Remote Expert Mobile 재설정 웹 게이트웨이 관리자 비밀번호

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업데이트:2020년 7월 2일

문서 ID:214321

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

다음 문서에서는 웹 게이트웨이 관리자 비밀번호를 재설정하는 프로세스에 대한 정보를 제공합니다

사전 요구 사항

Remote Expert Mobile 환경 구축 및 작동

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

Remote Expert Mobile

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Remote Expert Mobile 웹 게이트웨이 관리자 암호를 기반으로 합니다.

문제

관리자 사용자 이름 및/또는 비밀번호를 잊어버린 경우 시스템 등록 정보를 설정하여 기본값으로 재설정할 수 있습니다. 그러면 다음 로그인 시 자격 증명이 재설정됩니다.

솔루션

HA 클러스터의 경우 기본 의 아래 단계를 수행하기 전에 모든 보조 노드를 중지합니다. 1 주 노드에 암호를 재설정 한 후 보조 노드는 다시 시작 할 수 있습니다.

자격 증명을 재설정하려면

기본 노드에서 ssh 루트 수준으로 이동하고 /opt/cisco/xx.x.x.x/REAS/domain/configuration 디렉토리로 이동합니다.

"vi"와 같은 편집기를 사용하여 fas.properties 파일을 엽니다.

시스템 속성 추가

appserver.admin.password.reset=true

fas.properties 파일 저장

기본 노드에서 REAS 서비스 다시 시작
서비스 영역 다시 시작

새 웹 브라우저를 열고 웹 관리 인터페이스 https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/로 이동합니다. 여기서 <ip_address>는 Remote Expert Mobile Application Server IP 주소입니다(웹 플러그인 프레임워크를 사용할 수 없는 경우 REAS 웹 콘솔에 https://<ip_address>:9990을 사용하십시오).
아래 오류로 인해 실패하는 기본값으로 로그인

Primary(기본) 노드로 이동하여 Remove(제거)를 선택하거나 opt/cisco/xx.x.x.x/REAS/domain/configuration/ fas.properties 파일에서 위에 구성된 시스템 속성 "appserver.admin.password.reset=true"를 주석 처리합니다.

기본 노드에서 REAS 서비스 다시 시작

서비스 영역 다시 시작

웹 관리 인터페이스에서 로그인이 다시 활성화되고 자격 증명이 기본값으로 재설정됩니다.

참고: 기본 로그인 세부 정보는 첫 번째 로그인 후 변경 해야 합니다

웹 콘솔에 로그인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Remote Expert Mobile Web Administration Console 설치 및 구성 가이드 섹션을 참조하십시오

CLI를 통한 비밀번호 변경 정보는 관리자 비밀번호 변경 섹션에서 참조할 수 있습니다

위의 지침에서 관리자 비밀번호를 재설정하지 않을 경우 아래 지침을 따르십시오.

참고: HA 클러스터가 있는 경우 기본 의 아래 단계를 수행하기 전에 모든 보조 노드를 중지해야 합니다. 1 주 노드에 암호를 재설정 한 후 보조 노드는 다시 시작 할 수 있습니다.

웹 브라우저를 열고 Remote Expert Application Server Management Console(https://<ip_address>:9990/)로 이동합니다.
여기서 <ip_address>는 Remote Expert Application Server IP 주소이며 기본 자격 증명으로 로그인합니다(관리자/관리자).
서버(오른쪽 상단) > 서버 그룹을 클릭합니다. Server Groups(서버 그룹) 페이지가 표시됩니다.

Available Group Configurations 목록에서 main-server-group을 선택합니다

새 시스템 등록 정보를 추가하려면 시스템 등록 정보 탭을 선택하고 추가를 클릭합니다. [시스템 속성 생성] 대화 상자가 표시됩니다.

Name(이름) 필드에 appserver.admin.password.reset을 입력합니다
값 필드에 true를 입력합니다
Save(저장)를 클릭합니다.

이제 웹 관리 인터페이스에서 로그인이 비활성화되며, 입력한 자격 증명과 상관없이 다음 로그인 시도는 자격 증명을 기본값으로 재설정하고 실패한 로그인 카운터를 0으로 재설정합니다. 그러나 로그인은 실패합니다!

새 웹 브라우저를 열고 웹 관리 인터페이스 https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/로 이동합니다.
여기서 <ip_address>는 Remote Expert Application Server IP 주소입니다.
로그인을 클릭합니다.
Remote Expert Application Server Management 콘솔 창의 시스템 속성 appserver.admin.password.reset이 포함된 행에서 Remove(제거)를 클릭합니다

이제 웹 관리 인터페이스에서 로그인이 다시 활성화되고 자격 증명이 기본값으로 재설정됩니다.
참고: 기본 로그인은 첫 번째 로그인 후에 변경해야 합니다.
이제 기본 자격 증명으로 로그인할 수 있습니다. 웹 구문 오류 메시지가 표시되면 url을 https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/(보안 검사 부분 제거)로 재설정합니다.

Cisco 엔지니어가 작성