할 수 없습니다. |
|
| 연결되지 않음 | APID 사용자가 없습니다. | 사용자가 CSP의 APID와 연결되어야 하며 APID 또는 사용자가 일치하지 않거나 찾을 수 없습니다. |
| 연결됨(읽기 전용) | 서비스 프로필 생성 실패 | APID와 연결된 사용자가 발견되어 CSP에 로그인할 수 있지만 서비스 프로필을 생성할 권한이 없습니다. |
| 연결됨 | 유효성 검사 성공 |
오케스트레이터 검증
| 오류 코드 | 관련 활동/작업 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 5001 | 대상 찾기 | 대상을 찾지 못했습니다. | 지정된 기준과 일치하는 대상이 있는지 확인합니다. |
참고:검증은 요소의 현재 상태에 대한 상태 및 설명을 반환하도록 설계되어 있으며 대상을 찾을 수 없는 경우에만 오류가 발생합니다.다음은 검증에서 생성한 상태 및 설명 목록입니다.
| 상태 | 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|
| 연결되지 않음 | CP 웹 대상에 연결할 수 없습니다. | 대상 이름 및 사용자 자격 증명 확인 |
| 연결되지 않음 | RequestCenter DB에 액세스할 수 없습니다. | CP DB 컨피그레이션 검증 |
| 연결됨(읽기 전용) | CP에서 SI를 만들거나 업데이트할 수 없습니다. | CP 웹 대상에 액세스하는 데 사용된 자격 증명이 CP에서 올바른 액세스 수준을 가지고 있는지 확인 |
| 연결됨(읽기 전용) | 연결 실패 | CP Web Target 및 Extended Target Properties for Cloud Portal API user에 대해 정의된 사용자는 다음과 같은지 확인합니다. |
| 연결됨 | 유효성 검사 성공 |
공유 위치 확인
| 오류 코드 | 관련 활동/작업 | 오류 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|---|
| 5001 | 대상 찾기 | 대상을 찾지 못했습니다. | 지정된 기준과 일치하는 대상이 있는지 확인합니다. |
참고:검증은 요소의 현재 상태에 대한 상태 및 설명을 반환하도록 설계되어 있으며 대상을 찾을 수 없는 경우에만 오류가 발생합니다.다음은 검증에서 생성한 상태 및 설명 목록입니다.
| 상태 | 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|
| 연결됨(읽기 전용) | CIM 가져오기 실패 | CP 및 PO 확인 사용자 자격 증명에 대한 공유 위치 액세스 확인 |
| 연결됨 | 유효성 검사 성공 |
이메일 확인
참고:CP에 구성된 SMTP 서버를 통해 지정된 사용자에게 이메일 전송
| 검증 | 설명 | 가능한 교정 |
|---|---|---|
| 이메일 실패 검증, PO가 이메일 검증과 관련되지 않음 | 지정된 시간 내에 이메일을 수신하지 못한 경우 CP에서 SMTP 서버가 구성되었는지 확인하고 모든 기능을 수행합니다. | 이메일 검증이 도착하지 않음:
|
클라우드 인프라 연결
Connect Cloud Infrastructure를 실행할 때 HTTP 401 또는 HTTP 403 인증 오류가 수신되면 PO와 CP 간에 IIS 인증 방법을 확인합니다.인증 설정은 CP 에이전트 및 PO 웹 서비스에 대해 동일해야 합니다.
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