소개
이 문서에서는 콘솔 포트에서 직접 전화 로그를 수집하는 데 사용되는 Cisco IP Phone 콘솔 케이블을 사용자 지정하는 방법에 대해 설명합니다.
배경 정보
전화기 디버그 로그는 다음 세 가지 방법으로 수집됩니다.
- SSH(Secure Shell) 액세스를 통한 디버그 모드
IP를 통해 전화기에 연결할 수 있는 경우 방법 1~2만 사용합니다.네트워크 보안(예: 방화벽 정책)으로 인해 웹 액세스 또는 SSH 액세스를 사용할 수 없는 경우도 있습니다.
방법 3은 전화 부팅 중에 또는 전화 IP에 연결하기 전에 로그를 수집해야 하는 문제 해결 시나리오에서 유용합니다.
- 전화 DHCP 문제 해결
- VPN 문제
- 전화 연결 또는 보안 문제.
이러한 상황에서는 콘솔 케이블이 사용됩니다.
콘솔 포트 유형
모델에 따라 Cisco 전화기에서 두 가지 유형의 콘솔 포트를 사용할 수 있습니다.
- 전화 모델 99XX 및 8961의 USB 콘솔 포트
- 전화기 모델 79XX 및 78XX의 6핀 AUX 포트
참고:전화 모델 88XX에는 USB 포트와 AUX 포트가 모두 있습니다.
콘솔 케이블을 만드는 방법
콘솔 케이블의 두 가지 유형은 다음과 같습니다.
- USB 콘솔 포트 케이블
- 6핀 보조 포트 케이블
USB 콘솔 포트 케이블
USB 콘솔 포트 케이블을 만들려면 다음이 필요합니다.
- 이 이미지에 표시된 대로 USB 직렬(DB9) 케이블 2개:
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-00.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-00.jpeg)
- 이 이미지에 표시된 대로 각 면에 여성 포트 DB9가 있는 직렬 케이블 1개:
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-01.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-01.jpeg)
다음 이미지에 표시된 대로 케이블을 완료하려면 3개의 케이블의 직렬 포트를 상호 연결해야 합니다.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-02.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-02.jpeg)
USB 콘솔 포트 케이블이 전화기에 연결되면 전화기에 다음과 같은 플래시 메시지가 나타납니다.USB 직렬 콘솔 케이블이 감지되었습니다.
6핀 보조 콘솔 포트 케이블
6핀 보조 포트 케이블을 만들려면 다음과 같이 하십시오.
- 다음 이미지에 표시된 USB 직렬(DB9) 케이블 1개:
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-03.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-03.jpeg)
- 이 이미지에 표시된 것처럼 6핀 RJ11 케이블 1개와 DB9(여성) 포트 1개:
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-04.png](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-04.png)
DB9 포트에서 각 포트에 대해 번호가 최소 단위로 언급됩니다.RJ11 포트의 경우 클립이 아래로 향하면서 케이블 번호가 왼쪽에서 계산됩니다.
다음을 사용하여 RJ11 및 DB9의 케이블을 비틀십시오.
이 그림에서는 RJ 11 포트 및 DB9 여 포트 패치된 것을 보여줍니다.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-05.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-05.jpeg)
6핀 보조 포트 제어 케이블이 이 이미지에 표시됩니다.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-06.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-06.jpeg)
콘솔 포트 케이블 사용 단계
- 전화기 모델에 따라 해당 콘솔 케이블을 전화기의 콘솔 포트 AUX 또는 USB에 연결합니다.
- USB 콘솔 포트의 경우 Call Manager의 전화기의 장치 페이지에서 전화기에서 USB 포트가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 컴퓨터에 케이블을 연결한 후 장치 관리자로 이동하여 이 연결에 대한 COM 포트 번호를 확인합니다.
참고:장치 관리자에서 케이블이 인식되지 않으면 USB 직렬 케이블의 드라이버(있는 경우)가 설치되어 있는지 확인하십시오.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-07.png](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-07.png)
4. Windows 시스템에서 PuTty 세션(전송 속도 115200)을 사용하여 직렬 포트에 액세스합니다.
5. 특정 디버그를 처음 활성화하려면 SSH 액세스를 사용하여 전화 디버그 모드를 통해 구성합니다.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-08.png](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-08.png)
이 그림에서는 콘솔 화면에 로그인하는 디버그를 보여 줍니다.
![200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-09.png](/c/dam/en/us/support/docs/interfaces-modules/port-adapters/200084-How-To-Custom-Make-Cisco-IP-Phone-Consol-09.png)