Finesse에서 서드파티 서명 인증서로 SAN 문제 발생

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업데이트:2016년 9월 1일

문서 ID:200641

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 "CSR SAN 및 인증서 SAN이 일치하지 않습니다."라는 오류 메시지와 함께 애플리케이션 서버 인증서가 로드되지 않는 문제에 대해 설명합니다.

기고자: Anuj Bhatia, Cisco TAC 엔지니어

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 이러한 주제에 대해 알고 있는 것이 좋습니다

VOS(Voice Operating System) 플랫폼에서 CSR(Certificate Signed Request) 생성 프로세스
VOS 플랫폼에서 CA(Certificate Authority) 서명 인증서를 업로드하는 프로세스

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Finesse 11.0(1) 이상을 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제/장애: Finesse에서 서드파티 서명 인증서로 SAN 문제 발생

서버에서 CA 서명 인증서를 사용하려면 먼저 CSR을 생성해야 합니다. 기본적으로 Subject Alternate Names (SANs) 필드가 서버의 도메인 이름으로 채워지는 Generate CSR(CSR 생성) 페이지에서 생성됩니다.

CSR 생성 후 CSR의 SAN은 이 형식으로 표시됩니다
DNS 이름=ora.com (dNSName)
DNS 이름=finessea.ora.com (dNSName)

서드파티 CA가 CSR에서 인증서 체인을 생성할 때 일반적으로 애플리케이션 인증서에 CSR과 일치하지 않는 SAN 이름을 포함하기 때문입니다.
DNS 이름= finessea.ora.com
DNS 이름=www. finessea.ora.com
GoDaddy CA에서 제공한 애플리케이션 인증서가 이미지에 표시됩니다.