소프트웨어 업그레이드를 고려할 때, 고객은 http://www.cisco.com/go/psirt에서 Cisco Security Advisories and Responses 아카이브를 참조하고 후속 권고 사항을 검토하여 노출 여부 및 전체 업그레이드 솔루션을 확인하는 것이 좋습니다.
모든 경우, 고객은 업그레이드할 디바이스에 충분한 메모리가 포함되어 있는지 확인하고 새 릴리스에서 현재 하드웨어 및 소프트웨어 컨피그레이션이 제대로 지원되는지 확인해야 합니다.정보가 명확하지 않은 경우, 고객은 Cisco TAC(Technical Assistance Center) 또는 계약된 유지 관리 공급업체에 문의하는 것이 좋습니다.
Cisco는 이러한 취약성을 해결하는 소프트웨어 업데이트를 발표했습니다.소프트웨어를 배포하기 전에 고객은 유지 관리 공급업체에 문의하거나 해당 환경에 대한 기능 집합 호환성 및 알려진 문제가 있는지 소프트웨어를 확인해야 합니다.
고객은 구매한 기능 세트만 설치하고 지원을 받을 수 있습니다.이러한 소프트웨어 업그레이드를 설치, 다운로드, 액세스 또는 다른 방법으로 사용함으로써 고객은 http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/EU1KEN_.html 또는 Cisco.com Downloads(http://www.cisco.com/public/sw-center/sw-usingswc.shtml)에 명시된 Cisco 소프트웨어 라이센스 약관에 동의하게 됩니다.
소프트웨어 업그레이드에 대해서는 psirt@cisco.com 또는 security-alert@cisco.com에 문의하지 마십시오.
Cisco에서 직접 구매하지만 Cisco 서비스 계약을 보유하고 있지 않은 고객과 타사 벤더를 통해 구매하지만 POS(point-of-sale)를 통해 고정 소프트웨어를 구매하지 못한 고객은 Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 문의하여 소프트웨어 패치 및 버그 수정을 받아야 합니다.TAC 연락처는 다음과 같습니다.
고객은 제품 일련 번호를 사용할 수 있어야 하며, 소프트웨어 패치 또는 버그 픽스를 받을 수 있는 자격 증명으로 이 알림 URL을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.서비스 계약이 없는 고객은 TAC을 통해 소프트웨어 패치 또는 버그 수정을 요청해야 합니다.
현지화된 전화 번호, 지침 및 이메일 주소 등 추가 TAC 연락처 정보는 http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html를 참조하십시오.
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