통합 커뮤니케이션 관리 애플리케이션 설명

소개

이 문서에서는 혼란을 방지하고, 다양한 툴을 교육하며, 지원을 받을 위치에 대한 유용한 정보를 제공하기 위해 다양한 Cisco 음성 및 비디오 관련 관리 애플리케이션의 차이점을 설명합니다.기능, 이름 지정 및 버전의 중복으로 인해 혼동이 발생할 수 있는 몇 가지 시나리오가 있습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음을 기반으로 합니다.

• Cisco Prime Collaboration Assurance
• Cisco Prime Collaboration 프로비저닝
• Cisco Prime Collaboration Manager
• Cisco Prime Unified Operations Manager
• Cisco Prime Unified Service Monitor
• Cisco Prime Unified Service Statistics Manager
• Cisco Prime Unified Provisioning Manager

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보 

가능한 혼동 영역

• Use of Prime - 7개 애플리케이션 모두 Prime을 이름에 포함한다는 점에 유의하십시오.또한 다른 많은 Cisco 관리 관련 제품 이름의 일부로도 사용됩니다.따라서 어떤 애플리케이션이 참조되는지 명확하게 설명하고 제품을 Prime으로 단순히 참조하지 않는 것이 중요합니다.이름 지정 및 공통 별칭에 대한 자세한 내용은 제품 세부 정보 섹션을 참조하십시오.
• Prime Collaboration과 Prime Collaboration Manager - Prime Collaboration은 보증 및 프로비저닝 서버를 포함하는 최신 음성 및 비디오 관리 애플리케이션 제품군을 가리킵니다.이 제품은 이전 비디오 관련 제품인 Prime Collaboration Manager(PCM)와 별개인 제품입니다.이러한 제품을 구분하기 위해 사용되는 유용한 특성은 제품 버전입니다.PCM에는 릴리스 1.x만 있는 반면 Prime Collaboration에는 버전 9.0 이상이 있습니다.
• 버전 - UCMS(Unified Communications Management Suite) 및 Prime Collaboration 제품 모두에 릴리스 9.0이 있으며 유사한 기능/인터페이스를 공유합니다.혼란이 발생할 경우 운영 체제(OS)를 기록해 두십시오.모든 UCMS 애플리케이션은 Microsoft Windows 기반이고 모든 Prime Collaboration 애플리케이션은 Linux 기반입니다.
• Prime Collaboration은 UCMS의 이름 바꾸기/리브랜드가 아닙니다. - 이전 애플리케이션에서 Prime Collaboration으로 데이터를 마이그레이션할 수는 있지만 단순히 다음 버전이 아니며 제품 이름을 함께 사용할 수는 없습니다.서로 다른 OS에서 실행되는 다양한 애플리케이션입니다.한 항목에서 다른 로 직접 업그레이드할 수는 없습니다. 

기록

이 섹션에서는 현재 세대의 제품이 이전 제품에서 어떻게 발전했는지 자세히 설명합니다.특정 제품 기능의 출처 및 현재 존재하는 위치를 파악하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이전 세대의 관리 애플리케이션은 4개의 UCS 애플리케이션과 Prime Collaboration Manager로 구성됩니다.UCMS 애플리케이션, CUOM, CUSM, CUSSM 및 CUPM은 모두 음성 환경 관리를 위한 Microsoft Windows 기반 유틸리티입니다.이전 버전에는 Prime이 이름의 일부로 포함되지 않았습니다.이 기능은 릴리스 8.6에서 도입되었습니다. 실제로는 공식적으로 이름이 변경되었지만 Prime을 포함시키는 것이 일반적이지 않았습니다.따라서 대부분의 경우 여전히 원래 이름으로 각 제품을 참조합니다.버전 9.0은 UCMS 제품군의 각 제품의 최종 릴리스입니다.

UCMS 제품군의 일부가 아닌 PCM은 Linux 기반이며 비디오/텔레프레전스 환경을 관리하기 위해 사용됩니다.2013년 7월 3일 현재 모든 버전의 PCM 및 UCMS 애플리케이션이 판매 중단되었습니다.이러한 애플리케이션을 사용하는 모든 고객은 Prime Collaboration으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

현재 세대의 관리 애플리케이션은 두 가지 애플리케이션으로 구성된 Prime Collaboration 제품군입니다.Prime Collaboration Assurance 및 Prime Collaboration Provisioning.CUOM, CUSM 및 PCM의 기능은 버전 9.0 초기 릴리스의 보증 서버에 통합됩니다.CUPM은 리브랜딩되어 Linux에 프로비저닝 서버로 이식되었습니다.버전 9.5 릴리스의 Assurance에 CSM/Analytics 기능이 추가되었습니다.고객은 새 서버의 가져오기 스크립트를 통해 UCMS 및/또는 PCM에서 마이그레이션할 수 있습니다.Prime Collaboration Suite와 UCMS 모두 버전 9.0 릴리스를 갖추고 있습니다.이는 프로비저닝 서버가 유사한 이름과 기능을 공유하므로 잠재적인 혼동을 일으킬 수 있는 또 하나의 영역입니다. 

제품 세부 정보

이 섹션에서는 다양한 Cisco 음성 및 비디오 관련 관리 애플리케이션에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 

Cisco Prime Collaboration 제품군

• 일반 이름:Prime Collaboration/PC
• 라고도 함:CPC
• 설명:UCMS를 대체하는 최신 음성 및 비디오 관리 애플리케이션
• 단종(EOL):현재 EOL 알림 없음

참고:Cisco Prime Collaboration Product Suite는 Cisco Prime Collaboration Assurance 및 Cisco Prime Collaboration Provisioning 제품으로 구성되어 있으며, 이 두 제품 모두 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

Cisco Prime Collaboration Assurance

• 일반 이름:Prime Collaboration Assurance/PCA
• 라고도 함:CPCA, 보증
• 설명:음성 및 비디오를 모니터링하고 보고합니다.버전 9.0에는 PCM, CUOM 및 CUSM의 기능이 결합되어 있습니다.CUSSM/분석은 버전 9.5 이상에도 포함되어 있습니다.
• 버전:9.0, 9.5
• OS:Linux/CARS
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:텔레프레젠스
    하위 기술:Prime Collaboration(Assurance) 9.x 이상(TelePresence만 해당) - 텔레프레전스/비디오 인프라 및 엔드포인트와 관련된 제품 문제를 위한 것입니다.
  • 기술:음성 - Communications Manager 추가 앱 및 플러그인
    하위 기술:Prime Collaboration(Assurance) 9.x 이상(TelePresence 제외) - 다른 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Prime Collaboration 프로비저닝

• 일반 이름:Prime Collaboration 프로비저닝/PCP
• 라고도 함:CPCP, 프로비저닝
• 설명:음성 및 비디오 프로비저닝을 제공합니다.버전 9.0은 기본적으로 CUPM 리브랜드로, Linux로 이식됩니다.버전 9.5 이상에는 더 많은 비디오 관련 기능이 통합되어 있을 뿐만 아니라 CUCM 및 Unity Connection의 UI를 더 많이 사용할 수 있습니다.
• 버전:9.0, 9.5
• OS:Linux/CARS
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:음성 - Communications Manager 추가 앱 및 플러그인
  • 하위 기술:Prime Collaboration(프로비저닝) 9.x 이상 - 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Prime Collaboration Manager

• 일반 이름:협업 관리자/PCM
• 라고도 함:Prime Collaboration Manager, 협업 관리자, CM, CPCM
• 설명:텔레프레전스, 비디오 및 관련 인프라(음성 인프라 또는 엔드포인트 없음)를 모니터링하고 문제를 해결합니다. 이 이름은 Prime Collaboration Product Suite에 포함되지 않습니다.
• 버전:1.0, 1.1, 1.2
• OS:자동차/Linux
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2018년 7월 31일
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:텔레프레젠스
  • 하위 기술:Prime Collaboration Manager - 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Unified Communications Management Suite

• 일반 이름:Unified Communications Management Suite/UCMS
• 라고도 함:CUCMS
• 설명:음성 환경을 모니터링, 보고 및 프로비저닝하는 이전 세대 음성 관리 애플리케이션의 일부입니다.CUOM(Operations Manager), CUSM(Service Monitor), CUSSM(Service Statistics Manager) 및 CUPM(Provisioning Manager)으로 구성됩니다. 소규모 설치의 경우 이러한 애플리케이션을 동일한 서버에 함께 설치할 수 있습니다.가장 일반적인 공동 상주 변형은 CUOM with CUSM입니다.현재 모든 애플리케이션이 판매 중단되고 있으며 고객은 Prime Collaboration으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2016년 7월 31일

참고:Cisco Unified Communications Suite는 Cisco Prime Unified Operations Manager, Service Monitor, Service Statistics Manager 및 Provisioning Manager 제품으로 구성되며, 이 모두 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

Cisco Prime Unified Operations Manager

• 일반 이름:운영 관리자/CUOM
• 라고도 함:Cisco Unified Operations Manager, CPUOM, UOM, OM
• 설명:다음과 같은 음성 관련 장치를 모니터링합니다.애플리케이션, 라우터, 스위치, 폰 등을 제공합니다.
• 버전:8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0(UCMS 이전 버전 1.x 및 2.x 포함)
• OS:Windows Server 2003 및 2008
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2016년 7월 31일
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:네트워크 관리 CiscoWorks
  • 하위 기술:Cisco Unified Management Applications(CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Prime Unified Service Monitor

• 일반 이름:서비스 모니터/CUSM
• 라고도 함:Cisco Unified Service Monitor, CPUSM, USM, SM
• 설명:종합적인 음성 품질 측정, 보고서 및 알림을 제공합니다.
• 버전:8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0(UCMS 이전 버전 1.x 및 2.x 포함)
• OS:Windows Server 2003 및 2008
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2016년 7월 31일
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:네트워크 관리 CiscoWorks
  • 하위 기술:Cisco Unified Management Applications(CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

• 일반 이름:CUSSM
• 라고도 함:Cisco Unified Service Statistics Manager, CPUSSM, USSM, SSM, 통계 관리자
• 설명:CUOM 및 CUSM의 데이터를 기반으로 보고서를 제공합니다.
• 버전:8.5, 8.6, 8.7, 9.0(UCM 이전 버전에서도 1.x)
• OS:Windows Server 2003 및 2008
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2016년 7월 31일
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:네트워크 관리 CiscoWorks
  • 하위 기술:Cisco Unified Management Applications(CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - 모든 제품 문제에 사용됩니다.

Cisco Unified Provisioning Manager

• 일반 이름:CUPM/프로비저닝 관리자
• 라고도 함:Cisco Unified Provisioning Manager, CPUPM, PM
• 설명:CUPM은 사용자/전화 프로비저닝 프로세스를 간소화하기 위한 것입니다.사용자, 전화 및 음성 메일 계정을 관리하는 데 사용되는 단일 인터페이스를 제공합니다.
• 버전:8.5, 8.6, 8.7, 9.0(UCMS 이전 버전 1.x 및 2.x 포함)
• OS:Windows Server 2003 및 2008
• 판매 중단:2013년 7월 3일
• 소프트웨어 유지보수 종료:2014년 7월 3일
• 지원 종료:2016년 7월 31일
• TAC 서비스 요청을 열 때:
  
  
  • 기술:음성 - Communications Manager 추가 앱 및 플러그인
  • 하위 기술:Cisco CUPM(Unified Provisioning Manager) - 모든 제품 문제에 사용됩니다.