MAC 주소를 Cisco CDA(Device Activation) 포털 내의 프로파일에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?
목차
외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.
시작하기 전에 다음을 확인하십시오.
- 활성 Cisco.com 계정.
- MAC 주소(MAC 주소는 16진수 형식, 예: 003096299f84)
- 사용자는 CDA 포털에 대한 명시적 액세스 권한이 있어야 함
- MAC 주소에 연결하기 전에 CDA 포털 내에서 프로필을 생성해야 합니다.
1단계: MAC Address Management(MAC 주소 관리)를 클릭하여 MAC Address Management(MAC 주소 관리) 페이지를 엽니다
2단계: 프로필에 매핑할 MAC 주소를 입력합니다. 사용자는 수동으로 입력하거나 대량 MAC 주소가 포함된 Excel 파일을 업로드하고 proceed(진행)를 클릭하여 MAC 주소를 프로필에 매핑할 수 있습니다
3단계: 팝업에서는 Mac 주소가 프로필에 매핑된 경우 매핑 주소가 표시됩니다
4단계: Mac 주소가 프로파일에 매핑되지 않은 경우 Profile Name(프로파일 이름) 드롭다운에서 프로파일 이름을 선택하여 MAC 주소를 프로파일에 매핑합니다. (프로파일 및 mac 주소에 연결할 수 있는 모든 설정이 표시됩니다.)
5단계: 설정을 선택하고 Submit(제출)을 클릭하여 MAC 주소를 프로파일에 매핑합니다.
참고: MAC 주소가 로그인한 사용자에게 이미 매핑된 경우 MAC 주소 검증에 "Mapped MAC Address - Profile Name"이 표시됩니다.
참고: MAC 주소가 이미 다른 사용자에게 매핑된 경우 MAC가 Unavailable(사용할 수 없음) 카테고리 아래에 표시됩니다.
문제 해결:
- 내 MAC 주소가 없습니다. CDA 포털에 MAC 주소가 없는 이유는 두 가지입니다.
- MAC 주소가 한 프로필과 연결되어 있고 사용자가 프로필을 소유한 조직에 대한 액세스 권한을 가지고 있지 않을 수 있습니다. 사용자는 프로필의 매핑된 배송지/판매처에 대한 올바른 액세스 권한을 얻어야 해당 프로필과 연결된 MAC 주소를 확인할 수 있습니다
- 다른 프로필에 매핑되며, 해당 프로필에서 연결 해제될 수 있으며 CDA 포털 내의 사용자 프로필에 연결해야 합니다
이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 엽니다
개정 이력
| 개정 | 게시 날짜 | 의견 |
|---|---|---|
3.0 |
15-Nov-2024 |
텍스트 업데이트 |
2.0 |
22-Apr-2024 |
비디오 위치 업데이트 |
1.0 |
26-Sep-2023 |
최초 릴리스 |
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