소개
이 문서에서는 CVP 및 UCCE 버전 12.6.2에 도입된 특정 라이센스 예약(SLR) 기능의 컨피그레이션에 대해 설명합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.
- UCCE(Unified Contact Center Enterprise)
- CVP(Customer Voice Portal)
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.
- CVP Noamp
- UCCE - SPOG(Single Pane of Glass)
- CSSM(Cisco Smart Software Manager)
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
구성
SLR
- 가상 어카운트에서 라이센스를 예약하고 디바이스의 UDI에 연결한 다음 연결 해제 모드에서 라이센스를 예약하여 디바이스를 사용할 수 있습니다.
- SLR 기능은 Cisco에 연결할 수 없거나 연결되지 않은 매우 안전한 네트워크 및 기타 장치를 위한 것입니다.
- Smart License로 등록된 디바이스는 CSSM(Cisco Smart Software Manager)을 통해 디바이스 정보를 정기적으로 공유합니다.
- Cisco는 이러한 디바이스에 대한 온요청 컨피그레이션으로 라이센스 예약을 제공합니다.
네트워크 다이어그램
라이센스 예약 흐름
![License Reserve Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-00.png)
라이센스 플로우 업데이트(SLR에만 해당)
![Update License Flow (SLR Only)](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-01.png)
반환 라이센스 흐름
![Return License Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-02.png)
절차
특정 라이센스 예약(SLR)
1단계: CVP 12.6.2에서 SLR(Specific License Reservation)을 구성하려면 CVP Noamp에 로그인하고 License Management> License Settings(라이센스 관리)로 이동합니다.
2단계: Enable Reservation(예약 활성화) 확인란을 클릭한 다음 Save(저장) 버튼을 클릭합니다.
![Specific License Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-03.png)
3단계: Registration Status(등록 상태)가 Unregistered - Reservation Enabled(등록되지 않음 - 예약 활성화됨)입니다.
![License Management](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-04.png)
4단계: Register(등록)를 클릭하고 Reserve Licenses(라이센스 예약) 창에서 Request Reservation Code(예약 코드 요청)를 클릭합니다. 요청 코드를 생성합니다. 이 요청 코드를 복사하고 CSSM(Cisco Smart Software Manager)에 로그인하고 CSSM 포털에 이 요청 코드를 붙여넣어 SLR용 인증 코드를 생성합니다.
![Reserve Licenses](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-05.png)
5단계: CSSM 포털로 이동합니다. License Reservation(라이센스 예약) 탭을 클릭합니다.
![Smart Software Licensing](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-06.png)
6단계: Reservation Request code(예약 요청 코드) 창에 요청 코드를 붙여넣은 후 Next(다음)를 클릭합니다.
![Smart License Reservation Step 1](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-07.png)
7단계: Reserve a Specific Licenses(특정 라이센스 예약)를 선택하고 예약할 라이센스 수를 입력합니다.
![Smart License Reservation Step 2](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-08.png)
8단계: CSSM에서 라이센스 예약을 검토 및 확인하고 Generate Authorization code(권한 부여 코드 생성)를 클릭합니다.
![Smart License Reservation Step 3](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-09.png)
9단계: Authorization Code(인증 코드)를 복사하고 다운로드해야 합니다. 향후 라이센스 예약 또는 반환 예약을 업데이트하려는 경우 이 인증 코드를 사용할 수 있도록 인증 코드를 다운로드하는 것이 좋습니다.
![Smart License Reservation Step 4](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-10.png)
10단계: CVP의 Reserve Licenses(라이센스 예약) 창으로 이동하여 Authorization Code(인증 코드)를 붙여넣은 후 Reserve(예약)를 클릭하여 예약을 완료합니다.
![Reserve Licenses Auth Code](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-11.png)
참고: 라이센스 예약을 업데이트하거나 되돌리려면 Action(작업) 버튼을 클릭하고 Update Reservation(예약 업데이트) 또는 Return Reservation(예약 반환)을 각각 선택합니다(이 그림과 같이).
![License Management Update/Return Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-12.png)
SLR 확인
SLR이 활성화되어 있는지 확인하려면 License Management 페이지로 이동하며 다음 내용이 표시되어야 합니다.
등록 상태: 등록됨 - 특정 라이센스 예약
라이센스 권한 부여 상태: 권한 부여됨
![License Management Verify SLR](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-13.png)
참고: CCE의 SLR 단계는 CVP와 동일하며, 유일한 차이점은 라이센스 설정 사용자 인터페이스입니다. CCE의 License Setting(라이센스 설정) 화면입니다.
CCE의 라이센스 설정 사용자 인터페이스.
CCE의 라이센스 설정
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