CVP Call Studio 웹 서비스에 대해 TLS 1.2 지원을 활성화하는 절차

다운로드 옵션

PDF (253.0 KB)
다양한 디바이스에서 Adobe Reader로 보기
ePub (79.7 KB)
iPhone, iPad, Android, Sony Reader 또는 Windows Phone의 다양한 앱에서 보기
Mobi (Kindle) (64.0 KB)
Kindle 디바이스에서 보기 또는 다양한 디바이스의 Kindle 앱에서 보기

업데이트:2018년 1월 23일

문서 ID:212322

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco CVP(Customer Voice Portal) Call Studio 웹 서비스에 대해 TLS 1.2 지원을 활성화하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

CVP Call Studio
TLS(Transport Layer Security)
JRE(Java Runtinme Environment)

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.

CVP 서버 11.5
CVP Call Studio 11.5

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제 요약

Call Studio 웹 서비스 요소에서 TLS 1.0은 웹 서비스 서버에서 TLS1.2를 지원하는 경우에도 협상됩니다.

가능한 원인

JRE 7은 기본적으로 TLS1.0을 사용합니다.

권장 조치

Unified CVP 릴리스 10.5, 11.0 및 11.5용 패치 CVP 10.5 - ES24(더 이상 사용되지 않음) 및 ES26, CVP 11.0 - ES23, CVP 11.5 - ES7을 각각 설치합니다.

이 패치는 Java가 TLS 1.2에 대한 컨텍스트를 설정하도록 강제하므로 CVP의 모든 발신 https 요청은 TLS 1.2를 사용합니다.

참고: 이 결함 CSCvc39129는 이슈를 위해 열렸습니다.

Cisco 엔지니어가 작성

아마야 라미로
Cisco TAC 엔지니어
라그하반 란가나탄
Cisco 개발자 엔지니어