Call Studio에서 REST 클라이언트 요소에 대한 시간 제한 설정 구성

다운로드 옵션

PDF (139.7 KB)
다양한 디바이스에서 Adobe Reader로 보기
ePub (112.7 KB)
iPhone, iPad, Android, Sony Reader 또는 Windows Phone의 다양한 앱에서 보기
Mobi (Kindle) (108.8 KB)
Kindle 디바이스에서 보기 또는 다양한 디바이스의 Kindle 앱에서 보기

업데이트:2021년 2월 24일

문서 ID:217277

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Call Studio에서 Rest Client 요소에 대해 추가된 시간 초과 설정에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

고객 음성 포털(CVP)
Call Studio

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

구성

Rest Client 요소에 대해 두 가지 시간 제한 설정이 추가되었습니다.

Connect Timeout - 연결 시간 제한 간격(밀리초)입니다.0이면 무한대의 간격이 선언됩니다.기본값은 3000ms입니다.
Read Timeout - 읽기 시간 제한 간격(밀리초)입니다.0이면 무한대의 간격이 선언됩니다.기본값은 5000ms입니다.

검증 오류 시나리오

연결 시간 초과에 대해 비어 있거나 정수가 아닌 값을 지정하면 "연결 시간 초과"에 정수 값만 허용됨을 나타내는 검증 오류가 표시됩니다.
Read Timeout에 대해 비어 있거나 정수가 아닌 값을 지정하면 "Read Timeout"에 정수 값만 허용됨을 나타내는 유효성 검사 오류가 표시됩니다.

시간 초과 예외 시나리오

연결 시간 초과가 발생하는 경우 "java.net.SopacketTimeoutException:connect timed out"이 표시됩니다.
연결 시간 초과가 발생하는 경우 "java.net.SopacketTimeoutException:"읽기 시간 초과"가 표시됩니다.

문제 해결

이 섹션에서는 컨피그레이션 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 정보를 제공합니다.

일부 테스트 호출을 수행하는 컨피그레이션을 확인하고 해당 VXML 애플리케이션에 대한 VXML 작업 로그를 검토할 수 있습니다.

VXML 활동 로그는 C:\Cisco\CVP\VXMLServer\applications\(애플리케이션 이름)\logs\ActivityLog에 있습니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	24-Feb-2021	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

Maria Jose Mendez Vazquez
Cisco TAC Engineer