HX 4.0(2c) 빌드 35590 설치가 실패했으며 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

소개

HyperFlex 클러스터 배포가 "오류: 알 수 없는 오류가 발생하여 스토리지 컨트롤러 VM에 소프트웨어 패키지 설치"로 실패합니다. 워크플로를 다시 시도해도 이 증상이 지워지지 않습니다.

참고 -

1. 4.0(2c)으로의 업그레이드는 영향을 받지 않습니다.

2. 사이트 기반 설치에는 4.0(1b) 4.0(2b) 및 4.0(2c)에 영향을 미칠 수 있습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

• Hyperflex 4.0(2c) 빌드 35590만 설치
• HyperV 및 VMware HXDP 설치

문제 해결

결함 ID

Intersight와 기존 OVA Installer에는 각각 두 가지 관련 결함이 있습니다.

CSCvv05705  HyperFlex VM Installer fails during "Installing Software Packages on Storage Controller VM" 

Symptom:
HyperFlex Installer VM deployment fails during the task "Installing Software Packages on Storage Controller VM" with the error: "non-zero return code'
Retrying the workflow will not fix the issue and continues to halt with the same error.

Conditions:
When factory new Cisco HX Servers are used, but the "clean up disk partitions" advanced configuration setting is not checked (enabled), then cluster deployment will fail at this task with the given error.
For cases where Cisco HX Servers must be redeployed after being previously used in a HyperFlex cluster, enabling the "clean up disk partitions" setting is already mandatory and this issue is not seen.

Workaround:
1) Click the Edit Configuration from the failed deployment screen
2) Click continue to proceed to the Cluster Configuration page
3) Open the Advanced Configuration section and check/enable the "Clean up disk partitions" option
4) Click Continue to return to the current installation in progress
5) Click Retry Deploy button to continue with the deployment

Further Problem Description:
The HyperFlex installer OVA files have been temporarily removed from Cisco.com for HyperFlex 4.0(2c) release. They will be replaced with a newer installer version containing the fix to this issue.This issue does not affect upgrades to 4.0(2c) and only impacts fresh cluster installation and converged node expansion. 
The final summary page of the installer will show the installed version of HyperFlex Data Platform as 4.0.2c-35590. This is the expected build number for all 4.0(2c) installers and will differ from the installer OVA build number.

CSCvv01895  Intersight HyperFlex deployment fails during "Installing Software Packages on Storage Controller VM"

Symptoms:
Intersight HyperFlex cluster deployment fails during the task "Installing Software Packages on Storage Controller VM with Error:unknown error occurred".
Retrying the workflow will not fix the issue and continues to halt with the same error.

Conditions:
When factory new Cisco HX Servers are used, but the "clean up disk partitions" storage configuration setting is not checked (enabled), then cluster deployment will fail at this task with the given error.

For cases where Cisco HX Servers must be redeployed after being previously used in a HyperFlex cluster, enabling the "clean up disk partitions" setting is already mandatory and this issue is not seen.

Workaround:
1) Abort the current running installation.
2) Edit the cluster profile and check the "Clear Up Disk Partitions" checkbox under the Storage Configuration Policy.
3) Proceed to the summary screen and confirm under Storage Configuration the setting Clean Up Disk Partitions is marked as Yes.
4) Clean up the cluster following cluster cleanup procedures, including re-imaging of the hypervisor. 
5) Start the cluster deployment again.

<B>Further Problem Description:</B>

오류 메시지

기존 OVA 설치 관리자

Hyperflex를 구축할 때 클래스 OVA 기반 설치 프로그램에서 다음 오류가 표시됩니다.

Intersight 설치 프로그램

Intersight 기반 설치 프로그램의 오류

해결 방법

기존 OVA 설치 관리자

기존 OVA 기반 설치 프로그램의 경우 Cluster Settings(클러스터 설정)의 Advanced Configuration(고급 컨피그레이션) 섹션에서 "Clear Disk Partitions(디스크 파티션 지우기)" 상자를 선택하고 설치를 다시 시작합니다.

해결 방법:
1) 실패한 구축 화면에서 Edit Configuration(컨피그레이션 수정)을 클릭합니다.
2) Cluster Configuration 페이지로 이동하려면 Continue(계속)를 클릭합니다.
3) Advanced Configuration(고급 구성) 섹션을 열고 "Clean up disk partitions(디스크 파티션 정리)" 옵션을 선택/활성화합니다.
4) 진행 중인 현재 설치로 돌아가려면 계속을 클릭하십시오.
5) 구축을 계속하려면 Retry Deploy(구축 재시도) 버튼을 클릭합니다.

Intersight 설치 프로그램

Intersight 기반 설치의 경우 Cluster Configuration(클러스터 컨피그레이션) > Storage Configuration(스토리지 컨피그레이션)에서 클러스터 프로필을 편집합니다."디스크 파티션 지우기" 상자를 선택합니다.이 정책을 편집한 후 클러스터 배포를 다시 시도하십시오.

해결 방법:
1) 현재 실행 중인 설치를 중단합니다.
2) 클러스터 프로필을 수정하고 Storage Configuration Policy(스토리지 컨피그레이션 정책) 아래의 "Clear Up Disk Partitions(디스크 파티션 지우기)" 확인란을 선택합니다.
3) 요약 화면으로 이동하여 Storage Configuration(스토리지 컨피그레이션)에서 Clean Up Disk Partitions(디스크 파티션 정리) 설정이 Yes(예)로 표시되어 있는지 확인합니다.
4) 하이퍼바이저의 재이미징을 비롯한 클러스터 정리 절차에 따라 클러스터를 정리합니다.
5) 클러스터 구축을 다시 시작합니다.

픽스가 있는 설치 프로그램 파일

Cisco-HX-Data-Platform-Installer-v4.0.2c-35596-esx.ova

Cisco-HX-Data-Platform-Installer-v4.0.2c-35596-hyperv.vhdx.zip