TMS 개선 사항 CSCvf19937의 해결 방법을 적용하는 방법

소개

이 문서에서는 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)가 필요한 외부 참가자를 연결하기 위해 TMS(Telepresence Management Suite)에서 참가자 템플릿을 구성하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

• TMS 웹 관리 페이지 관리
• Cisco CMS(Meeting Server).

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

문제

필요한 경우 통화가 연결된 후 전송할 DTMF 숫자 문자열을 입력합니다. DTMF 시퀀스는 오디오 브리지 등의 키패드/톤 탐색 메뉴가 있는 시스템에 전화를 거는 데 사용됩니다. 

DTMF를 전송해야 하는 몇 가지 다른 시나리오가 있습니다.

• WebEx를 사용하려면 DTMF 숫자를 외부 다이얼 아웃 참가자에게 대역 밖으로 보내야 합니다.
• TS(Telepresence Server)는 Cisco 버그 ID CSCur49008에 따라 아웃바운드 RFC(Request For Comment) 2833을 지원하지 않습니다.
  
• CMS는 RFC 2833을 지원하지만 전화회의의 Connection Settings(연결 설정) 탭 아래와 같이 TMS를 통해 예약할 수 없으며,에 입력할 DTMF 신호음 설정이 표시되지 않습니다.

솔루션

참가자 템플릿 생성

이러한 상황을 해결하기 위해 DTMF 신호음이 구성된 참가자 템플릿을 사용하여 외부(비 TMS 관리 시스템)를 전화회의에 연결할 수 있습니다.

1단계. 웹 브라우저 탭에서 https://<FQDN>/tms로 TMS 웹 관리 페이지를 엽니다.

2단계. Booking(예약) > Participant Templates(참가자 템플릿)로 이동합니다.

참고: 참가자 템플릿은 Cisco TMS에서 직접 예약할 때만 사용할 수 있으며, Smart Scheduler, Cisco TMSXE 또는 Cisco TelePresence Management Suite Extension Booking API(Application Programming Interface)를 사용하는 다른 애플리케이션과 함께 사용할 수 없습니다.

3단계. 참가자 템플릿 섹션에서 신규를 선택합니다. 

4단계. 템플릿의 이름을 추가하고 방향 드롭다운 메뉴 아래에서 다이얼 아웃 옵션을 선택합니다.

5단계. Number(번호) 필드에서 이 참가자가 전화를 걸 별칭 수와 DTMF Tones(DTMF 신호음) 컨피그레이션 필드 내에서 전송할 DTMF 신호음을 구성하고 변경 사항을 저장하려면 Ok(확인)를 선택합니다.

참고: DTMF 시퀀스는 0-9 숫자, 별표/별표 문자(*), 해시/파운드 문자(#) 및 쉼표 문자(,)를 포함할 수 있습니다.

참가자 템플릿 적용

이전에 생성한 참가자 템플릿을 적용하고 회의에 적용하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1단계. 새 회의를 생성하고 Booking(예약) > New Conference(새 컨퍼런스)로 이동합니다.

2단계. 미팅에 대한 일반 세부사항이 필수 참가자와 함께 추가된 경우 참가자 추가 옵션을 선택합니다. 참가자 추가 하위 메뉴가 있는 팝업 창에 옵션이 표시됩니다.

3단계. 템플릿 탭으로 이동합니다. 참가자 템플릿 상자를 선택하고 > 버튼을 선택하여 프로세스를 완료하고변경 사항을 저장하려면 확인을 누릅니다.

4단계. 회의가 발생하는지 검토하고 참가자가 예상대로 모임에 참가할 수 있는지 확인합니다.