목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 특정 보고서에 대한 CUIC 사용자 권한을 제공하는 프로세스에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco CUIC(Unified Intelligence Center)

- Cisco UCCE(Unified Contact Center Enterprise)

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

문제

특정 보고서에 사용자 권한을 할당하는 방법

솔루션

1단계. AD(Active Directory)에서 CUIC에 사용할 새 사용자를 구성합니다.

2단계. CUIC 관리자 사용자가 AD 사용자에게 보고서 디자이너 역할을 할당합니다.보고서 디자이너 역할 없이 로그인하면 보고서 옵션을 사용할 수 없습니다.

3단계. 현재 AD 사용자는 "모든 사용자"에 대한 권한이 있는 모든 보고서를 실행할 수 있습니다.

UCCE 재고 보고서가 있는 경우 현재 해당 보고서를 볼 수 없습니다.

4단계. CUIC 관리자로 로그인하고 AD 사용자에게 권한을 할당합니다.

5단계. 이 시점에서 AD 사용자는 권한을 할당한 보고서를 실행할 수 있습니다.